Outlook Web App otwiera się w wersji lekkiej, gdy jest używana na platformie Microsoft 365, mimo że użytkownik ma obsługiwaną przeglądarkę internetową

Oryginalny numer KB: 2506626

Symptomy

Gdy użytkownik otworzy Outlook Web App w środowisku platformy Microsoft 365, Outlook Web App zostanie otwarty tylko w wersji lekkiej. W związku z tym użytkownik nie ma dostępu do kompleksowego zestawu funkcji dostępnych w standardowej wersji Outlook Web App. Dzieje się tak, mimo że użytkownik ma przeglądarkę internetową, która obsługuje kompleksowy zestaw funkcji w standardowej wersji Outlook Web App.

Inni użytkownicy w organizacji nie odczuwają tych objawów. Gdy inni użytkownicy otwierają Outlook Web App, mają dostęp do kompleksowego zestawu funkcji dostępnych w Outlook Web App.

Przyczyna

Ten scenariusz występuje, jeśli użytkownik przypadkowo wybierze opcję Użyj środowiska niewidomych i niedowidzących w Outlook Web App.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Upewnij się, że użytkownik korzysta z obsługiwanej przeglądarki internetowej.

2. W Outlook Web App wybierz pozycję Opcje.

   

3. W okienku nawigacji po lewej stronie wybierz pozycję Outlook Web App wersji, a następnie wyczyść pole wyboru Użyj lekkiej wersji Outlook Web App.

4. Wybierz pozycję Zapisz w górnej części strony.

5. Wyloguj się z Outlook Web App. Następnym razem, gdy użytkownik zaloguje się do Outlook Web App, użytkownik zostanie wyświetlony ze standardową wersją Outlook Web App.

Więcej informacji

Lekka wersja Outlook Web App jest zoptymalizowana pod kątem obsługi użytkowników niewidomych lub niedowidzących. Ponadto obsługuje starsze przeglądarki internetowe. Aby uzyskać więcej informacji na temat lekkiej wersji Outlook Web App, zobacz Dowiedz się więcej o lekkiej wersji programu Outlook.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji ułatwień dostępu w usłudze Microsoft 365, zobacz Obsługa ułatwień dostępu dla programu Outlook.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.