Ошибка (LogonUser() Сбой с кодом ошибки: 1789) после ввода учетных данных администратора предприятия в мастере настройки средства синхронизации Azure Active Directory

Исходная версия продукта: Облачные службы (веб-роли или рабочие роли), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, управление удостоверениями Office 365
Исходный номер базы знаний: 2508225

Симптомы

После ввода учетных данных администратора предприятия в мастере настройки Microsoft Azure Active Directory Sync Tool появляется следующее сообщение об ошибке:

LogonUser() Сбой с кодом ошибки: 1789

Причина

Эта проблема обычно возникает, когда компьютер, на котором запущено средство синхронизации каталогов, не может пройти проверку подлинности с помощью Active Directory.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов:

• Перезагрузите компьютер.
• Присоедините компьютер к рабочей группе, а затем снова присоедините компьютер к домену.
  1. Выберите Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер, а затем выберите Свойства.
  2. В разделе Имя компьютера, домен и параметры рабочей группы выберите Изменить параметры.
  3. Перейдите на вкладку Имя компьютера и нажмите кнопку Изменить.
  4. Выберите параметр Рабочая группа и введите рабочую группу в диалоговом окне Рабочая группа .
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Повторите шаги 1–3.
  7. Выберите параметр Домен , а затем введите доменное имя в диалоговом окне Домен , чтобы добавить компьютер обратно в домен.
  8. Перезагрузите компьютер.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.