อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณสร้างลําดับงานบน Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) ไซต์เซิร์ฟเวอร์เพื่อติดตั้งการอัปเดตจํานวนมาก
ตัวอย่างเช่น ลําดับงานจะติดตั้งการอัปเดต 80 รายการ -
คุณโฆษณาลําดับงานไปยังคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์
ในสถานการณ์นี้ ลําดับงานหยุดการตอบสนองเมื่อข้อความ "ดาวน์โหลด หมายเลขลําดับ<> ของ <จํานวนทั้งหมด> อัปเดต" แสดงอยู่บนหน้าจอของคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์
หมาย เหตุ
-
<หมายเลขลําดับ> คือพื้นที่ที่สํารองไว้ซึ่งแสดงถึงหมายเลขการปรับปรุงสําหรับการปรับปรุงที่กําลังดาวน์โหลดอยู่ในขณะนี้
-
<จํานวนรวม> คือพื้นที่ที่สํารองไว้ซึ่งแสดงจํานวนโปรแกรมปรับปรุงทั้งหมดที่มีการกําหนดเวลาให้ดาวน์โหลด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการชะงักงันเกิดขึ้นเมื่อลําดับงานดึงข้อมูลตําแหน่งเนื้อหาสําหรับการอัปเดต
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนต่อไปนี้บน System Center Configuration Managerไซต์หลัก แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่สามารถติดตั้งบนไซต์รองได้
คุณต้องติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนบนเซิร์ฟเวอร์ของไซต์ แล้วปรับใช้แพคเกจที่สร้างขึ้นกับคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์
หมายเหตุ คุณสามารถติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน (Sccm2007-sp2-2509007-x86-enu.msi) นี้บนเซิร์ฟเวอร์ไซต์ System Center Configuration Manager 2007 SP2 ที่กําลังเรียกใช้ระบบปฏิบัติการWindowsรุ่น x86 หรือ x64
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน System Center Configuration Manager 2007 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2477182 คําแนะนําในการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ System Center Configuration Manager 2007
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ส่งคําขอไปยังฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2)
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หมายเหตุ ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Configuration Managerแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างในไฟล์
บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ System Center Configuration Manager 2007 SP2
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Sccm2007ac-sp2-kb2509007-x86-enu.msp |
ไม่ |
594,944 |
01-ก.พ.-2553 |
16:15 |
ไม่ |
|
Updateshandler.dll |
4.0.6487.2188 |
389,992 |
01-ก.พ.-2553 |
16:15 |
x86 |
หมายเหตุ ไฟล์อื่นๆ บางไฟล์อาจได้รับการอัปเดตเนื่องจากการขึ้นต่อกัน อย่างไรก็ตาม รหัสไบนารีของแฟ้มเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ติดตั้ง KB2509007 ระหว่างลําดับงาน
ต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน KB2509007 ระหว่างลําดับงาน OSD ConfigMgr 2007 ในงาน Windows การติดตั้ง และ ConfigMgr มิฉะนั้นปัญหาจะยังคงเกิดขึ้นในขณะที่ดําเนินการลําดับงาน ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนโดยใช้ "ติดตั้งงานซอฟต์แวร์" ได้ การดําเนินการดังกล่าวจะทําให้บริการไคลเอ็นต์ ConfigMgr 2007 หยุดทํางาน ซึ่งจะทําให้ลําดับงานล้มเหลว
เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน KB2509007 ระหว่างลําดับงาน OSD ConfigMgr 2007 ให้ใช้ตัวเลือก PATCH= ที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
907423 วิธีการรวมการอัปเดตในการติดตั้งเริ่มต้นของไคลเอ็นต์
ขั้นสูง Systems Management Server 2003 เพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน KB2509007 ระหว่างลําดับงาน OSD ConfigMgr 2007 ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
นําโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของไซต์
-
หลังจากนําโปรแกรมแก้ไขด่วนไปใช้บนเซิร์ฟเวอร์ไซต์แล้ว ไฟล์การติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 จะได้รับการอัปเดตเพื่อรวมโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ในไดเรกทอรี \i386\hotfix\KB2509007\ ของไฟล์การติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 เนื่องจากมีการปรับปรุงแฟ้มการติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับปรุงจุดแจกจ่ายที่มีแพคเกจการติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 อยู่
-
คลิกขวาที่ลําดับงานที่คุณต้องเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก แก้ไข
-
คลิก ตั้งค่าหน้าต่าง และ ConfigMgr
-
ในกล่อง คุณสมบัติการติดตั้ง ให้พิมพ์ดังต่อไปนี้:
PATCH="C:\_SMSTaskSequence\OSD\<Package_ID>\i386\hotfix\KB2509007\sccm2007ac-sp2-kb2509007-x86-enu.msp"บันทึกย่อ
-
ตัวยึด<Package_ID>จะแสดง ID แพคเกจของแพคเกจการติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 ในConfiguration Manager 2007
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่เครื่องหมายอัญัญภาคเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางแล้ว อย่างไรก็ตาม อย่าใส่วงเล็บที่อยู่รอบๆ พื้นที่ที่สํารองไว้
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID แพคเกจของแพคเกจการติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 ใช้แทน ID แพคเกจของแพคเกจแพคเกจ KB2509007 แพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน
-
โฟลเดอร์แคช_SMSTaskSequenceจะอยู่บนไดรฟ์ที่มีเนื้อที่ดิสก์มากที่สุด หากคอมพิวเตอร์มีหลายไดรฟ์หรือพาร์ทิชัน โฟลเดอร์ _SMSTaskSequence อาจอยู่ในไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ C ในสถานการณ์นี้ เปลี่ยนพาธเพื่อชี้ไปยังไดรฟ์ที่มีโฟลเดอร์ _SMSTaskSequence ไม่แนะนําให้ใช้ตัวแปร_SMSTSMDataPathในพาธ เนื่องจากอักษรระบุไดรฟ์ในพาธนี้สามารถแจงนับต่างจากในWindows PE มากกว่าในระบบปฏิบัติการWindowsแบบเต็ม
-
อีกทางเลือกหนึ่งของเส้นทางเฉพาะที่ชี้ไปยังไฟล์การติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 ในแคชลําดับงานภายใน คุณสามารถระบุเส้นทาง UNC ที่ชี้ไปยังไฟล์การติดตั้งไคลเอ็นต์ Configuration Manager 2007 ในแหล่งแพคเกจเดิมหรือบนจุดการแจกจ่าย
-
ตรวจสอบชื่อของไฟล์ .msp ที่อยู่ในไดเรกทอรี \i386\hotfix\KB\2509007\ ของไฟล์การติดตั้งไคลเอ็นต์ ConfigMgr 2007 ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามตําแหน่งที่ตั้ง หากชื่อแตกต่างจากชื่อของไฟล์ .msp ที่ใช้ในบรรทัดคําสั่ง PATCH= ในขั้นตอนนี้ ให้ปรับชื่อให้สอดคล้องกัน
-
-
คลิก นําไปใช้ หรือ ตกลง เพื่อบันทึกลําดับงาน
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
