Para determinar por que motivo recebeu uma mensagem de erro, siga estes passos:
-
Clique em Iniciar.
-
Escreva ou cole o seguinte: %systemroot%\debug na caixa de pesquisa e prima Enter.
Nota: %systemroot% é o caminho e o nome da pasta onde estão localizados os ficheiros do sistema Windows. Normalmente, trata-se de C:\Windows, embora possa designar uma unidade ou pasta diferente quando instala o Windows.
-
Faça duplo clique no ficheiro com o nome msert.
-
Desloque-se até encontrar os erros. Normalmente, começam com 0x.
-
Corresponda aos códigos de erro com os listados na tabela abaixo e, em seguida, siga as instruções listadas na secção Utilizar este procedimento.
|
Código de erro |
Causa |
Efetue este procedimento |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
O ficheiro ou unidade de destino da análise não existe. |
|
|
0x80508007 |
O sistema tem pouca memória. |
|
|
0x8050800C |
O estado do sistema proíbe a execução da análise num contexto de utilizador específico. |
|
|
0x8050A005 |
As assinaturas não estão assinadas. |
|
|
0x8050A002 |
A base de dados de assinatura está danificada. |
|
|
0x8050A004 |
As assinaturas não são válidas ou estão danificadas. |
|
|
0x80508002 |
A base de dados de assinatura está danificada. |
|
|
0x80508004 |
A base de dados de assinatura está danificada. |
|
|
0x8050A001 |
Não foi possível carregar o motor porque faltam assinaturas. |
|
|
0x80508001 |
O motor não conseguiu carregar. |
|
|
0x80508025 |
Para concluir a ação, o utilizador tem de seguir um procedimento. Por exemplo, o utilizador tem de alterar uma definição de sistema. |
Siga os passos na parte superior deste artigo e procure instruções específicas no registo. |
|
0x80508024 |
Para concluir a operação, o utilizador tem de executar uma análise completa e, em seguida, executar a ação novamente. |
|
|
0x80508026 |
Um dos recursos faz parte de um contentor. Por exemplo, um dos recursos é um ficheiro num arquivo. |
Identifique o arquivo de ficheiros e remova o ficheiro manualmente |
|
Se o seu código não for um desses... |
Alterar o ficheiro ou unidade de destino da análise
-
Inicie o Analista de Segurança Microsoft e, em seguida, selecione Seguinte.
-
Em Tipo de Análise, clique em Análise personalizada e, em seguida, clique em Escolher Pasta.
-
Em Procurar Pasta, clique num ficheiro ou unidade diferente, clique em OK e, em seguida, clique em Seguinte.
Reinicie o computador e, em seguida, repita a análise
-
Reinicie o computador.
-
Inicie a Analista de Segurança Microsoft e, em seguida, clique em Seguinte.
-
Em Tipo de Análise, selecione o tipo de análise que prefere e, em seguida, clique em Seguinte.
Executar uma análise completa
-
Inicie a Analista de Segurança Microsoft e, em seguida, clique em Seguinte.
-
Em Tipo de Análise, clique em Análise Completa e, em seguida, clique em Seguinte.
Identifique o arquivo de ficheiros e remova o ficheiro manualmente
Durante uma análise, Analista de Segurança Microsoft deteta um possível software malicioso contido num arquivo de ficheiros, como um ficheiro de .zip. Deve determinar se o ficheiro é software malicioso e removê-lo do arquivo manualmente. Para determinar se o ficheiro é malicioso, siga os passos abaixo:
-
Visite o Centro Microsoft de Proteção Contra Software Maligno em: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Clique em Saiba mais sobre ameaças.
-
Na caixa Enciclopédia de Pesquisa , escreva o nome do ficheiro e clique no botão de lupa.
-
Se o ficheiro estiver listado como malicioso:
-
Iniciar Explorador de Ficheiros
-
Navegue para ou utilize a caixa de pesquisa no canto superior direito para encontrar o arquivo que contém o ficheiro malicioso.
-
Quando encontrar o ficheiro, selecione-o e, em seguida, prima Delete.
-
Sugestão: Se o ficheiro não estiver listado na Enciclopédia e tiver a certeza de que é malicioso, aceda a Submeter um exemplo. Siga as instruções apresentadas no ecrã para nos enviar o ficheiro para revisão.
