Pentru a determina de ce ați primit un mesaj de eroare, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start.
-
Tastați sau lipiți următoarele: %systemroot%\debug în caseta de căutare și apăsați pe Enter.
Notă: %systemroot% este calea și numele folderului unde se află fișierele de sistem Windows. De obicei, aceasta este C:\Windows, deși puteți desemna o altă unitate sau alt folder atunci când instalați Windows.
-
Faceți dublu clic pe fișierul denumit msert.
-
Defilați până când găsiți erorile. Acestea vor începe de obicei de la 0x.
-
Potriviți codurile de eroare cu cele listate în tabelul de mai jos, apoi urmați instrucțiunile listate în secțiunea Utilizați această procedură.
|
Cod de eroare |
Cauză |
Procedați astfel |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
Fișierul sau unitatea destinație de scanare nu există. |
Modificarea fișierului sau unității de destinație a scanării |
|
0x80508007 |
Sistemul are memorie insuficientă. |
|
|
0x8050800C |
Starea sistemului interzice rularea scanării într-un anumit context de utilizator. |
|
|
0x8050A005 |
Semnăturile nu sunt semnate. |
|
|
0x8050A002 |
Baza de date de semnături este deteriorată. |
|
|
0x8050A004 |
Semnăturile nu sunt valide sau sunt deteriorate. |
|
|
0x80508002 |
Baza de date de semnături este deteriorată. |
|
|
0x80508004 |
Baza de date de semnături este deteriorată. |
|
|
0x8050A001 |
Motorul nu s-a încărcat, deoarece lipsesc semnături. |
|
|
0x80508001 |
Motorul nu s-a putut încărca. |
|
|
0x80508025 |
Pentru a finaliza acțiunea, utilizatorul trebuie să urmeze o procedură. De exemplu, utilizatorul trebuie să modifice o setare de sistem. |
Urmați pașii din partea de sus a acestui articol și căutați instrucțiuni specifice în jurnal. |
|
0x80508024 |
Pentru a finaliza operațiunea, utilizatorul trebuie să ruleze o scanare completă, apoi să efectueze din nou acțiunea. |
|
|
0x80508026 |
Una dintre resurse face parte dintr-un container. De exemplu, una dintre resurse este un fișier dintr-o arhivă. |
|
|
În cazul în care codul dvs. nu este unul dintre acestea... |
Modificarea fișierului sau unității de destinație a scanării
-
Începeți Scaner de siguranță Microsoft, apoi selectați Următorul.
-
În Tip scanare, faceți clic pe Scanare particularizată, apoi faceți clic pe Alegere folder.
-
În Răsfoire după folder, faceți clic pe un alt fișier sau pe altă unitate, faceți clic pe OK, apoi faceți clic pe Următorul.
Reporniți computerul, apoi reîncercați scanarea
-
Reporniți computerul.
-
Începeți Scaner de siguranță Microsoft, apoi faceți clic pe Următorul.
-
În Tip scanare, selectați ce tip de scanare preferați, apoi faceți clic pe Următorul.
Rulați o scanare completă
-
Porniți Scaner de siguranță Microsoft, apoi faceți clic pe Următorul.
-
În Tip scanare, faceți clic pe Scanare completă, apoi faceți clic pe Următorul.
Identificați arhiva de fișiere și eliminați fișierul manual
În timpul unei scanări, Scaner de siguranță Microsoft detectează posibile programe malware conținute într-o arhivă de fișiere, cum ar fi un fișier .zip. Trebuie să determinați dacă fișierul este un software rău intenționat și să-l eliminați manual din arhivă. Pentru a determina dacă fișierul este rău intenționat, urmați pașii de mai jos:
-
Vizitați Centru Microsoft de protecție împotriva software-ului rău intenționat la: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Faceți clic pe Aflați despre amenințări.
-
În caseta Căutare enciclopedie , tastați numele fișierului și faceți clic pe butonul Lupă.
-
Dacă fișierul este listat ca rău intenționat:
-
Pornire Explorer
-
Navigați la fișierul rău intenționat sau utilizați caseta de căutare din partea din dreapta sus pentru a găsi arhiva care conține fișierul rău intenționat.
-
Atunci când găsiți fișierul, selectați-l, apoi apăsați Delete.
-
Sfat: Dacă fișierul nu este listat în Enciclopedie și sunteți sigur că este rău intenționat, accesați Remiterea unui eșantion. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a ne trimite fișierul pentru revizuire.
