Advertencia: La aplicación de escritorio retirada de Internet Explorer 11 que no es compatible se ha deshabilitado permanentemente a través de una actualización de Microsoft Edge en determinadas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulta Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio Internet Explorer 11.
Síntomas
Nota Los modelos de impresora afectados son imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT e imagePROGRAF.
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
-
Puede instalar una impresora Canon y un controlador de impresora de Canon en un equipo que ejecute uno de los siguientes sistemas operativos:
-
Windows Vista
-
Windows Server 2008
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
-
Intentas imprimir una página web en Windows Internet Explorer 9.
En este escenario, es posible que se produzcan errores en el trabajo de impresión. Además, si tiene instalado un determinado controlador de impresora Canon (incluidos los controladores para impresoras imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT e imagePROGRAF), es posible que reciba un mensaje de error similar a uno de los siguientes:
Ventana emergente de error: Error
de script
Se ha producido un error en el script de esta página.
Ventana emergente de error: mensaje de la página web
Se ha producido un error interno e Internet Explorer no puede imprimir este documento.
Notas
-
Internet Explorer 9 aplica la API de impresión XPS para los trabajos de impresión.
-
Este problema puede ocurrir al configurar la impresora Canon para imprimir varias páginas en una hoja de papel. Por ejemplo, si intenta imprimir la página web, haga clic en 2 en 1 en la lista Diseño de página. Pero esto también puede ocurrir cuando determinadas opciones de configuración, como la escala, cambian los modos de color de sus valores predeterminados.
-
Este problema puede ocurrir al usar otras aplicaciones que aplican la API de impresión XPS para trabajos de impresión.
Solución
Información de la actualización
Cómo obtener esta actualización
Los archivos siguientes se pueden descargar del Centro de descarga de Microsoft:
|
Sistema operativo |
Actualizar |
|---|---|
|
Todas las versiones compatibles con Windows Vista basadas en x86 |
|
|
Todas las versiones compatibles con Windows Vista basadas en x64 |
|
|
Todas las versiones compatibles con Windows Server 2008 basadas en x86 |
|
|
Todas las versiones compatibles con Windows Server 2008 basadas en x64 |
|
|
Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86 |
|
|
Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64 |
|
|
Todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en x64 |
Para obtener más información sobre cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft de servicios en línea
Microsoft escaneó este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización, se debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Nota Para aplicar esta actualización en Windows Vista o en Windows Server 2008, primero debes instalar las siguientes actualizaciones:
971512 Descripción de la biblioteca xps, imágenes y gráficos de Windows
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008
Información de Registro
Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
Una vez aplicada esta actualización debe reiniciar el equipo.
Información de reemplazo de actualización
Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada
Notas de la información sobre archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
-
Los archivos que se aplican a un producto, nivel SR (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos recogidos en la siguiente tabla:
Versión
Producto
SR_Level
Tipo de servicio
6.0.600
2.
18xxxWindows Vista y Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista y Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extremadamente importantes. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones, además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows Server 2008 y para Windows Vista". Los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 y Windows Vista basadas en x86
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
876,032 |
12-mar-2011 |
21:55 |
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
876,032 |
13-mar-2011 |
1,900 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles con Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
1,653,760 |
12-mar-2011 |
22:52 |
|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
1,653,760 |
12-mar-2011 |
22:54 |
Notas de informaciónsobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Rama de servicio
6.1.760
0.16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extremadamente importantes. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones, además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para Windows 7". Los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
442,880 |
12-mar-2011 |
11:31 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
442,880 |
12-mar-2011 |
11:41 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
870,912 |
12-mar-2011 |
11:23 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
870,912 |
12-mar-2011 |
11:17 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles con Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
662,528 |
12-mar-2011 |
03:12 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
662,528 |
12-mar-2011 |
1,205 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
1,465,344 |
12-mar-2011 |
1,208 |
|
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
1,465,344 |
12-mar-2011 |
03:12 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de una incompatibilidad entre determinados controladores de impresión y los productos de Microsoft que aparecen en la sección "Se aplica a".
Más información
Información sobre archivos adicionales
Información adicional sobre archivos de Windows Server 2008 y Windows Vista
Haga clic aquí para ver u ocultar la información detallada
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Vista y Windows Server 2008
|
Nombre de archivo |
X86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
705 |
|
Fecha (UTC) |
14-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,317 |
|
Nombre de archivo |
X86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
705 |
|
Fecha (UTC) |
14-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,317 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,927 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
23:51 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,927 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:12 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008 basadas en x64
|
Nombre de archivo |
Amd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,058 |
|
Fecha (UTC) |
14-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,316 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,058 |
|
Fecha (UTC) |
14-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,316 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,640 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
00:26 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
5,640 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
00:23 |
Información adicional sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre de archivo |
X86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
705 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
X86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
705 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
X86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
705 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
X86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
705 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,593 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
03:12 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,593 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,207 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,593 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
11:48 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,593 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
11:40 |
Archivos adicionales para todas las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64 compatibles
|
Nombre de archivo |
Amd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
707 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,058 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,058 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
707 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
709 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
709 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
707 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
709 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,058 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
707 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,058 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
709 |
|
Fecha (UTC) |
13-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,595 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
12:39 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,595 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,303 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,595 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
12:42 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,595 |
|
Fecha (UTC) |
12-mar-2011 |
|
Hora (UTC) |
1,230 |
Referencias
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el Último Service Pack
de Windows Vista
Para obtener más información sobre cómo obtener un Service Pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el Último Service Pack para Windows Server 2008
Para obtener más información sobre cómo obtener un Windows 7 o un Service Pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Para Windows Vista y Windows Server 2008, debe tener el complemento de actualización de plataforma para Windows Vista y para Windows Server 2008 y la Biblioteca de imágenes, imágenes y XPS de Windows instalada en el equipo antes de instalar esta actualización e Internet Explorer 9. Para obtener más información sobre cómo instalar Internet Explorer 9, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2399238 Requisitos previos para instalar Internet Explorer 9 Para obtener más información sobre el complemento de actualización de la plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008 Para obtener más información sobre la biblioteca de imágenes, imágenes y XPS de Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
971512 Descripción de la Biblioteca de gráficos, imágenes y XPS de Windows Para obtener más información sobre terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones
de software de Microsoft
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