Risolvere i problemi relativi ai giochi online con Internet Explorer

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Avviso

L'applicazione desktop Internet Explorer 11, ritirata e fuori supporto, è stata disabilitata in modo permanente tramite un aggiornamento di Microsoft Edge su alcune versioni di Windows 10. Per altre informazioni, vedere Domande frequenti sul ritiro delle app desktop di Internet Explorer 11.

Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione di vari errori segnalati dai giochi online in Internet Explorer.

Versione originale del prodotto: Internet Explorer 9 e versioni successive
Numero KB originale: 2528246

Riepilogo

Quando si giocano a giochi online da siti Web come Facebook, Yahoo, MSN e altri siti Web che usano Internet Explorer, si può notare che i giochi online potrebbero non funzionare come previsto. Giocare o tentare di giocare ai giochi online può dare i risultati seguenti:

  • Il download dei giochi potrebbe non riuscire
  • I giochi non inizieranno
  • I giochi potrebbero non essere caricati completamente
  • Alcune funzionalità del gioco potrebbero non funzionare
  • Si può essere lasciati cadere da un gioco o un sito Web di gioco quando si gioca a un gioco
  • Lo schermo potrebbe essere nero quando si gioca
  • I giochi possono bloccarsi durante il gioco

Nota

Se si verificano problemi con le funzionalità di Internet Explorer diverse da giochi, vedere Suggerimenti per risolvere i problemi quando Internet Explorer si arresta in modo anomalo o smette di funzionare.

Ulteriori informazioni

La causa più comune è un componente aggiuntivo mancante o obsoleto necessario per giocare. I giochi online possono essere basati su Silverlight, Flash o Java e richiedono il funzionamento dei componenti aggiuntivi di Internet Explorer. Assicurarsi di avere gli aggiornamenti più recenti per Windows, Internet Explorer e tutti i componenti aggiuntivi di Internet Explorer può aiutare a risolvere molti problemi.

Internet Explorer

Se si usa ActiveX Filtering o Tracking Protection in Internet Explorer 9 o una versione successiva, alcuni contenuti come giochi o video potrebbero essere disabilitati. Per scoprire se si usa il filtro ActiveX o Protezione da rilevamento, vedere uno degli articoli seguenti:

Microsoft Silverlight

Per i giochi che usano Silverlight, assicurarsi di usare la versione più recente di Silverlight e che Silverlight sia abilitato in Internet Explorer.

Nota

Microsoft Silverlight ha raggiunto la fine del supporto nell'ottobre 2021 e il programma di installazione non è più disponibile per il download. Per altre informazioni, vedere Fine del supporto di Silverlight.

Java

Per i giochi che richiedono componenti aggiuntivi Java, i problemi possono essere risolti aggiornando i componenti aggiuntivi alla versione più recente. La procedura di risoluzione dei problemi seguente può essere utile per risolvere il problema:

  • Assicurarsi che sia installata la versione più recente di Java .
  • In alcuni casi, potrebbe essere necessario disinstallare Java dall'elenco dei programmi installati e quindi reinstallare la versione più recente.
  • Per assistenza sui problemi di Java, visitare il sito Web del Centro assistenza Java .

Adobe Flash

Per i giochi che richiedono componenti aggiuntivi Adobe Flash, assicurati di usare la versione più recente di Adobe Flash.

Nota

Adobe Flash non è più supportato da Adobe. Per altre informazioni, vedere Abbiamo ritirato Flash.

Adobe Shockwave Player

Per i giochi che richiedono componenti aggiuntivi Adobe Shockwave Player, assicurati di usare la versione più recente di Adobe Shockwave Player.

Nota

Adobe Shockwave non è più supportato da Adobe. Per altre informazioni, vedere Fine della vita per Adobe Shockwave.

Verificare che i componenti aggiuntivi siano installati e abilitati

Per assicurarsi che i componenti aggiuntivi necessari siano abilitati in Internet Explorer, seguire questa procedura:

  1. Avviare Internet Explorer e selezionare Strumenti>Opzioni Internet.
  2. Selezionare Programmi>Gestisci componenti aggiuntivi.
  3. Nell'elenco a discesa Mostra selezionare Esegui senza autorizzazioni.
  4. Cercare i componenti aggiuntivi nell'elenco visualizzato e assicurarsi che stato sia elencato come Abilitato.

Nota

Quando si verifica se il componente aggiuntivo è installato, è anche possibile verificare la versione del componente aggiuntivo.