Rozwiązywanie problemów z grami online przy użyciu programu Internet Explorer

Ten artykuł zawiera informacje o rozwiązywaniu różnych błędów zgłoszonych przez gry online w programie Internet Explorer.

Oryginalna wersja produktu: Internet Explorer 9 i nowsze wersje
Oryginalny numer KB: 2528246

Podsumowanie

Podczas grania w gry online ze stron internetowych, takich jak Facebook, Yahoo, MSN i innych witryn internetowych korzystających z programu Internet Explorer, można zauważyć, że gry online mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Granie lub próba gry online może dać następujące wyniki:

• Pobieranie gier może nie być możliwe
• Gry nie zostaną uruchomione
• Gry mogą nie zostać załadowane całkowicie
• Niektóre funkcje gry mogą nie działać
• Podczas grania w grę możesz zostać usunięty z witryny internetowej gry lub gry
• Ekran może być czarny podczas gry
• Gry mogą zamarzać podczas gry

Więcej informacji

Najczęstszą przyczyną jest brakujący lub nieaktualny dodatek, który jest potrzebny do gry. Gry online mogą być oparte na silverlight, flash lub Java i wymagają dodatków programu Internet Explorer do działania. Upewnienie się, że masz najnowsze aktualizacje dla systemów Windows, Internet Explorer i wszystkich dodatków programu Internet Explorer, może pomóc w rozwiązaniu wielu problemów.

Internet Explorer

Jeśli używasz usługi ActiveX Filtering lub Tracking Protection w programie Internet Explorer 9 lub nowszej wersji, niektóre treści, takie jak gry lub filmy wideo, mogą zostać wyłączone. Aby dowiedzieć się, czy używasz filtrowania ActiveX lub ochrony przed śledzeniem, zobacz jeden z następujących artykułów:

• Użyj kontrolek ActiveX dla programu Internet Explorer 11.
• Używanie funkcji Nie śledź w programie Internet Explorer 11

Microsoft Silverlight

W przypadku gier korzystających z programu Silverlight upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu Silverlight i że program Silverlight jest włączony w programie Internet Explorer.

Java

W przypadku gier, które wymagają dodatków Java, problemy można rozwiązać, aktualizując dodatki do najnowszej wersji. Poniższe kroki rozwiązywania problemów mogą pomóc w rozwiązaniu problemu:

• Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję języka Java .
• W niektórych przypadkach może być konieczne odinstalowanie języka Java z listy zainstalowanych programów, a następnie ponowne zainstalowanie najnowszej wersji.
• Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z językiem Java, odwiedź witrynę internetową Centrum pomocy języka Java .

Adobe Flash

W przypadku gier, które wymagają dodatków Adobe Flash, upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu Adobe Flash.

Adobe Shockwave Player

W przypadku gier, które wymagają dodatków Adobe Shockwave Player, upewnij się, że używasz najnowszej wersji odtwarzacza Adobe Shockwave.

Upewnij się, że dodatki są zainstalowane i włączone

Aby upewnić się, że niezbędne dodatki są włączone w programie Internet Explorer, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom program Internet Explorer i wybierz pozycję Narzędzia>opcje internetowe.
2. Wybierz pozycję Programy>Zarządzaj dodatkami.
3. Z listy rozwijanej Pokaż wybierz pozycję Uruchom bez uprawnień.
4. Poszukaj dodatków na wyświetlonej liście i upewnij się, że stan znajduje się na liście Włączone.