Solucionar problemas ao jogar jogos online usando Explorer da Internet

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Aviso

O aplicativo da área de trabalho desativado e sem suporte do Internet Explorer 11 está programado para ser desativado permanentemente por meio de uma atualização do Microsoft Edge em certas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a desativação do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.

Este artigo fornece informações sobre como resolver vários erros relatados por jogos online na Internet Explorer.

Versão original do produto: Versões da Internet Explorer 9 e posteriores
Número de KB original: 2528246

Resumo

Ao jogar jogos online de sites como Facebook, Yahoo, MSN e outros sites usando Explorer da Internet, você pode notar que os jogos online podem não ter o desempenho esperado. Jogar ou tentar jogar jogos online pode fornecer os seguintes resultados:

  • Os jogos podem não ser baixados
  • Os jogos não começarão
  • Os jogos podem não carregar completamente
  • Algumas funcionalidades do jogo podem não funcionar
  • Você pode ser descartado de um jogo ou site de jogos ao jogar um jogo
  • Sua tela pode ficar preta ao jogar um jogo
  • Os jogos podem congelar durante o jogo

Observação

Se você estiver tendo problemas com a funcionalidade de Explorer da Internet além de apenas jogos, confira Dicas para resolver problemas quando o Explorer da Internet falhar ou parar de funcionar.

Mais informações

A causa mais comum é um complemento ausente ou desatualizado necessário para jogar o jogo. Os jogos online podem ser baseados em Silverlight, Flash ou Java e exigem que os suplementos de Explorer da Internet funcionem. Garantir que você tenha as atualizações mais recentes do Windows, Explorer da Internet e quaisquer complementos de Explorer da Internet podem ajudar a resolve muitos problemas.

Internet Explorer

Se você estiver usando a ActiveX Filtering or Tracking Protection na Internet Explorer 9 ou uma versão posterior, algum conteúdo como jogos ou vídeos poderá ser desabilitado. Para saber se você está usando a filtragem do ActiveX ou a Proteção de Rastreamento, confira um dos seguintes artigos:

Microsoft Silverlight

Para jogos que usam Silverlight, verifique se você está usando a versão mais recente do Silverlight e que o Silverlight está habilitado na Internet Explorer.

Observação

O Microsoft Silverlight chegou ao fim do suporte em outubro de 2021 e o instalador não está mais disponível para download. Para obter mais informações, confira Fim do Suporte do Silverlight.

Java

Para jogos que exigem complementos java, os problemas podem ser resolvidos atualizando os complementos para a versão mais recente. As seguintes etapas de solução de problemas podem ajudar a resolve o problema:

  • Verifique se você tem a versão mais recente do Java instalada.
  • Em alguns casos, talvez seja necessário desinstalar Java da lista de programas instalados e reinstalar a versão mais recente.
  • Para obter ajuda com problemas de Java, visite o site do Java Help Center .

Adobe Flash

Para jogos que exigem complementos do Adobe Flash, verifique se você está usando a versão mais recente do Adobe Flash.

Observação

O Adobe Flash não tem mais suporte da Adobe. Para obter mais informações, consulte Temos o Flash aposentado.

Adobe Shockwave Player

Para jogos que exigem complementos do Adobe Shockwave Player, verifique se você está usando a versão mais recente do Adobe Shockwave player.

Observação

O Adobe Shockwave não tem mais suporte da Adobe. Para obter mais informações, confira Fim da Vida para Adobe Shockwave.

Verifique se os complementos estão instalados e habilitados

Para garantir que os complementos necessários estejam habilitados no Explorer da Internet, siga estas etapas:

  1. Inicie a Internet Explorer e selecione Ferramentas>opções de Internet.
  2. Selecione Programas>Gerenciar complementos.
  3. Na seleção Mostrar lista suspensa, selecione Executar sem Permissões.
  4. Procure os complementos na lista exibida e verifique se o Status está listado como Habilitado.

Observação

Ao verificar se o complemento está instalado, você também pode verificar a versão do complemento.