Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Symptomy

Przy każdym otwarciu aplikacji pakietu Microsoft Office 2010, takiej jak Outlook 2010, jest wyświetlany następujący komunikat:

Czekaj, system Windows konfiguruje produkt Microsoft Office Professional Plus 2010.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj co najmniej jednej z następujących metod w kolejności, w jakiej są wyświetlane:

Metoda 1:
Jeśli masz zainstalowaną wcześniejszą wersję pakietu Office, taką jak Office 2003 lub Office 2007, wykonaj następujące czynności:

Aby wykonać metodę 1 dla Ciebie, przejdź do sekcji "Oto łatwa poprawka". Jeśli wolisz samodzielnie wykonać metodę 1, przejdź do sekcji "Pozwól mi rozwiązać to samodzielnie".

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Pobierz. W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij przycisk Uruchom lub Otwórz, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w kreatorze łatwej poprawki.

  • Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.

  • Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci łatwej poprawki na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.

Samodzielne rozwiązywanie problemu

  1. W systemie Windows 7 lub Windows Vista kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, kliknij polecenie Akcesoria, a następnie wybierz polecenie Uruchom.

  2. W systemie Windows XP kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.

  3. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter:

    reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
  4. Należy sprawdzić, czy problem został rozwiązany.


Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 2:

Aby poprosić nas o wykonanie metody 2, przejdź do sekcji "Oto łatwa poprawka". Aby samodzielnie zastosować metodę 2, przejdź do sekcji „Samodzielne rozwiązywanie problemu”.

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przycisk Pobierz. W oknie dialogowym Pobieranie pliku kliknij przycisk Uruchom lub Otwórz, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w kreatorze łatwej poprawki.

  • Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.

  • Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci łatwej poprawki na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.

Samodzielne rozwiązywanie problemu

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz cmd, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  2. W systemie Windows XP wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    W systemie Windows Vista wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Zostanie wyświetlony komunikat "Zadanie jest ukończone" i komunikat ostrzegawczy, że nie można wykonać zadania. Ostrzeżenie to można zignorować. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tego komunikatu, zobacz plik dziennika %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.

    Uwaga W systemie Windows Vista plik Defltbase.inf jest szablonem konfiguracji zabezpieczeń dla zabezpieczeń domyślnych. Ustawienia tego pliku można przeglądać w następującej lokalizacji: %windir%\inf\defltbase.inf

  3. Należy sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Uwaga Po wykonaniu tych ręcznych kroków standardowe konta użytkowników mogą nie być już wyświetlane na ekranie logowania po uruchomieniu komputera lub próbie przełączenia użytkowników. Ten problem występuje, ponieważ przy resetowaniu ustawień zabezpieczeń systemu Windows standardowe konta użytkowników są usuwane z grupy Użytkownicy. Aby ponownie dodać konta użytkowników do grupy Użytkownicy, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie polecenie Wszystkie programy. Możesz też kliknąć polecenie Programy.

  2. Kliknij polecenie Akcesoria, a następnie kliknij polecenie Wiersz polecenia (Windows XP). Kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie Wiersz polecenia, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator (Windows Vista).

  3. W oknie Wiersz polecenia wpisz ciąg net users, a następnie naciśnij klawisz ENTER. Zostanie wyświetlona lista kont użytkowników.

  4. Dla każdej nazwy konta wymienionej w wierszu polecenia, których brakuje w dzienniku lub przełączeniu ekranu użytkownika, wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:

    net localgroup users accountname /add

  5. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli problem nadal występuje, należy przejść do następnej metody.

Metoda 3:
Uruchom pakiet Office 2010 w trybie awaryjnym. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Wszystkie programy, a następnie wybierz polecenie Microsoft Office.

  2. Naciśnij klawisz CTRL i przytrzymując go, kliknij program pakietu Office, który chcesz uruchomić.

Jeśli problem nie występuje w trybie bezpiecznym, może być związany z dodatkami innych firm. Należy wyłączyć takie dodatki i uruchomić pakiet Office 2010 w celu sprawdzenia, czy problem nadal występuje. Aby wyłączyć dodatki, należy wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację pakietu Office 2010, na przykład program Word 2010.

  2. W menu Plik kliknij polecenie Opcje, a następnie wybierz pozycję Dodatki.

  3. Kliknij przycisk Przejdź obok pola Zarządzaj z wyświetlonym tekstem „Dodatki COM”.

  4. Jeśli zostaną wyświetlone jakiekolwiek dodatki, wyłącz je przez wyczyszczenie odpowiednich pól wyboru.

  5. Zamknij dany program pakietu Office i uruchom go ponownie.

  6. Jeśli problem ustąpi po usunięciu zaznaczenia dla dodatków, powtarzaj tę procedurę, zaznaczając każdorazowo jeden z dodatków. Uruchamiaj ponownie pakiet Office i dodawaj znaczniki wyboru, aż problem pojawi się ponownie. W celu rozwiązania problemu powinien zostać wyłączony ostatni zaznaczony ponownie dodatek.


Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, zalecamy odinstalowanie pakietu Office 2010, a następnie zainstalowanie go.

Czy problem został rozwiązany?

Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×