Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Simptome

Anumite aplicații client Microsoft Outlook întâmpină probleme de conectivitate atunci când multe fire de servicii de acces client Microsoft Exchange RPC care se află într-un folder public așteaptă răspunsuri de la serviciul de disponibilitate. De exemplu, această problemă apare atunci când mai mult de 500 de fire așteaptă răspunsurile într-un folder public.  

Note

  • Nu există nicio opțiune pentru a dezactiva serviciul de disponibilitate pe un server care rulează Exchange Server 2010 Service Pack (SP1).

  • Dacă reporniți serviciul de acces clienți Exchange RPC pe serverul de foldere publice Exchange Server 2010 SP1, această problemă este rezolvată temporar.

Cauză

Această problemă se produce din cauza unei caracteristici noi din Exchange Server 2010 SP1. Această caracteristică nouă utilizează serviciul de acces clienți Microsoft Exchange RPC ca proxy pentru versiunile anterioare ale serviciului de disponibilitate (informații liber/ocupat). Prin urmare, dacă aveți un folder public instalat pe un server Exchange Server 2010 SP1, serviciul de acces clienți Microsoft Exchange RPC interceptează solicitările de informații liber/ocupat.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre metodele următoare.

Metoda 1



Faceți upgrade tuturor clienților la Outlook 2007 sau la o versiune mai recentă care utilizează Exchange Web Services (EWS) pentru a efectua apeluri de serviciu direct la serverul Exchange Client Access. 

Metoda 2

Instalați următoarea actualizare pe serverele de cutii poștale Exchange Server 2010 SP1 care găzduiesc o bază de date de foldere publice:

2497453 Remediere: aplicația poate înceta să răspundă după ce mai multe solicitări HTTP sunt anulate dacă utilizați clasa HttpWebRequest pentru a trimite solicitări în .NET Framework

Metoda 3

Important această secțiune, metodă sau activitate conține pașii care vă arată cum să modificați registry. Totuși, dacă modificați incorect sistemul registry, pot apărea probleme serioase. De aceea, asiguraţi-vă că urmaţi aceşti paşi cu atenţie. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a sistemului registry. După aceea, sistemul registry poate fi restaurat dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre copierea de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

322756 Cum să faceți backup și să restaurați registry în Windows
Avertisment următoarele probleme pot apărea dacă aplicați această metodă:

  • Într-o implementare hibridă Office 365 și locală Exchange Server, sau în organizațiile federative, clienții moștenire, cum ar fi Microsoft Office Outlook 2007 sau Microsoft Office Outlook 2003, nu vor mai primi date liber/ocupat din site-ul Cloud sau din organizația la distanță.

  • Cele mai recente date liber/ocupat nu vor fi raportate pentru clienții moșteniți. Datele pot depăși până la 15 minute.

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași pe serverul de cutie poștală ce găzduiește o bază de date de foldere publice:

  1. Faceți clic pe următorul număr de articol pentru a merge la articolul din baza de cunoștințe Microsoft, apoi instalați pachetul de actualizare descris în articol:

    2579150 Descrierea pachetului de actualizări 4 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 1

  2. Dezactivați serviciul de disponibilitate.

    Pentru ca noi să dezactivăm serviciul de disponibilitate pentru dvs., după ce instalați actualizarea Rollup 2579150, accesați secțiunea "Remediere automată". Dacă preferați să dezactivați singur serviciul de disponibilitate, accesați secțiunea "Remediere personală".

    Remedierea pentru a dezactiva automat serviciul de disponibilitate, faceți clic pe butonul Fix it sau pe linkul. Apoi, faceți clic pe rulare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din expertul Fix it .




    Note

    • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.

    • Dacă nu vă aflați pe computerul care are problema, salvați soluția fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi rulează-l pe computerul care are problema.


    Apoi, accesați secțiunea "s-a remediat problema?".



    Permiteți-mi să o repar myselfAfter instalați actualizarea, urmați acești pași pentru a dezactiva serviciul de disponibilitate:

    1. Faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta Pornire căutare , apoi faceți clic pe regedit.exe.

    2. Identificați următoarea subcheie de registry și apoi faceți clic pe ea:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

    3. În meniul Editare , indicați spre nou, apoi faceți clic pe tastă.

    4. Tastați ParametersSystem, apoi apăsați pe Enter.

    5. Identificați următoarea subcheie de registry și apoi faceți clic pe ea:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

    6. În meniul Editare , indicați spre nou, apoi faceți clic pe DWORD Value.

    7. Tastați DisableAvailabilityServiceCalls, apoi apăsați pe Enter.

    8. În panoul de detalii, faceți clic cu butonul din dreapta pe DisableAvailabilityServiceCalls, apoi faceți clic pe modify.

    9. În caseta Value data , tastați 1, apoi faceți clic pe OK.

    10. Închideți Registry Editor.


S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema este remediată. Dacă problema este remediată, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este remediată, puteți contacta asistența.

  • Am aprecia feedbackul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe blogul "Remediere automată" sau să ne trimiteți un mesaj de e-mail .

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Mai multe informații

Pentru mai multe informații despre serviciul de disponibilitate, vizitați următorul site Web Microsoft TechNet:

Serviciul de disponibilitate în Exchange 2013

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×