Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si utilizza Microsoft Outlook o si utilizza Microsoft Outlook Web Access (OWA) per accedere a una cassetta postale in un ambiente Microsoft Exchange Server 2010.
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Attivare la funzionalità di registrazione del calendario.
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Utilizzare Internet Message Access Protocol versione 4 (IMAP4) per accedere alla cartella Contatti nella cassetta postale.
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Allo stesso tempo, altri utenti di accedono alla cassetta postale.
In questo scenario, gli altri utenti che accedono alla cassetta postale utilizzando Outlook o OWA riscontrano un calo nelle prestazioni. Ad esempio, un'icona a clessidra per alcuni secondi in Outlook. In alternativa, OWA rimane bloccato in stato di aggiornamento. Nota Le versioni elemento cartella conta nella cassetta postale è molto elevata (milioni) quando si esegue il comando seguente per il numero di query:
Get-MailboxFolderStatistics-Identity < cassetta postale di prova > - FolderScope per la RecoverableItems | nome ft, ItemsInFolder - autosize
Causa
Questo problema si verifica perché i trigger di servizio IMAP4 una copia non necessaria nella scrittura azione (vacca) quando accede all'elemento di contatti. Quindi, in cui viene creato un elemento ripristinabile nel dumpster cartella versioni. Di conseguenza, prestazioni diminuiscono quando troppi elementi recuperabili non necessari sono nel dumpster cartella versioni.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2579150 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 4 per Exchange Server 2010 Service Pack 1
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, utilizzare uno o più dei seguenti metodi:
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Disattivare il protocollo IMAP4.
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Modificare in un altro metodo di accesso, ad esempio servizi Web Exchange (EWS).
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Disattivare la funzionalità di registrazione del calendario quando si esegue il comando seguente:
Set-Mailbox - Identity < identità utente > - CalendarVersionStoreDisabled: $true
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su un problema analogo, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2463798 Prestazioni in Outlook o OWA diminuiscono quando si utilizza IMAP4 per accedere alla cartella Calendario in un ambiente Exchange Server 2010 SP1
