Considérations relatives à Skype Entreprise Online lorsque vous modifiez une adresse de connexion Microsoft 365

Introduction

Lorsque l’adresse de connexion Microsoft 365 d’un utilisateur (également appelée nom d’utilisateur principal, UPN ou ID d’utilisateur) est modifiée, l’adresse SIP Skype Entreprise Online (anciennement Lync Online) de l’utilisateur est automatiquement synchronisée. Auparavant, lorsque l’adresse de connexion Microsoft 365 d’un utilisateur était modifiée, l’administrateur informatique devait mettre à jour l’adresse SIP de l’utilisateur séparément pour qu’elle corresponde à la nouvelle adresse de connexion Microsoft 365. Dans le cas contraire, les deux valeurs seraient incompatibles. Une incompatibilité entre un ID utilisateur et l’adresse SIP de l’utilisateur peut entraîner une confusion pour l’utilisateur Skype Entreprise Online lors de la connexion.

Procedure

Une fois l’ID utilisateur d’un utilisateur Skype Entreprise Online mis à jour, l’utilisateur doit effectuer certaines actions pour s’assurer que le service continue de fonctionner sans interruption. Ces actions sont les suivantes :

• Replanifier les réunions Skype Entreprise Online. En raison de la façon dont le service Skype Entreprise Online génère des URL de réunion, toutes les réunions planifiées à l’aide de l’ancienne adresse SIP Skype Entreprise Online doivent être replanifiées. Si ces réunions ne sont pas replanifiées, les participants à la réunion peuvent recevoir un message d’erreur lorsqu’ils tentent de rejoindre des conférences Skype Entreprise en ligne planifiées par cet utilisateur.
• Communiquer les modifications apportées aux contacts externes dans les listes de contacts Skype Entreprise Online. Les contacts externes (y compris les autres organisations Lync fédérées), les utilisateurs Windows Live et les utilisateurs MSN doivent être avertis de la modification de l’adresse SIP de l’utilisateur. Jusqu’à ce que les contacts externes suppriment et mettent à jour l’ancien contact, l’objet contact de l’utilisateur s’affiche sous la forme Présence inconnue ou Hors connexion.

Certaines entreprises peuvent souhaiter une configuration qui utilise des adresses de connexion disjointes pour Skype Entreprise Online et Microsoft 365. Bien que cette configuration soit prise en charge, l’expérience utilisateur final lors de la connexion initiale n’est pas idéale pour certains clients Lync. Skype Entreprise les utilisateurs en ligne devront entrer l’adresse UPN et l’adresse SIP séparément dans l’interface utilisateur pour une connexion réussie. L’exécution de l’outil d’installation de Microsoft 365 Desktop résout ce problème sur les ordinateurs qui exécutent Lync 2010.

Si vous souhaitez configurer manuellement le paramètre pour Lync 2013, consultez le site web Microsoft 365 suivant :

Mettre à jour et configurer manuellement des applications de bureau

Si le organization Microsoft 365 utilise la synchronisation d’annuaires et a déjà eu un déploiement local d’Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 ou Lync Server 2013, l’adresse SIP peut être mise à jour indépendamment en remplissant la valeur msRTCSIP-PrimaryUserAddress dans Active Directory. Consultez l’article suivant de la Base de connaissances pour vous assurer que les valeurs de Microsoft 365 ne sont pas en conflit avec les valeurs locales :

2430520 Erreur dans le portail Microsoft 365 : « La valeur de msRTCSIP-PrimaryUserAddress ou l’adresse SIP dans le champ ProxyAddresses de votre instance Active Directory locale n’est pas unique »

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