Considerazioni su Skype for Business Online quando si modifica un indirizzo di accesso di Microsoft 365

Introduzione

Quando viene modificato l'indirizzo di accesso di Microsoft 365 di un utente (noto anche come nome dell'entità utente, UPN o ID utente), l'indirizzo SIP Skype for Business Online (in precedenza Lync Online) per l'utente viene sincronizzato automaticamente. In precedenza, quando l'indirizzo di accesso di Microsoft 365 di un utente veniva modificato, l'amministratore IT doveva aggiornare l'indirizzo SIP dell'utente separatamente in modo che corrispondesse al nuovo indirizzo di accesso di Microsoft 365. In caso contrario, i due valori non corrisponderebbero. Una mancata corrispondenza tra un ID utente e l'indirizzo SIP dell'utente può causare confusione per l'utente Skype for Business Online durante l'accesso.

Procedura

Dopo l'aggiornamento dell'ID utente di un utente Skype for Business Online, l'utente deve eseguire alcune azioni per assicurarsi che il servizio continui a funzionare senza interruzioni. Queste azioni sono le seguenti:

• Ripianificare Skype for Business riunioni online. A causa del modo in cui il servizio Skype for Business Online genera gli URL delle riunioni, è necessario riprogrammare tutte le riunioni pianificate usando l'indirizzo SIP precedente Skype for Business Online. Se queste riunioni non vengono riprogrammate, i partecipanti alla riunione potrebbero ricevere un messaggio di errore quando tentano di partecipare a qualsiasi conferenza online Skype for Business pianificata dall'utente.
• Comunicare le modifiche ai contatti esterni negli elenchi di contatti online Skype for Business. I contatti esterni (inclusi altre organizzazioni lync federate), gli utenti di Windows Live e gli utenti MSN devono ricevere una notifica sulla modifica all'indirizzo SIP dell'utente. Fino a quando i contatti esterni non rimuovono e aggiornano il contatto precedente, l'oggetto contatto per l'utente viene visualizzato come Presenza sconosciuta o Offline.

Alcune aziende potrebbero volere una configurazione che usi indirizzi di accesso non contigui per Skype for Business Online e Microsoft 365 e, sebbene questa configurazione sia supportata, l'esperienza dell'utente finale all'accesso iniziale sarà meno che ideale per alcuni client Lync. Skype for Business gli utenti online dovranno immettere l'upn e l'indirizzo SIP separatamente nell'interfaccia utente per un accesso riuscito. L'esecuzione di Microsoft 365 Desktop Setup Tool risolverà questo problema nei computer che eseguono Lync 2010.

Se si vuole configurare manualmente l'impostazione per Lync 2013, vedere il sito Web di Microsoft 365 seguente:

Aggiornare e configurare manualmente le applicazioni desktop

Se l'organizzazione di Microsoft 365 usa la sincronizzazione della directory e in precedenza dispone di una distribuzione locale di Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 o Lync Server 2013, l'indirizzo SIP può essere aggiornato in modo indipendente popolando il valore msRTCSIP-PrimaryUserAddress in Active Directory. Esaminare l'articolo della Knowledge Base seguente per assicurarsi che i valori in Microsoft 365 non siano in conflitto con i valori locali:

2430520 Errore nel portale di Microsoft 365: "Il valore di msRTCSIP-PrimaryUserAddress o l'indirizzo SIP nel campo ProxyAddresses in Active Directory locale non è univoco"

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