Zagadnienia dotyczące Skype dla firm Online podczas zmiany adresu logowania platformy Microsoft 365

Wprowadzenie

Po zmianie adresu logowania użytkownika na platformie Microsoft 365 (znanego również jako główna nazwa użytkownika, nazwa UPN lub identyfikator użytkownika) adres SIP usługi Skype dla firm Online (dawniej Lync Online) jest automatycznie synchronizowany. Wcześniej po zmianie adresu logowania użytkownika na platformie Microsoft 365 administrator IT musiał oddzielnie zaktualizować adres SIP użytkownika, aby był zgodny z nowym adresem logowania platformy Microsoft 365. W przeciwnym razie te dwie wartości zostaną niedopasowane. Niezgodność identyfikatora użytkownika z adresem SIP użytkownika może spowodować nieporozumienie dla użytkownika usługi Skype dla firm Online podczas logowania.

Procedura

Po zaktualizowaniu identyfikatora użytkownika usługi Skype dla firm Online użytkownik musi wykonać pewne akcje, aby upewnić się, że usługa nadal działa bez żadnych przerw. Te akcje są następujące:

• Zmień harmonogram spotkań usługi Skype dla firm Online. Ze względu na sposób, w jaki usługa Skype dla firm Online generuje adresy URL spotkań, wszystkie spotkania zaplanowane przy użyciu starego adresu SIP usługi Skype dla firm Online muszą zostać przełożone ponownie. Jeśli te spotkania nie zostaną przełożone, uczestnicy spotkania mogą otrzymać komunikat o błędzie podczas próby dołączenia do wszelkich konferencji Skype dla firm Online zaplanowanych przez tego użytkownika.
• Przekaż zmiany kontaktom zewnętrznym na listach kontaktów usługi Skype dla firm Online. Kontakty zewnętrzne (w tym inne federacyjne organizacje programu Lync), użytkownicy systemu Windows Live i użytkownicy msn muszą być powiadamiani o zmianie adresu SIP użytkownika. Dopóki kontakty zewnętrzne nie usunie i nie zaktualizują starego kontaktu, obiekt kontaktu dla użytkownika będzie wyświetlany jako Nieznana obecność lub Offline.

Niektóre firmy mogą potrzebować konfiguracji, która używa rozłączne adresy logowania dla Skype dla firm Online i Microsoft 365 i chociaż ta konfiguracja jest obsługiwana, środowisko użytkownika końcowego podczas początkowego logowania będzie mniej niż idealne dla niektórych klientów programu Lync. Skype dla firm Użytkownicy usługi Online będą musieli wprowadzić nazwę UPN i adres SIP oddzielnie w interfejsie użytkownika, aby pomyślnie się zalogować. Uruchomienie narzędzia instalacyjnego programu Microsoft 365 Desktop rozwiąże ten problem na komputerach z programem Lync 2010.

Jeśli chcesz ręcznie skonfigurować ustawienie programu Lync 2013, zobacz następującą witrynę internetową platformy Microsoft 365:

Ręczne aktualizowanie i konfigurowanie aplikacji klasycznych

Jeśli organizacja platformy Microsoft 365 korzysta z synchronizacji katalogów i ma lub wcześniej miała lokalne wdrożenie programu Office Communications Server 2007 R2, Lync Server 2010 lub Lync Server 2013, adres SIP można zaktualizować niezależnie przez wypełnienie wartości msRTCSIP-PrimaryUserAddress w usłudze Active Directory. Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy, aby upewnić się, że wartości w usłudze Microsoft 365 nie są w konflikcie z wartościami lokalnymi:

2430520 błąd w portalu platformy Microsoft 365: "Wartość msRTCSIP-PrimaryUserAddress lub adres SIP w polu ProxyAddresses w lokalnej usłudze Active Directory nie jest unikatowa"

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.