As mensagens criadas fora do Outlook não incluem a assinatura de email padrão do Outlook

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  • Aplica-se a:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

Número de KB original: 2544665

Sintomas

Quando você usa um programa compatível com MAPI para criar uma nova mensagem de email, a mensagem pode não conter a assinatura de email padrão do Microsoft Outlook. Isso inclui, mas não se limita a, os seguintes cenários:

  • Você usa Enviar como ou outros comandos Enviar de outro aplicativo do Microsoft Office, como Microsoft Word, Microsoft Excel ou Microsoft PowerPoint. Esse cenário normalmente ocorre quando você usa um comando para enviar o arquivo atual como um anexo.
  • Você usa Email ou Enviar para o Destinatário de Email no Windows Explorer.
  • Você usa o método ou o SendObject comando do Microsoft Access e usa o EditMessage parâmetro para exibir a mensagem em vez de enviá-la imediatamente.
  • Uma solução personalizada cria programaticamente uma nova janela de mensagem de email usando MAPI Simples ou MAPI Estendido.

Motivo

Qualquer um desses cenários pode usar o MAPI Simples para gerar a mensagem de email. Nesse caso, enquanto o Outlook está lidando com as chamadas MAPI e gerando a mensagem, o Outlook não lidará com esse cenário da mesma maneira que faz se você criar uma nova mensagem diretamente no Outlook.

Solução alternativa

Use o botão Assinatura na guia Mensagem da Faixa de Opções para inserir a assinatura manualmente.

Observação

Não há planos para alterar esse comportamento no Microsoft Outlook 2019 ou em versões anteriores do Outlook.

Mais informações

Geralmente, é fácil dizer se uma nova mensagem é criada usando o MAPI Simples. Nesses casos, a janela é modal e isso significa que o foco não pode ser retirado da janela de mensagem de email até que a janela seja fechada ou a mensagem seja enviada.