El nombre de archivo de un icono de datos adjuntos es ilegible al imprimir un mensaje de correo electrónico RTF en Outlook

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Número de KB original: 2550502

Síntomas

Supongamos que inserta datos adjuntos en un mensaje de correo electrónico de formato de texto enriquecido (RTF) en Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013. Al imprimir el mensaje de correo electrónico, el icono de datos adjuntos tiene un fondo negro. Por lo tanto, no puede leer el nombre de archivo de los datos adjuntos.

Solución

Información de clave del Registro

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Outlook 2010

Para Outlook 2010, la configuración del DisableAttachmentTransparency Registro se introdujo con el paquete de revisiones de Microsoft Outlook 2010 fecha del 18 de junio de 2011 (KB2544026). Para obtener más información sobre el paquete de revisiones, vea el siguiente artículo:

Descripción del paquete de revisiones de Office 2010 (mso-x-none.msp): 28 de junio de 2011

Después de instalar el paquete de revisiones, siga estos pasos para habilitar la revisión:

  1. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, después, haga clic en Aceptar.

  2. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. En el menú Editar, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD (32 bits).

  4. Escriba DisableAttachmentTransparency y presione ENTRAR.

  5. En el panel Detalles , haga clic con el botón derecho en DisableAttachmentTransparencyy, a continuación, haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.

Outlook 2013

  1. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, después, haga clic en Aceptar.

  2. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

  3. En el menú Editar, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD (32 bits).

  4. Escriba DisableAttachmentTransparency y presione ENTRAR.

  5. En el panel Detalles , haga clic con el botón derecho en DisableAttachmentTransparencyy, a continuación, haga clic en Modificar.

  6. En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.

  7. Salga del Editor del Registro.