อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมแบบผสม Microsoft Exchange Server 2007 และ Microsoft Exchange Server 2010
-
มีเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server 2010 ที่มีบทบาทเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ติดตั้งได้
-
คุณมีอุปกรณ์ Exchange ActiveSync ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server 2010 Client access
-
คุณซิงโครไนส์กล่องจดหมายระหว่างอุปกรณ์ดังกล่าวกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server 2007
ในสถานการณ์สมมตินี้ อุปกรณ์ Exchange ActiveSync ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมาย นอกจากนี้ กระบวนการ W3WP.exe ใช้ทรัพยากรหน่วยความจำมากเกินไปบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server 2010 Client access
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก ActiveSync ProxyHandler การแลกเปลี่ยนสร้างคำขอพร็อกซี และรอการร้องขอให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่จำเป็น งานนี้ทำให้การร้องขอพร็อกซีหลายการหมดเวลา และจากนั้น มีสร้างคำขอใหม่
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2582113 คำอธิบายของ Update Rollup 5 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Exchange ActiveSync แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ Exchange ActiveSyncสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับรุ่น Exchange ActiveSync สภาพแวดล้อม Exchange 2010 แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการปรับรุ่น Exchange ActiveSync สภาพแวดล้อม Exchange 2010สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงไคลเอ็นต์กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2010 แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการเข้าถึงไคลเอ็นต์ Exchange Server 2010
