Probleme curente cu Microsoft Exchange ActiveSync și dispozitivele de la terți

Problema 1,18-dată de ziua de naștere nepotrivită în iOS contact (-1 zi)

Atunci când creați o persoană de contact cu o dată aniversară în Outlook, informațiile vor fi adăugate în mai multe proprietăți MAPI, cum ar fi:

• PR_BIRTHDAY -această proprietate MAPI depinde de fusul orar al dispozitivului din care este creată persoana de contact. Această proprietate este una dintre proprietățile care furnizează informații despre identificare și acces despre o persoană de contact. Aceste proprietăți sunt definite de utilizator și de organizația utilizatorului.

• PidlidBirthdayLocal -proprietatea PidlidBirthdayLocal specifică ziua de naștere a persoanei de contact, la 0:00 în fusul orar local al clientului. Acesta este salvat fără nicio conversie de fus orar.

Dispozitivul afișează data nașterii așa cum a fost trimis de server fără modificări. Conversia corectă a proprietăților MAPI în EAS trebuie gestionată de server. Specificația protocolului EAS menționează în mod explicit că timpul trebuie ignorat pentru a împiedica trecerea la datele de naștere atunci când se utilizează alte fusuri orare.

Elementul zi de naștere specifică data de naștere a persoanei de contact. Acesta este definit ca element în spațiul de nume pentru persoane de contact și este utilizat în solicitările de comenzi ActiveSync și răspunsurile.

Valoarea acestui element este un tip de date dateTime în formatul Time universal coordonat (UTC). Porțiunea de timp din valoarea dateTime poate fi 11:59 și ar trebui să fie ignorată, astfel încât sincronizarea între fusuri orare diferite să nu modifice data.

Comportamentul observat poate să apară în situațiile în care fusul orar este diferit sau mai mare decât GMT și aplicația Consulting această proprietate nu are o configurație potrivită pentru a calcula și a adăuga diferența de fus orar.

Problema 1,17-invitațiile la întâlnire sunt redirecționate de un participant

Participanții la întâlnire primesc o invitație la întâlnire redirecționată de la alt participant pentru o întâlnire existentă.

4014990 -invitațiile la întâlnire sunt redirecționate de un participant

Problema 1,16-participant primește anularea întâlnirii la scurt timp înainte de ora de început

Un participant extern primește o anulare a întâlnirii, urmată de o actualizare a întâlnirii, care corectează anularea inițială. Utilizatorii interni pot primi o actualizare suplimentară a întâlnirii.

3165413 -Participanții primesc o anulare a întâlnirii, urmată de o actualizare a întâlnirii cu puțin timp înainte de ora de început

Problema 1,15-organizatorul întâlnirii primește mai multe răspunsuri de la participant

Organizatorul unei întâlniri primește mai multe răspunsuri de la unul sau mai mulți participanți atunci când răspund utilizând un iOS 9.dispozitiv x . Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3108212 Organizatorul unei întâlniri primește mai multe răspunsuri de la un participant

Problema 1,14-Participanții primesc actualizarea întâlnirii după memento

Participanții primesc o actualizare a întâlnirii fără modificări din organizator după ce se declanșează mementoul. Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3108249 Participanții primesc o actualizare a întâlnirii după declanșarea evenimentului

Problema 1,13-modificările din calendar nu se sincronizează de pe dispozitiv

Utilizatorii de dispozitive iOS 8,3 pot întâmpina probleme în care modificările la elementele de calendar pot să nu fie sincronizate cu cutia poștală. Acest lucru determină ca actualizările să nu fie disponibile în Outlook sau în Outlook Web App (OWA). Aceste probleme au fost diagnosticate ca necesitând modificări ale implementării iOS a protocolului Microsoft Exchange ActiveSync. Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3064000 Modificările din calendar nu se sincronizează de pe dispozitiv

Problema 1,12-rezervarea în Outlook sau OWA lipsește pe un dispozitiv iOS

Atunci când un utilizator sincronizează o cutie poștală utilizând un dispozitiv iOS, calendarul de pe dispozitiv poate lipsi una sau mai multe rezervări. Aceste rezervări sunt disponibile atunci când Vizualizați calendarul din Outlook sau OWA. De asemenea, pot exista instanțe dublate ale rezervării în calendar, dacă rezervarea este acceptată de pe dispozitiv. Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

3012590 Instanța unei rezervări de calendar lipsește sau este dublată de clientul ActiveSync Soluție Aplicați actualizarea 8,2 iOS. Apple a documentat problema din următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

Despre actualizările iOS 8

Problema 1,11-probleme cunoscute de calendar cu iOS 8.x și iOS 7.dispozitive x

Utilizatorii de iOS 8,1, iOS 8.0.2 și iOS 8.0.1, iOS 7.1.2, dispozitive iOS 7.0.4 (acestea sunt cunoscute în mod colectiv ca 8.x și 7.dispozitivele x ) pot întâmpina probleme în care elementele de calendar pot fi convertite în text simplu, pot fi trunchiate sau pot genera mai multe mesaje de actualizare a reparațiilor. Aceste probleme au fost diagnosticate ca necesitând modificări ale implementării iOS a protocolului Microsoft Exchange ActiveSync. Apple a fost conștient de această problemă, iar clienții care prezintă oricare dintre simptomele descrise aici ar trebui să contacteze Apple pentru ajutor.

Detalii

Utilizatorii dispozitivelor iOS 8. x pot întâmpina oricare dintre următoarele simptome asociate:

1. Întâlnirile trimise în format text îmbogățit sau HTML au corpul mesajului convertit în text simplu. Acest lucru este foarte vizibil cu întâlnirile Lync în care adresele URL vor apărea întrerupte. Aceasta a fost abordată în actualizarea 8,2 iOS. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

   Despre actualizările iOS 8

2. Corpul mesajului este trunchiat la 500 de caractere lungime.  Aceasta a fost abordată în actualizarea 8,2 iOS. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

   Despre actualizările iOS 8

3. Mai multe mesaje de actualizare a reparațiilor care indică faptul că asistentul de reparare calendar (CRA) și-a actualizat întâlnirile. Aceasta a fost abordată în actualizarea 8,3 iOS. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

   Despre actualizările iOS 8

Simptom 3 se aplică utilizatorilor iOS 7. x, dar nu și simptom 1 și simptom 2. Doar dispozitivele iOS 8. x pot întâmpina toate cele trei simptome. 

Este posibil să fie posibilă corectarea formatării întâlnirilor, dacă organizatorul întâlnirii trimite o actualizare la întâlnire. Nu este necesară nicio modificare a elementului întâlnirii. Obiectul nou al întâlnirii va suprascrie obiectul existent. Trunchierea întâlnirii poate fi evitată dacă participantul acceptă întâlnirea înainte de a modifica proprietățile întâlnirii cu dispozitivul iOS 8. x.  Întâlnirile vor fi trunchiate dacă participantul modifică proprietățile întâlnirii cu dispozitivul iOS 8. x înainte de a accepta elementul. Mai exact, una dintre următoarele proprietăți:

1. Modifică valoarea de avertizare

2. Modifică starea de afișare ca

3. Marchează rezervarea ca fiind privată

4. Adaugă un comentariu la organizator

Mesajele de actualizare pentru repararea întâlnirilor pot apărea în inboxul participantului la 12-48 de ore după ce participantul a actualizat întâlnirea cu dispozitivul iOS 8. x sau iOS 7. x. CRA încearcă să corecteze o discrepanță introdusă de dispozitivele iOS 8. x în proprietatea de fus orar a copiei participantului la întâlnire.

Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:  3019798 Repararea mesajelor de actualizare primite pentru erorile TimeZoneMatchCheck

Detalii tehnice

Administratorii pot confirma trunchierea organismului de rezervare prin intermediul unei revizuiri a jurnalului de cutii poștale ActiveSync. În acest jurnal va fi o solicitare de sincronizare care trimite elementul corp la Exchange cu aproximativ 500 de octeți. Exemplu

<Commands>
  <Change>
  <ServerId>1:8</ServerId>
  <ApplicationData>
 <Body=496 bytes/>   <TimeZone xmlns="Calendar:">AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMAAAACAAMAAAAAAAAAxP///w==</TimeZone>
  <AllDayEvent xmlns="Calendar:">0</AllDayEvent>
  <BusyStatus xmlns="Calendar:">1</BusyStatus>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141029T115225Z</DtStamp>
  <EndTime xmlns="Calendar:">20141029T153000Z</EndTime>
  <Location xmlns="Calendar:" bytes="4"/>
  <Reminder xmlns="Calendar:">15</Reminder>
  <Sensitivity xmlns="Calendar:">2</Sensitivity> 

Administratorii pot confirma că clientul modifică formatul organismului, printr-o urmărire Fiddler/Network. Cu rezultatele urmăririi, se va observa o solicitare care arată că clientul trimite corpul în text simplu. Exemplu

<airsync:Commands>
  <airsync:Change>
  <airsync:ServerId>1:13</airsync:ServerId>
  <airsync:ApplicationData>
  <airsyncbase:Body xmlns:airsyncbase="AirSyncBase:">  <airsyncbase:Type>1</airsyncbase:Type> 
  <airsyncbase:Data>This is the link<https://join.contoso.com/meeting/user2YVC3G3O> for this meeting 

Mai multe informații

Aceste probleme pot fi împiedicate prin faptul că nu utilizează clienții iOS 8. x pentru a efectua funcții de calendar prin Exchange ActiveSync. Acest lucru poate fi realizat utilizând una dintre următoarele metode:

1. Utilizați aplicația OWA în interiorul tuturor dispozitivelor iOS 8. x, mai degrabă decât Exchange ActiveSync.

2. Dezactivați sincronizarea calendarului utilizatorului cu toate dispozitivele iOS 8. x.

Problema 1,10-întâlnirile programate pentru sfârșitul lunii nu apar pe un dispozitiv iOS

Atunci când un utilizator sincronizează o cutie poștală utilizând un dispozitiv iOS și o întâlnire recurentă este programată să aibă loc în data de 31 a fiecărei luni, întâlnirea nu se afișează pe dispozitiv pentru acele luni care nu au 31 de zile.DeoareceiOS nu onorează modelul de recurență de 31 de zile în modul în care se află Outlook. Atunci când o lună nu are 31 de zile, Outlook afișează întâlnirea recurentă din calendar în ultima zi a lunii. Cu toate acestea, iOS afișează doar acele apariții care aterizează exact în ziua de 31. Acest comportament apare și cu întâlnirile recurente pentru modelele de recurență de 29 de zile și 30 de zile.

Problema 1,9-o rezervare nu se actualizează atunci când utilizați Outlook în modul Cached și cutia poștală de sală este un participant

Următoarele condiții determină o rezervare să nu se actualizeze pe un dispozitiv iOS:

• Organizatorul utilizează Outlook în modul cached.

• O cutie poștală de sală este listată ca participant.

• Procesarea calendarelor pentru cutia poștală a sălii este setată la autoacceptare.

• Organizatorul efectuează o modificare la o instanță a unei întâlniri recurente.

CauzăClientul primește mai multe răspunsuri pentru această rezervare din Exchange. Primul răspuns are o marcă de timp modificată mai târziu decât a doua reacție care conține ora nouă pentru întâlnire. Clientul trebuie să aplice întotdeauna modificările din cel mai recent răspuns de sincronizare pentru un element. Marcajul de timp modificat este un element opțional și nu trebuie considerat autoritar.

Iată câteva exemple din jurnalul de cutii poștale ActiveSync pentru un dispozitiv: Prima intrare în jurnal

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

A doua intrare în jurnal

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <Attendees>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="12"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>1</AttendeeType>
  </Attendee>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="21"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>3</AttendeeType>
  </Attendee>
  </Attendees>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Soluție Aplicați actualizarea 8,2 iOS. Apple a documentat această problemă în următorul articol din baza de cunoștințe Apple:

Despre actualizările iOS 8

Dacă această problemă nu este rezolvată aplicând actualizarea iOS, clienții trebuie să elimine calendarul din lista de foldere de sincronizat, să aștepte câteva minute, apoi să adauge calendarul înapoi la lista de foldere de sincronizat.

Problemă 1,8-creștere rapidă în jurnalele de tranzacții, utilizarea CPU și consumul de memorie în Exchange Server 2010 atunci când un utilizator sincronizează o cutie poștală utilizând un dispozitiv bazat pe 6,1 iOS sau pe iOS 6.1.1

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 1,7-întâlnirile lipsesc pe unele dispozitive mobile, dar sunt prezente în OWA și Outlook

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 1,6-o rezervare care durează mai mult de 24 de ore este modificată într-un eveniment de o zi întreagă

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 1,5-evenimentele de calendar Exchange recurente sunt șterse

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 1,4-un semnalizator de toată ziua nu este setat corect pe dispozitivele mobile atunci când o întâlnire este programată în mai multe zile

Clienții dispozitivelor mobile nu tratează o solicitare de întâlnire ca o solicitare de întâlnire a evenimentului de o zi întreagă. De asemenea, câmpul toată ziua este marcat nu. Soluție Această problemă este rezolvată în Update Rollup 2 pentru Exchange 2007 Service Pack 3. Pentru mai multe informații, accesați următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft:

2201236 Câmpul "toată ziua" este marcat cu "nu" atunci când accesați o solicitare de întâlnire care are o durată de timp mai mare de 24 de ore, utilizând un client mobil prin ActiveSync într-un mediu Exchange Server 2007 Descrierea 2407025 a Update Rollup 2 pentru Exchange Server 2007 Service Pack 3

Problema 1,3-răspunsul la întâlnire la organizator este afișat ca și cum ar fi trimis de altcineva

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 1,2-un participant devine organizatorul întâlnirii

Atunci când un utilizator își sincronizează dispozitivul iOS sau Android utilizând Exchange ActiveSync, acesta poate deveni în mod neașteptat organizator pentru o întâlnire la care au fost invitați. Acest lucru nu modifică întâlnirea pentru toți participanții. Această problemă poate apărea dacă modificați mementoul pentru o singură apariție a unei întâlniri recurente pe un dispozitiv iOS sau Android. Pot exista alte modificări la elementele de întâlnire care cauzează aceeași problemă. Probleme curente (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 și Exchange 2007) Problemele recente cu simptome similare au fost raportate la Microsoft. Aceste probleme pot afecta utilizatorii din toate versiunile de Exchange Server. În prezent, Microsoft nu poate reduce efectul acestor probleme noi. Încurajăm utilizatorii să lucreze cu furnizorii lor de dispozitive pentru a găsi o soluție la problemă.

Problema 1,1-o întâlnire recurentă este eliminată din calendar atunci când organizatorul anulează o singură apariție

Să presupunem că vă sincronizați dispozitivul iOS utilizând Exchange ActiveSync pe o cutie poștală Exchange Server 2007. Dacă organizatorul anulează o singură apariție a unei întâlniri recurente, dispozitivul poate șterge în mod neașteptat întreaga întâlnire recurentă.SoluțieUrmați acești pași:

1. Instalați setul de actualizări 4 pentru Exchange Server 2007 Service Pack 3. Detaliile problemei și linkul la actualizare sunt documentate în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

   2502276 O serie de solicitări de întâlnire este ștearsă în mod neașteptat din calendarul dintr-un mediu Exchange Server 2007

2. Actualizați Apple iOS pe dispozitiv la versiunea 4,3 sau o versiune mai recentă. Pentru mai multe informații despre cea mai recentă versiune iOS, accesați site-ul web Apple iOS .

Pentru mai multe informații despre această problemă, accesați următorul site web Apple:

iOS: evenimentele de calendar Exchange recurente șterse

Problema 2,18-fără rezultate de căutare sau conținut afișate în preferințele de foldere publice în Outlook 2016

Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:

3169741 Niciun rezultat de căutare sau conținut afișat în preferințele de foldere publice în Outlook 2016

Problema 2,17-elemente lipsă pe dispozitivul mobil atunci când sincronizați cu Exchange ActiveSync

Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:

3196954 Elemente lipsă pe dispozitivul mobil atunci când sincronizați cu Exchange ActiveSync

Problema 2,16-nu puteți să creați un profil de e-mail pe un dispozitiv iOS utilizând descoperire automată

Dispozitivele mobile care execută iOS 7 și versiuni mai recente nu pot configura automat aplicația de corespondență implicită într-o cutie poștală Exchange Online sau pe un server Exchange local. Atunci când un utilizator încearcă să-și verifice contul, se afișează un mesaj care spune că identitatea lor nu poate fi verificată de Exchange. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:

3150466 Nu se poate crea un profil de e-mail pe un dispozitiv iOS utilizând descoperire automată

Problema 2,15-comenzile ping excesive provoacă creșterea jurnalului IIS în Exchange 2010

Este posibil să existe o creștere a generației de jurnal IIS după ce utilizatorii fac upgrade la cea mai recentă versiune de carmen sau Lollipop pe dispozitivele Samsung Cauza Clientul trimite o solicitare de ping pentru a face schimb de date pentru folderul RI (informații despre destinatar) care primește o excepție de clasă nevalidă. Această solicitare și răspuns continuă pe o perioadă nedeterminată.

RequestBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Ping xmlns="Ping:">
                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>
                <Folders>
                                <Folder>
                                                <Id>5</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>11</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>1</Id>
                                                <Class>Calendar</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>RI</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>2</Id>
                                                <Class>Contacts</Class>
                                </Folder>
                </Folders>
</Ping>
 
PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : 
Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state: 
   at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync) 

Soluție de evitare Problema evidențiată în acest articol poate fi împiedicată prin faptul că nu utilizează aplicația de corespondență nativă pentru Exchange ActiveSync. Acest lucru poate fi realizat utilizând următoarea metodă:

• Utilizați aplicația Microsoft Outlook pentru Android.

Problema 2,14-expeditor primește o copie de la răspuns la toate mesajele

Utilizatorul Exchange ActiveSync primește o copie a unui mesaj atunci când acesta face clic pe răspunsul la un mesaj din cutia poștală. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din Baza de cunoștințe Microsoft:

3012580 Expeditorii primesc o copie a mesajului după ce fac clic pe "Răspundeți tuturor" în Exchange ActiveSync

Problema 2,13-elementele dintr-un folder dispar și apar pe un dispozitiv iOS

Elementele de pe un dispozitiv iOS dispar pentru o perioadă scurtă de timp, apoi se reîncarcă automat. Acest comportament poate apărea pentru orice folder de e-mail, calendar sau persoane de contact. Cauză Clientul Exchange ActiveSync trimite o comandă de sincronizare la Exchange cu o cheie de sincronizare de 0. Această valoare-cheie reinițializează starea de sincronizare pentru folder. Soluție Acest comportament este proiectat. Mai multe informații Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați următorul articol: iOS: cum să atenuați o sincronizare completă sau o reîncărcare a datelor de cont Exchange

Problema 2,12-dispozitivul Android nu se poate sincroniza cu Exchange

După ce este configurat profilul ActiveSync, dispozitivul primește elemente noi pentru o perioadă nedeterminată, apoi oprește actualizarea. Cauză Politica de cutie poștală ActiveSync are o politică de reîmprospătare definită. Dispozitivul primește un răspuns cu status 143-eroare: PolicyRefresh. Dispozitivul nu trimite o comandă de furnizare după cum este necesar. Exemplu de jurnal IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_
V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2c
Start%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e
%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5
FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d
_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local
_Throttle0 

Soluție Setați intervalul de reîmprospătare pentru Politica de cutie poștală ActiveSync la Unlimited.

Problema 2,11-utilizatorii de dispozitive iOS nu pot sincroniza cutia poștală Exchange după ce dispozitivul este actualizat la iOS 7,0

Un utilizator nu-și poate sincroniza dispozitivul iOS cu o cutie poștală găzduită pe Exchange Server 2010 sau Exchange Server 2013 după ce dispozitivul iOS face upgrade la iOS 7,0. Soluție Exchange Server 2013 Pentru a rezolva această problemă în Exchange Server 2013, instalați actualizarea descrisă în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft: 2859928 Descrierea actualizării cumulative 2 pentru Exchange Server 2013 Exchange Server 2010 Pentru a rezolva această problemă în Exchange Server 2010, instalați pachetul de actualizare descris în următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft: Descrierea 2866475 a Update Rollup 2 pentru Exchange Server 2010 Service Pack 3 Notă Microsoft a documentat problema din următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft: 2851708 nu poate sincroniza o cutie poștală Exchange după actualizarea unui dispozitiv Apple iOS la iOS 7,0

Problema 2,10-utilizatorii de dispozitive iOS sunt blocați din conturile Active Directory

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,9-un dispozitiv mobil intermitent nu se conectează la Exchange Online

Atunci când încercați să sincronizați un dispozitiv mobil care utilizează Exchange ActiveSync cu Microsoft Exchange Online, dispozitivul nu se poate conecta. Este posibil să primiți erori, cum ar fi următoarele:

Cannot Get Mail
The connection to the server failed.

Cannot Send Mail
An error occurred while delivering the message. 

Unable to open server connection due to a security update 

Cauză Atunci când un dispozitiv mobil acționează într-un mod care poate afecta negativ performanța serviciului Exchange Online, dispozitivul este introdus într-un Acces refuzat pentru o perioadă scurtă de timp. De exemplu, acest lucru poate apărea atunci când un dispozitiv trimite prea multe comenzi de sincronizare identice la serviciu pentru un anumit folder într-o perioadă foarte scurtă. Exchange Online a implementat limitarea Exchange ActiveSync pentru a gestiona și a menține performanța optimă a mediului Office 365 Exchange Online. Soluție de evitare Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft. Contactați vânzătorul dispozitivului mobil pentru ajutor la anchetă. 2748176 Un dispozitiv mobil nu reușește în mod intermitent să se conecteze la Exchange Online

Problemă 2,8-utilizare CPU înaltă atunci când sincronizați un dispozitiv mobil la un server Exchange CAS

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,7-persoanele de contact dublate sunt create atunci când sincronizați un dispozitiv mobil utilizând Exchange ActiveSync

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,6-ActiveSync nu funcționează pentru utilizatorii de dispozitive mobile care se conectează la cutiile poștale Exchange Server 2007 după ce fac schimb de adrese URL între Exchange Server 2010 și Exchange Server 2007

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,5-utilizatorii nu pot sincroniza Apple iPhone iOS 4,0 cu cutia poștală Exchange Server

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,4-primiți un mesaj de e-mail "sincronizare nereușită" atunci când vă sincronizați dispozitivul mobil

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,3-"acest mesaj nu a fost descărcat de pe server" atunci când încercați să deschideți un mesaj

Această problemă a fost rezolvată.

Problema 2,2-utilizatorii nu se pot conecta utilizând Exchange ActiveSync din cauza consumului de resurse Exchange

Este posibil să întâmpinați probleme de epuizare a resurselor cauzate de dispozitivele care se conectează utilizând Exchange ActiveSync. Soluție Administratorii ar trebui să revizuiască următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a determina dacă utilizatorii se confruntă cu aceleași simptome de server: 2469722 nu se poate conecta utilizând Exchange ActiveSync din cauza consumului de resurse Exchange Notă Acest articol descrie, de asemenea, o problemă cunoscută care apare după ce actualizați la iOS 4,0. Pentru mai multe informații, accesați iOS 4,0: schimb de corespondență, persoane de contact sau calendare să nu se sincronizeze după actualizarea site-ului web. De asemenea, discutăm această problemă în problema 2,5 mai târziu în această secțiune. Administratorii Exchange 2007 trebuie să revizuiască următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft pentru a determina dacă se confruntă cu aceleași simptome de server: 2656040 un server de acces clienți exchange Server 2007 răspunde încet sau nu mai răspunde atunci când utilizatorii încearcă să sincronizeze dispozitivele Exchange ActiveSync cu cutiile lor poștale Administratorii IT trebuie, de asemenea, să revizuiască problema 1,8 în secțiunea anterioară. O altă cale posibilă de investigat este dacă dispozitivul resincronizează continuu. Apple a documentat comportamentul din următorul articol: Dacă primiți erori de expirare cu conturi Exchange pe iPhone, iPad sau iPod Touch

Problema 2,1-erori de furnizare și sincronizare cu sistemul de operare Android

Politicile Exchange ActiveSync pot determina ca asigurarea accesului și sincronizarea să nu reușească atunci când dispozitivele sunt particularizate. Dispozitivele nu sunt furnizate dacă o politică care depășește aceste limite se aplică utilizatorilor acestor dispozitive. 

Soluție Actualizările la versiunea sistemului de operare Android par să rezolve această problemă. Încurajăm utilizatorii dispozitivelor să actualizeze la cea mai recentă versiune disponibilă de la furnizorul său și să urmărească forumuri de furnizori care discută probleme de sincronizare. Dacă decizia este luată pentru a utiliza dispozitivele mai vechi din organizație, administratorii pot cerceta utilizatorii dispozitivelor sau pot utiliza instrumente precum parserul de jurnal sau exportul-ActiveSyncLog pentru a vă asigura că aceste dispozitive sunt identificate în organizație. Utilizatorii de dispozitive mai vechi pot fi grupați într-o politică care poate funcționa pentru ele.