Súčasné problémy s aplikáciou Microsoft Exchange ActiveSync a zariadeniami tretích strán

Problém 1,18 – nesprávny dátum narodenín v kontakte so systémom iOS (-1 deň)

Pri vytváraní kontaktu s dátumom výročia v Outlooku sa informácie pridajú do niekoľkých vlastností rozhrania MAPI, ako napríklad:

• PR_BIRTHDAY – Táto vlastnosť rozhrania MAPI je závislá od časového pásma zariadenia, z ktorého sa daný kontakt vytvoril. Táto vlastnosť je jednou z vlastností, ktorá poskytuje identifikáciu a prístup k informáciám o kontakte. Tieto vlastnosti definuje používateľ a organizácia používateľa.

• PidlidBirthdayLocal -vlastnosť PidlidBirthdayLocal určuje narodeniny kontaktu v 0:00 v lokálnom časovom pásme klienta. Uloží sa bez akejkoľvek konverzie časového pásma.

Zariadenie zobrazuje dátum narodenia ako odoslaný serverom bez zmeny. Správnu konverziu vlastností rozhrania MAPI na EAS musí spracovať server. Špecifikácia protokolu EAS výslovne uvádza, že čas by sa mal ignorovať, aby sa predišlo zmenám v dátumoch narodenín pri použití iných časových pásiem.

Prvok narodeniny určuje dátum narodenia kontaktu. Je definovaná ako prvok v priestore názvov kontaktov a používa sa v príkazových požiadavkách a odpovediach v službe ActiveSync.

Hodnota tohto prvku je typ údajov dateTime vo formáte koordinovaného univerzálneho času (UTC). Časová časť hodnoty dateTime môže byť 11:59 a mala by sa ignorovať, takže synchronizácia medzi rôznymi časovými pásmami nezmení dátum.

Zaznamenané správanie sa môže vyskytnúť v situáciách, keď časové pásmo je odlišné alebo väčšie ako GMT a aplikácia Consulting Táto vlastnosť nemá vhodnú konfiguráciu na výpočet a pridanie rozdielu časového pásma.

Problém 1,17 – pozvánky na schôdzu presmeruje účastník

Účastníkom schôdze sa doručí pozvánka na schôdzu od iného účastníka na existujúcu schôdzu.

4014990 – pozvánky na schôdzu presmeruje účastník

Problém 1,16 – účastník dostane Zrušenie schôdze krátko pred začatím času

Externý účastník dostane Zrušenie schôdze, za ktorým nasleduje aktualizácia schôdze, ktorá opravuje pôvodné zrušenie. Interní používatelia môžu získať ďalšiu aktualizáciu schôdze.

3165413 – účastníci dostanú Zrušenie schôdze za následok aktualizáciu schôdze krátko pred časom začatia

Problém 1,15 – organizátor schôdze prijíma viacero odpovedí od účastníka

Organizátor schôdze prijíma viacero odpovedí od jedného alebo viacerých účastníkov pri odpovedaní pomocou iOS 9.x zariadenie. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3108212 Organizátor schôdze prijíma viacero odpovedí od účastníka

Problém 1,14 – účastníci dostanú po pripomenutie aktualizáciu schôdze

Účastníci dostanú aktualizáciu schôdze bez akýchkoľvek zmien od organizátora po tom, ako sa spustí pripomenutie. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3108249 Účastníci dostanú aktualizáciu schôdze po spustení udalosti

Problém 1,13 – zmeny kalendára sa nesynchronizujú zo zariadenia

Používatelia zariadení so systémom iOS 8,3 môžu vyskytnúť problémy, v ktorých sa zmeny položiek kalendára nemusia synchronizovať s poštovou schránkou. Toto spôsobí, že aktualizácie nebudú k dispozícii v Outlooku alebo aplikácii Outlook Web App (OWA). Tieto problémy boli diagnostikované, pretože vyžadovali zmeny v implementácii protokolu Microsoft Exchange ActiveSync v systéme iOS. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3064000 Zmeny kalendára sa nesynchronizujú zo zariadenia

Problém 1,12 – v zariadení so systémom iOS chýba plánovaná činnosť v Outlooku alebo v službe OWA

Keď používateľ synchronizuje poštovú schránku pomocou zariadenia so systémom iOS, v kalendári v zariadení môže chýbať jedna alebo viacero plánovaných činností. Tieto plánované činnosti sú k dispozícii pri zobrazení kalendára z Outlooku alebo OWA. Ak je plánovaná činnosť prijatá zo zariadenia, môžu sa vyskytnúť aj duplicitné inštancie plánovanej činnosti v kalendári. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3012590 Inštancia plánovanej činnosti v kalendári chýba alebo je duplikovaná v klientovi ActiveSync Riešenie Použite aktualizáciu iOS 8,2. Apple dokumentuje problém v nasledujúcom článku databázy Knowledge Base spoločnosti Apple:

Informácie o aktualizáciách pre iOS 8

Problém 1,11 – známe problémy s kalendárom v systéme iOS 8.x a iOS 7.x zariadenia

Používatelia iOS 8,1, iOS 8.0.2 a iOS 8.0.1, iOS 7.1.2, zariadenia so systémom iOS 7.0.4 (tieto sú známe spoločne ako 8.x a 7.x zariadenia) sa môžu vyskytnúť problémy, v ktorých môžu byť položky kalendára skonvertované na obyčajný text, môžu byť skrátené alebo môžu generovať viaceré správy o oprave aktualizácií. Tieto problémy boli diagnostikované, pretože vyžadovali zmeny v implementácii protokolu Microsoft Exchange ActiveSync v systéme iOS. Apple sa dozvedel o tomto probléme a Zákazníci, ktorí majú niektorý z príznakov, ktoré sú tu popísané, by sa mali obrátiť na spoločnosť Apple o pomoc.

Podrobnosti

Používatelia zariadení so systémom iOS 8. x sa môžu stretnúť s niektorým z nasledujúcich súvisiacich príznakov:

1. Schôdze odoslané vo formáte RTF alebo HTML majú telo správy skonvertované na obyčajný text. Toto je najviac viditeľné pri schôdzach cez Lync, v ktorých sa URL adresy zobrazia nefunkčné. Rieši sa to v aktualizácii iOS 8,2. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Apple Knowledge Base:

   Informácie o aktualizáciách pre iOS 8

2. Telo správy sa skráti na 500 znakov.  Rieši sa to v aktualizácii iOS 8,2. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Apple Knowledge Base:

   Informácie o aktualizáciách pre iOS 8

3. Viaceré správy o oprave aktualizácií označujúce, že sprievodca opravou kalendára (CRA) aktualizoval svoje schôdze. Rieši sa to v aktualizácii iOS 8,3. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Apple Knowledge Base:

   Informácie o aktualizáciách pre iOS 8

Príznak 3 sa vzťahuje na používateľov systému iOS 7. x, nie však príznak 1 a príznak 2. Všetky tri príznaky môžu mať len zariadenia so systémom iOS 8. x. 

Formátovanie schôdzí môže byť možné opraviť tak, že organizátor schôdze odošle aktualizáciu na schôdzu. Nevyžadujú sa žiadne zmeny v položke schôdze. Nový objekt schôdze prepíše existujúci objekt. Ak účastník prijme schôdzu pred zmenou vlastností schôdze so zariadením so systémom iOS 8. x, môže sa zabrániť skráteniu schôdze.  Schôdze sa skrátia, ak účastník zmení vlastnosti schôdze s iOS 8. x zariadením pred prijatím položky. Konkrétne jedna z nasledujúcich vlastností:

1. Zmení hodnotu upozornenia

2. Zmení stav zobrazenia ako

3. Označenie plánovanej činnosti ako súkromnej

4. Pridá komentár k organizátorovi

Správy o oprave aktualizácií schôdze sa môžu zobraziť v priečinku Doručená pošta účastníka 12-48 hodín po tom, ako účastník aktualizoval schôdzu so svojím zariadením so systémom iOS 8. x alebo iOS 7. x. CRA sa pokúša opraviť nezrovnalosť, ktorú zaviedli zariadenia so systémom iOS 8. x v rámci vlastnosti časového pásma na kópii účastníka schôdze.

Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku:  3019798 Oprava správ o aktualizáciách prijatých pre zlyhanie TimeZoneMatchCheck

Technické podrobnosti

Správcovia môžu potvrdiť skrátenie orgánu plánovanej činnosti prostredníctvom revízie denníka poštovej schránky ActiveSync. Vnútri tohto denníka bude žiadosť o synchronizáciu, ktorá odošle telu element na výmenu s približne 500 bajtov. Napríklad

<Commands>
  <Change>
  <ServerId>1:8</ServerId>
  <ApplicationData>
 <Body=496 bytes/>   <TimeZone xmlns="Calendar:">AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAMAAAACAAMAAAAAAAAAxP///w==</TimeZone>
  <AllDayEvent xmlns="Calendar:">0</AllDayEvent>
  <BusyStatus xmlns="Calendar:">1</BusyStatus>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141029T115225Z</DtStamp>
  <EndTime xmlns="Calendar:">20141029T153000Z</EndTime>
  <Location xmlns="Calendar:" bytes="4"/>
  <Reminder xmlns="Calendar:">15</Reminder>
  <Sensitivity xmlns="Calendar:">2</Sensitivity> 

Správcovia môžu potvrdiť, že klient zmení formát tela prostredníctvom sledovania Fiddler alebo siete. Pri sledovaní výsledkov sledovania sa zobrazí požiadavka, ktorá zobrazuje klientovi, ktorý odosiela telo vo formáte obyčajného textu. Napríklad

<airsync:Commands>
  <airsync:Change>
  <airsync:ServerId>1:13</airsync:ServerId>
  <airsync:ApplicationData>
  <airsyncbase:Body xmlns:airsyncbase="AirSyncBase:">  <airsyncbase:Type>1</airsyncbase:Type> 
  <airsyncbase:Data>This is the link<https://join.contoso.com/meeting/user2YVC3G3O> for this meeting 

Ďalšie informácie

Tieto problémy možno zabrániť nepoužívaním klientov so systémom iOS 8. x na vykonávanie funkcií kalendára prostredníctvom služby Exchange ActiveSync. Môžete to vykonať pomocou niektorého z nasledujúcich postupov:

1. Používajte aplikáciu OWA vo všetkých zariadeniach s iOS 8. x namiesto Exchange ActiveSync.

2. Vypnutie synchronizácie kalendára používateľa na všetky zariadenia so systémom iOS 8. x.

Problém 1,10 – schôdze, ktoré sú naplánované na koniec mesiaca, sa nezobrazujú v zariadení so systémom iOS

Keď používateľ synchronizuje poštovú schránku pomocou zariadenia so systémom iOS a opakovaná schôdza sa naplánuje na 31 z každého mesiaca, schôdza sa v zariadení nezobrazuje za mesiace, ktoré nemajú 31 dní.PríčinouiOS nerešpektuje 31-dňový spôsob opakovania spôsobom, akým Outlook robí. Ak mesiac nemá 31 dní, Outlook zobrazí opakovanú schôdzu v kalendári v posledný deň mesiaca. Systém iOS však zobrazí len tie výskyty, ktoré presne dostávajú na 31 dní. Toto správanie sa vyskytuje aj v prípade opakovaných schôdzí pre 29-dňové a 30-dňové vzorce opakovania.

Problém 1,9 – plánovaná činnosť sa neaktualizuje pri používaní Outlooku v režime s vyrovnávacou pamäťou a poštová schránka miestnosti je účastníkom

Nasledovné podmienky spôsobujú, že plánovaná činnosť sa neaktualizuje v zariadení so systémom iOS:

• Organizátor používa Outlook v režime s vyrovnávacou pamäťou.

• Poštová schránka miestnosti je uvedená ako účastník.

• Spracovanie kalendára pre poštovú schránku miestnosti je nastavené na možnosť povoliť.

• Organizátor vykoná zmenu inštancie opakovanej schôdze.

PríčinaKlient dostane pre túto plánovanú činnosť z Exchangeu viac odpovedí. Prvá odpoveď má neskôr modifikovanú časovú pečiatku ako druhú odpoveď, ktorá obsahuje nový termín schôdze. Klient by vždy mal použiť zmeny od poslednej odpovede na synchronizáciu položky. Upravená časová pečiatka je voliteľný prvok a nemal by sa považovať za autoritatívny.

Nižšie sú uvedené príklady z denníka poštovej schránky ActiveSync zariadenia: Prvá položka denníka

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Druhá položka denníka

<Exceptions xmlns="Calendar:">
  <Exception>
  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>
  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>
  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>
  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>
  <Attendees>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="12"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>1</AttendeeType>
  </Attendee>
  <Attendee>
  <Email bytes="30"/>
  <Name bytes="21"/>
  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>
  <AttendeeType>3</AttendeeType>
  </Attendee>
  </Attendees>
  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>
  </Exception>
</Exceptions> 

Riešenie Použite aktualizáciu iOS 8,2. Spoločnosť Apple dokumentuje tento problém v nasledujúcom článku z vedomostnej databázy Apple:

Informácie o aktualizáciách pre iOS 8

Ak sa tento problém nevyrieši použitím aktualizácie systému iOS, zákazníci by mali odstrániť kalendár zo zoznamu priečinkov na synchronizáciu, počkať niekoľko minút a potom pridať kalendár späť do zoznamu priečinkov, ktoré chcete synchronizovať.

Problém 1,8 – rýchly nárast v denníkoch transakcií, využitie PROCESORA a spotrebu pamäte v Exchange serveri 2010, keď používateľ synchronizuje poštovú schránku pomocou zariadenia so systémom iOS 6,1 alebo iOS 6.1.1

Tento problém bol vyriešený.

Problém 1,7 – v niektorých mobilných zariadeniach chýbajú schôdze, ale sú prítomné v aplikácii OWA a Outlooku

Tento problém bol vyriešený.

Problém 1,6 – plánovaná činnosť, ktorá je dlhšia ako 24 hodín, sa zmení na celodennú celodennú udalosť

Tento problém bol vyriešený.

Problém 1,5 – opakované udalosti v kalendári programu Exchange sa odstránia

Tento problém bol vyriešený.

Problém 1,4 – v mobilných zariadeniach nie je správne nastavený príznak na celý deň, keď je schôdza naplánovaná v priebehu niekoľkých dní

Klienti mobilných zariadení nespracúvajú žiadosť o schôdzu ako celodennú žiadosť o schôdzu. Pole celý deň je tiež označené ako nie. Riešenie Tento problém je vyriešený v Update Rollup 2 pre Exchange 2007 Service Pack 3. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:

2201236 Pole celý deň sa označí ako "nie" pri prístupe k žiadosti o schôdzu s dobou trvania viac ako 24 hodín s použitím mobilného klienta cez ActiveSync v prostredí Exchange servera 2007. 2407025 Popis súhrnnej aktualizácie 2 pre Exchange Server 2007 Service Pack 3

Problém 1,3 – odpoveď na schôdzu na organizátora sa zobrazí, ako keby ju odoslal niekto iný

Tento problém bol vyriešený.

Problém 1,2 – účastník sa stáva organizátorom schôdze

Keď používateľ synchronizuje svoje zariadenie so systémom iOS alebo Android pomocou služby Exchange ActiveSync, môže sa neočakávane stať organizátorom schôdze, na ktorú boli pozvaní. Schôdza sa tým nezmení pre všetkých účastníkov. Tento problém sa môže vyskytnúť, ak zmeníte pripomenutie pre jeden výskyt opakovanej schôdze v zariadení so systémom iOS alebo Android. Môžu sa vyskytnúť aj ďalšie zmeny položiek schôdze, ktoré spôsobujú rovnaký problém. Súčasné problémy (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 a Exchange 2007) Nedávne problémy s podobnými príznakmi boli hlásené spoločnosti Microsoft. Tieto problémy môžu ovplyvniť používateľov vo všetkých verziách servera Exchange Server. V súčasnosti spoločnosť Microsoft nedokáže obmedziť vplyv týchto nových problémov. Odporúčame používateľom pracovať so svojimi predajcami zariadení, aby našli riešenie problému.

Problém 1,1 – opakovaná schôdza sa odstráni z kalendára, keď organizátor zruší jeden výskyt

Predpokladajme, že zariadenie so systémom iOS synchronizujete pomocou služby Exchange ActiveSync v poštovej schránke na serveri Exchange Server 2007. Ak organizátor zruší jeden výskyt opakovanej schôdze, zariadenie môže neočakávane odstrániť celú opakovanú schôdzu.RiešeniePostupujte podľa týchto krokov:

1. Nainštalujte balík Update Rollup 4 pre Exchange Server 2007 Service Pack 3. Podrobnosti o probléme a prepojenie na aktualizáciu sa zdokumentujú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

   2502276 Séria žiadosti o schôdzu sa neočakávane odstráni z kalendára v prostredí Exchange Server 2007

2. Aktualizujte Apple iOS v zariadení na verziu 4,3 alebo novšiu verziu. Ďalšie informácie o najnovšej verzii systému iOS nájdete na webovej lokalite Apple iOS .

Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Apple:

iOS: opakované udalosti v kalendári programu Exchange boli odstránené

Problém 2,18 – žiadne výsledky vyhľadávania ani obsah zobrazený v obľúbených položkách verejných priečinkov v Outlooku 2016

Ďalšie informácie získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3169741 V Outlooku 2016 nie sú žiadne výsledky vyhľadávania ani obsah zobrazené v obľúbených verejných priečinkoch

Problém 2,17 – chýbajúce položky v mobilnom zariadení pri synchronizácii so službou Exchange ActiveSync

Ďalšie informácie získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3196954 Pri synchronizácii so službou Exchange ActiveSync chýbajú položky v mobilnom zariadení

Problém 2,16 – nedá sa vytvoriť poštový profil v zariadení so systémom iOS pomocou funkcie Autodiscover

Mobilné zariadenia so systémom iOS 7 alebo novšou verziou nie sú schopné automaticky nakonfigurovať predvolenú poštovú aplikáciu v poštovej schránke Exchange Online alebo na lokálnom serveri Exchange. Keď sa používateľ pokúsi overiť svoje konto, zobrazí sa hlásenie s informáciou o tom, že ich identita nie je možné overiť serverom Exchange. Ďalšie informácie získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3150466 Nie je možné vytvoriť poštový profil v zariadení so systémom iOS pomocou funkcie Autodiscover

Problém 2,15 – nadmerné príkazy príkazu ping spôsobujú nárast denníka služby IIS v službe Exchange 2010

Môže sa stať, že po inovácii na najnovšiu verziu programu KitKat alebo Lollipop v zariadeniach Samsung sa môže zvýšiť generovanie denníkov IIS. Príčina Klientsky počítač odošle žiadosť o príkaz ping na Exchange pre priečinok RI (Recipient Information cache), ktorý prijíma výnimku neplatná trieda. Táto žiadosť a odpoveď pokračujú neobmedzene.

RequestBody : 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Ping xmlns="Ping:">
                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>
                <Folders>
                                <Folder>
                                                <Id>5</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>11</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>1</Id>
                                                <Class>Calendar</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>RI</Id>
                                                <Class>Email</Class>
                                </Folder>
                                <Folder>
                                                <Id>2</Id>
                                                <Class>Contacts</Class>
                                </Folder>
                </Folders>
</Ping>
 
PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : 
Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state: 
   at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)
   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync) 

Alternatívne riešenie Problém načrtnutý v tomto článku možno predísť tým, že nepoužívate aplikáciu natívna pošta pre Exchange ActiveSync. Túto možnosť možno vykonať pomocou tejto metódy:

• Použite aplikáciu Microsoft Outlook pre Android.

Problém 2,14 – odosielateľ dostane kópiu z odpovede na všetky správy

Používateľ Exchange ActiveSync dostane kópiu správy, keď klikne na možnosť odpovedať všetkým na správu v poštovej schránke. Ďalšie informácie získate v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

3012580 Odosielateľom sa po kliknutí na položku Odpovedať všetkým v službe Exchange ActiveSync zobrazí kópia správy

Problém 2,13 – položky v priečinku zmiznú a znova sa zobrazia v zariadení so systémom iOS

Položky v zariadení so systémom iOS sa krátko stratia a potom sa nabudúce automaticky načítajú. Toto správanie sa môže vyskytnúť v prípade ľubovoľného poštového priečinka, kalendára alebo kontaktov. Príčina Klient služby Exchange ActiveSync odošle príkaz na synchronizáciu, ktorý sa má použiť na výmenu s kľúčom synchronizácie 0. Táto hodnota kľúča opätovne inicializuje stav synchronizácie priečinka. Riešenie Toto správanie je zámerné. Ďalšie informácie Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku: iOS: ako zmierniť úplnú synchronizáciu alebo reload údajov konta Exchange

Problém 2,12 – zariadenie s Androidom sa nedá synchronizovať so serverom Exchange

Po nakonfigurovaní profilu ActiveSync zariadenie dostane nové položky na neurčený časový úsek a potom prestane byť aktualizovaná. Príčina Politika poštových schránok v službe ActiveSync obsahuje definovanú politiku obnovenia. Zariadenie dostane odpoveď so stavom 143 – chyba: PolicyRefresh. Zariadenie neodosiela v prípade potreby príkaz ustanovenia. Príklad denníka služby IIS:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_
V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2c
Start%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e
%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5
FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d
_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local
_Throttle0 

Riešenie Nastavte interval obnovenia pre politiku poštovej schránky ActiveSync na neobmedzené.

Problém 2,11 – používatelia zariadenia so systémom iOS nemôžu synchronizovať poštovú schránku Exchange po aktualizácii zariadenia na iOS 7,0

Používateľ nemôže synchronizovať svoje zariadenie so systémom iOS s poštovou schránkou hosťovanou na serveri Exchange Server 2010 alebo Exchange Server 2013 po inovácii zariadenia so systémom iOS na systém iOS 7,0. Riešenie Exchange Server 2013 Ak chcete tento problém vyriešiť v Exchange serveri 2013, nainštalujte aktualizáciu, ktorá je popísaná v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base: 2859928 Popis Kumulatívna aktualizácia 2 pre Exchange Server 2013 Exchange Server 2010 Ak chcete tento problém vyriešiť v Exchange serveri 2010, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu, ktorá je popísaná v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base: 2866475 Popis súhrnnej aktualizácie 2 pre Exchange Server 2010 Service Pack 3 Poznámka: Spoločnosť Microsoft zdokumentoval problém v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base: 2851708 nie je možné synchronizovať poštovú schránku Exchange po aktualizácii zariadenia Apple iOS na iOS 7,0

Problém 2,10 – používatelia zariadenia so systémom iOS sú zamknuté z kont služby Active Directory

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,9 – mobilné zariadenie sa občas nepripája k službe Exchange Online

Pri pokuse o synchronizáciu mobilného zariadenia, ktoré používa Exchange ActiveSync so službou Microsoft Exchange Online, sa vaše zariadenie nedokáže pripojiť. Môžu sa vyskytnúť chyby, ako napríklad nasledovné:

Cannot Get Mail
The connection to the server failed.

Cannot Send Mail
An error occurred while delivering the message. 

Unable to open server connection due to a security update 

Príčina Keď mobilné zariadenie funguje spôsobom, ktorý môže nepriaznivo ovplyvniť výkon služby Exchange Online, zariadenie sa vloží do Prístup bol odmietnutý na krátky časový stav. Môže sa to stať napríklad vtedy, keď zariadenie odošle príliš veľa identických príkazov na synchronizáciu do služby pre konkrétny priečinok vo veľmi krátkom období. Exchange Online zaviedol obmedzovanie služby Exchange ActiveSync na spravovanie a udržiavanie optimálneho výkonu prostredia služieb Office 365 Exchange Online. Alternatívne riešenie Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base. Obráťte sa na dodávateľa mobilných zariadení a požiadajte ho o pomoc pri vyšetrovaní. 2748176 Mobilné zariadenie občas nedokáže pripojiť sa k službe Exchange Online

Problém 2,8 – vysoká spotreba CPU pri synchronizácii mobilného zariadenia na Exchange Server CAS

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,7-duplicitné kontakty sa vytvoria pri synchronizácii mobilného zariadenia pomocou služby Exchange ActiveSync

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,6-ActiveSync nefunguje pre používateľov mobilných zariadení, ktorí sa pripájajú k poštovým schránkam servera Exchange Server 2007 po výmene URL adries medzi Exchange serverom 2010 a Exchange Server 2007

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,5 – používatelia nemôžu synchronizovať Apple iPhone so systémom iOS 4,0 s poštovou schránkou na serveri Exchange Server

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,4 – pri synchronizácii mobilného zariadenia sa zobrazí e-mailová správa zlyhala synchronizácia

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,3-"Táto správa nebola stiahnutá zo servera" chyba pri pokuse o otvorenie správy

Tento problém bol vyriešený.

Problém 2,2 – používatelia sa nemôžu pripojiť pomocou služby Exchange ActiveSync z dôvodu spotreby zdrojov Exchange

Môžu sa vyskytnúť problémy s vyčerpaním zdrojov spôsobené zariadeniami, ktoré sa pripájajú pomocou služby Exchange ActiveSync. Riešenie Správcovia by mali v databáze Microsoft Knowledge Base preskúmať tento článok a zistiť, či sa používateľom vyskytli príznaky rovnakého servera: 2469722 nie je možné pripojiť sa pomocou služby Exchange ActiveSync z dôvodu spotreby zdrojov Exchange Poznámka: Tento článok popisuje aj známy problém, ktorý sa vyskytuje po aktualizácii na systém iOS 4,0. Ďalšie informácie nájdete v téme iOS 4,0: Exchange pošta, kontakty alebo kalendáre sa po aktualizácii webovej lokality nemusia synchronizovať . Tento problém tiež diskutujeme v téme 2,5 v tejto časti. Správcovia služby Exchange 2007 by mali v databáze Microsoft Knowledge Base preskúmať tento článok a zistiť, či sa vyskytli príznaky rovnakého servera: 2656040 server klientskeho prístupu exchange Server 2007 reaguje pomaly alebo prestane reagovať, keď sa používatelia pokúsia synchronizovať zariadenia Exchange ActiveSync s poštovými schránkami. Správcovia IT by tiež mali skontrolovať problém 1,8 v predchádzajúcej časti. Ďalšou možnosťou je zistiť, či sa zariadenie nepretržite synchronizuje. Apple dokumentuje správanie v nasledujúcom článku: Ak sa v iPhone, iPade alebo iPode touch zobrazí chyba časového limitu s kontami Exchange

Problém 2,1 – zlyhanie pri zriaďovaní a synchronizácii s OPERAČNÝm systémom Android

Politiky služby Exchange ActiveSync môžu spôsobiť zlyhanie zriaďovania a synchronizácie, keď sú zariadenia prispôsobené. Zariadenia sa neposkytuje, ak sa na používateľov týchto zariadení použije politika, ktorá prekračuje tieto obmedzenia. 

Riešenie Zdá sa, že aktualizácie operačného systému Android sa tento problém vyrieši. Odporúčame používateľom zariadenia aktualizovať na najnovšiu verziu, ktorá je k dispozícii od ich poskytovateľa, a sledovať fóra dodávateľov, ktorí diskutujú o problémoch so synchronizáciou. Ak sa prijme rozhodnutie o používaní starších zariadení v organizácii, správcovia môžu plátna používateľov zariadenia alebo použiť nástroje, ako je napríklad analyzátor denníka alebo export-ActiveSyncLog, aby sa ubezpečili, že takéto zariadenia sú identifikované v organizácii. Používatelia starších zariadení možno zoskupiť do politiky, ktorá pre nich môže pracovať.