Un utente riceve un messaggio di notifica "Audio partecipa" in modo imprevisto quando si apre una finestra di conversazione in Lync 2010

Sintomi

Un utente Lync 2010 è solo un messaggio istantaneo (IM) e presenza attivata fa doppio clic su un contatto per aprire una finestra di conversazione. In questo caso, l'utente riceve il seguente messaggio di notifica:

Causa

Questo problema si verifica perché una proprietà di conferenza audio viene richiamata in modo imprevisto quando viene inizializzata una conversazione. Di conseguenza, viene visualizzato il messaggio di notifica quando non viene rilevata alcuna periferica audio.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

2571543 Descrizione del pacchetto di aggiornamento cumulativo per Lync 2010: luglio 2011

Ulteriori informazioni

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in WindowsPer configurare un utente Lync 2010 per avere solo IM e presenza attivata, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Eseguire il seguente comando nella Shell di gestione di Lync Server.

  Set-CsUser- UserIdParameter - AudioVideoDisabled $true di identitàPer ulteriori informazioni sul comando Set-CsUser , visitare il seguente sito Web Microsoft:

  Informazioni generali sul comando Set-CsUser

• attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. Fare clic sul menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD.

  4. Denominare il nuovo valore TelephonyMode.

  5. Destro TelephonyModee quindi fare clic su Modifica.

  6. In Base, fare clic su decimale.

  7. Nella casella dati valore digitare 5e quindi fare clic su OK.

  8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.