คำอธิบายเกี่ยวกับแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน Outlook 2010 (x86 Outlook x none.msp; x64 Outlook x none.msp): 30 สิงหาคม 2554

ปัญหาที่แก้ไขการแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

• สมมติว่า คุณใช้ Microsoft Exchange Server 2010 และ Outlook 2010 เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของผู้ใช้อื่นใน Outlook 2010 เนื้อหาของ Outlook วันนี้จะแสดงแทนที่เป็นเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

• พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  

  • ไม่มีแฟ้ม.eml ที่ประกอบด้วยรายงานการจัดส่ง

  • คุณสามารถใช้แอพลิเคชันเพื่อแปลงแฟ้ม.eml เป็นไฟล์.msg

  • คุณพยายามเปิดไฟล์.msg ใน Outlook 2010

  ในสถานการณ์สมมตินี้ Outlook 2010 แฮงค์

• สมมติว่า คุณส่งการเรียกประชุมไปยังบัญชี Microsoft Exchange 2003 โดยใช้บัญชี POP3 หรือบัญชีผู้ใช้ IMAP เมื่อบัญชีผู้ใช้ Exchange 2003 เปิดการประชุมได้รับ การร้องขอการประชุมถูกแสดงเป็นข้อความอีเมลที่ว่างเปล่า

• คุณสามารถใช้นโยบายการตั้งค่าเส้นทางที่ประกอบด้วยตัวแปรสภาพแวดล้อมสำหรับแฟ้มแบบออฟไลน์ที่อยู่สมุดบัญชี (OAB) ใน Outlook 2010 อีกวิธีหนึ่งคือ คุณตั้งค่ารายการรีจิสทรีต่อไปนี้จะรวมตัวแปรสภาพแวดล้อม REG_EXPAND_SZ:
  
  โหมด HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
  ชื่อค่า: SpecifyOfflineAddressBookPath
  
  ในสถานการณ์นี้ Outlook 2010 ไม่สามารถดาวน์โหลดแฟ้ม OAB

• สมมติว่า โหมด cached Exchange สำหรับบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณถูกปิดใช้งานใน Outlook 2010 เมื่อคุณใช้คุณลักษณะการเก็บถาวรอัตโนมัติจะเก็บรายการถูกตั้งค่าสถานะใน Outlook 2010 สินค้าถูกตั้งค่าสถานะจะถูกเก็บถาวรโดยไม่คาดคิด
  หมายเหตุ เก็บถาวรอัตโนมัติควรจัดเก็บสินค้ามีค่าสถานะ

• สมมติว่า คุณเปิดใช้งานโหมด cached Exchange สำหรับบัญชีผู้ใช้อีเมลของคุณ ด้วยการตั้งค่า DWORD ของรายการรีจิสทรีต่อไปนี้เป็น 1:
  
  โหมด HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
  ชื่อค่า: เปิดใช้งาน
  
  เมื่อคุณพยายามที่จะเพิ่มบัญชีผู้ใช้อีเมลที่อื่นใน Outlook 2010 กล่องกาเครื่องหมายดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้เลือก โดยค่าเริ่มต้นตามที่คาดไว้

• คุณมีกล่องจดหมายหลักและในกล่องจดหมายอื่นใน Outlook 2010 ในกล่องขาเข้าในกล่องจดหมายทั้งสองประกอบด้วยบางส่วนของสายอักขระเดียวกัน เมื่อคุณพยายามที่จะค้นหาสายอักขระจากรายการจดหมายทั้งหมดในกล่องจดหมายเหล่านี้สอง ไม่มีผลลัพธ์การค้นหาจะถูกส่งกลับสำหรับกล่องจดหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง นอกจากนี้ การดำเนินการค้นหาไม่เคยหยุด

• คุณสามารถเปิดกล่องจดหมายของบัญชีผู้ใช้อีเมล Exchange ใน Outlook 2010 กล่องจดหมายประกอบด้วยโฟลเดอร์รากที่มีโฟลเดอร์ย่อยอย่าง น้อย 500 แต่ละโฟลเดอร์ย่อยมีอย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ เมื่อคุณพยายามที่จะขยายโฟลเดอร์ราก คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
  

  ไม่สามารถแสดงโฟลเดอร์ ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้จำกัดจำนวนของสินค้าที่คุณสามารถเปิดได้ในเวลาเดียวกัน ให้ลองปิดข้อความที่คุณได้เปิด หรือเอาสิ่งที่แนบมา และภาพพื้นหลังจากไม่ได้ส่งข้อความที่คุณกำลังเรียบเรียง

  บันทึกเหตุการณ์ 9646 บนเซิร์ฟเวอร์
  หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเรียกใช้ Outlook 2010 ในโหมดออนไลน์

• พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  

  • คุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมล Exchange เป็นหลักและบัญชีอีเมล Exchange รอง

  • คุณสร้างข้อความอีเมลใหม่ที่มีชื่อเรื่องและข้อความในเนื้อหาของข้อความ จากนั้น คุณบันทึกข้อความอีเมลที่เป็นแฟ้มแม่แบบ Outlook (.oft)

  • คุณสามารถสร้างข้อความอีเมลใหม่จากแฟ้ม.oft ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น คุณสามารถเพิ่มข้อความลงในเนื้อหาของข้อความ

  • คุณสามารถใช้ลูกค้าองค์กรรองเพื่อส่งข้อความอีเมล

  ในสถานการณ์สมมตินี้ ข้อความอีเมลที่ได้รับประกอบด้วยข้อความที่คุณเพิ่ม

• พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  

  • คุณมีติดต่อที่มีชื่อเต็มเป็นภาษาเกาหลี ตัวอย่างเช่น ชื่อเต็มของผู้ติดต่อเป็น "홍길동"

  • คุณเริ่มต้นการพิมพ์อักขระตัวแรกของชื่อของผู้ติดต่อในโหมดองค์ประกอบในบรรทัดถึงของข้อความอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณเริ่มต้นพิมพ์ "홍"
    
    หมายเหตุ คุณไม่ต้องพิมพ์อักขระตัวแรกทั้งหมด เมื่อคุณพิมพ์ในโหมดส่วนประกอบ ที่ประกอบด้วยอักขระที่จะแสดงในพื้นหลังสีดำ

  • คุณคลิกที่ชื่อเต็มของผู้ติดต่อถูกแนะนำอย่างใดอย่างหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณคลิกเพื่อเลือก홍길동

  ในสถานการณ์สมมตินี้ ข้อความของชื่อเต็มจะแสดงเป็นอักขระตัวแรกของชื่อ เครื่องหมายอัฒภาค และชื่อเต็ม ตัวอย่างเช่น ข้อความของชื่อเต็มจะแสดงเป็น "홍 홍길동"

• พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  

  • คุณสามารถเปิดกล่องจดหมายของบัญชีผู้ใช้อีเมล Exchange ใน Outlook 2010

  • คุณสามารถให้สิทธิ์ในปฏิทินแก่ผู้ใช้รายอื่น ระดับสิทธิ์ถูกกำหนดเป็นเวลาว่าง/ไม่ว่าง เรื่อง สถานที่เก็บ

  • หลังจากนั้น คุณให้สามารถเข้ารับมอบสิทธิ์ผู้ใช้แยกต่างหากกับบัญชีผู้ใช้ exchange ของคุณ

  ในสถานการณ์สมมตินี้ ระดับสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ถูกรีเซ็ตเป็นเวลาว่าง/ไม่ว่าง

• คุณเปิด Outlook 2010 ในเซสชันโพรโทคอลการใช้เดสก์ท็อประยะไกล (RDP) บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 เมื่อคุณพยายามที่จะค้นหาสายอักขระที่มีอยู่ในบางข้อความอีเมลใน Outlook 2010 ไม่มีผลลัพธ์การค้นหาจะถูกส่งกลับ

• เมื่อคุณเริ่ม Outlook 2010 ด้วยสวิตช์ /importprf คุณได้รับการพร้อมท์โดยไม่คาดคิดในการกำหนดค่าโปรไฟล์ของคุณ
  ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อแฟ้มโปรไฟล์ Outlook (.prf) ประกอบด้วยการตั้งค่าต่อไปนี้:
  

  OverwriteExistingService=No
  UniqueService=Yes

  หมายเหตุ เมื่อต้องการเริ่มต้น Outlook 2010 ด้วยสวิตช์ /importprf เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
  
  /importprf outlook.exe <เส้นทาง >\ .prf<ชื่อแฟ้ม >
  

• คุณสามารถบันทึกข้อความอีเมลการเครือข่ายใช้ร่วมกันใน Outlook 2010 เมื่อคุณพยายามบันทึกข้อความอีเมอื่น ใช้ร่วมกันบนเครือข่ายที่ไม่มีเปิดในกล่องโต้ตอบ'บันทึกเป็น'

• พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  

  • คุณตั้งค่าคอนฟิกCached Exchange โหมดการตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการดาวน์โหลดสาธารณะโฟลเดอร์'รายการโปรด'ใน Outlook

  • คุณสร้างตัวกรองการซิงโครไนส์สำหรับหนึ่งในโฟลเดอร์รายการโปรดสาธารณะ

  • คุณพยายามที่จะใช้ตัวกรองการทำข้อมูลให้ตรงกัน

  ในสถานการณ์สมมตินี้ ไม่มีใช้ตัวกรองการซิงโครไนส์ นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
  

  ไม่สามารถใช้การเปลี่ยนแปลงสำหรับการจำลองแบบในแบบออฟไลน์

• เมื่อคุณคลิกที่แผนผังนั้นในกล่องโต้ตอบของผู้ติดต่อสำหรับผู้ติดต่อ ที่ตั้งที่ระบุในแผนผัง Bing ไม่ถูกต้อง
  ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
  

  • ตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณถูกตั้งค่าให้อินเดียหรือจีนแผ่นดินใหญ่

  • คุณกำลังเรียกใช้ Outlook 2010 รุ่นสากลหรือรุ่นภาษาอังกฤษ

  • มีการติดตั้งแพคเกจไม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบหลายภาษา (MUI) สำหรับ Outlook 2010

• คุณไม่สามารถเปิดการเชื่อมโยงหลายมิติที่ประกอบด้วย "file://" และชื่อโฟลเดอร์ที่ขึ้นต้น ด้วยเครื่องหมายเลขที่ (#) ในข้อความอีเมลใน Outlook 2010 ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของรูปแบบ URL ที่ไม่สามารถเปิด:
  file://servername\#testfolder

• คุณเปิดข้อความอีเมลซึ่งประกอบด้วย URL ไม่ถูกต้อง เมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรม add-in ซึ่งใช้วิธีการไปข้างหน้าและแสดงการส่งต่อข้อความอีเมล Outlook 2010 หยุดการตอบสนอง

• คุณตั้งค่าคอนฟิกในกล่องจดหมายเพิ่มเติมหรือโฟลเดอร์สาธารณะในโพรไฟล์ Outlook 2010 เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดกล่องจดหมายเพิ่มเติมหรือโฟลเดอร์สาธารณะ Outlook 2010 อาจหยุดการตอบสนอง

• คุณส่งข้อความอีเมลใน Outlook Web Access (OWA) เมื่อคุณพยายามที่จะเรียกคืนข้อความอีเมลใน Outlook 2010 การดำเนินการเรียกคืนล้มเหลว

• หลังจากที่คุณติดตั้ง Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1), จดหมายเตือนชำระเงินจะไม่แสดงใน Outlook 2010
  
  หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเรียกใช้ Outlook 2010 ในโหมดออนไลน์

• สมมติว่า ผู้ใช้ข้ามเขตจะบันทึกรหัสผ่านในกล่องจดหมายเพิ่มเติมบนคอมพิวเตอร์แบบไคลเอ็นต์ เมื่อผู้ใช้ข้ามเขตเข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์อื่น และพยายามที่จะเริ่มการทำงานของ Outlook 2010 เขาหรือเธอถูกเตือนโดยไม่คาดคิดให้ใส่รหัสผ่านใหม่

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น