Trage prestaties wanneer u de Microsoft Dynamics CRM 2011-client voor Outlook gebruikt
Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij trage prestaties voor Microsoft Dynamics CRM 2011-client voor Outlook.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM 2011
Origineel KB-nummer: 2585157
Symptomen
U vindt de prestaties van de Microsoft Dynamics CRM 2011-client traag. Wanneer u Microsoft Dynamics CRM client- en servernetwerkverkeer onderzoekt, ontdekt u dat er verkeer is, zelfs als er geen Microsoft Dynamics CRM gebruikersactiviteit plaatsvindt.
Oorzaak
De Microsoft Dynamics CRM-client voor Microsoft Outlook voert achtergrond polling-activiteiten uit die communiceren met de server en reageren op wijzigingen aan de serverzijde, zelfs als er geen activiteit aan de clientzijde is.
Er zijn caches voor verschillende Microsoft Dynamics CRM functies, zoals adresboek, herinneringen en weergaven. Het standaard polling-interval voor MAPI-caches is elke 15 minuten.
De reguliere polling genereert Microsoft Dynamics CRM achtergrondactiviteit en deze activiteit kan de prestaties beïnvloeden.
Oplossing
Er is een set registerwaarden en subsleutels die kunnen worden gewijzigd om de polling-intervallen af te stemmen.
De volgende tabel bevat de lijst met Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook-registervermeldingen en -subsleutels die van invloed zijn op crm-activiteiten op de achtergrond. Test en zoek de optimale waarden voor uw omgeving. Als uitgangspunt is er een kolom Aanbevolen testen die de standaardwaarden verdubbelt.
| Registervermelding | Server/client | Type | Maateenheid | Standaardduur/waarde | Registersubsleutel | Voorgestelde tests |
|---|---|---|---|---|---|---|
| NotificationPollInterval | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Msec | 180000 (decimaal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Verhogen naar 3600000 (decimaal) |
| StateManagerPollInterval | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Min | 5 (decimaal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Verhogen naar 10 (decimaal) |
| TagDisabled (met deze sleutel schakelt u automatisch Email taggen uit) | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Niet van toepassing | 0 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Instellen op 1 |
| TagPollingPeriod | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Msec | 300000 (decimaal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Verhogen tot 600000 (decimaal) |
| TagMaxAggressiveCycles | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Niet van toepassing | 2 | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{ORGGUID} |
Instellen op 0 |
| ActiveCachesUpdatingPeriodMilliseconds | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Msec | 1500000 (decimaal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Verhogen tot 3000000 (decimaal) |
| IncrementalDataCachesInclusionUpdatingPeriodMilliseconds | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Msec | 300000 (decimaal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Verhogen naar 6000000 (decimaal) |
| IncrementalDataCachesExclusionUpdatingPeriodMilliseconds | Client | (DWORD Reg-sleutel) | Msec | 300000 (decimaal) | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient |
Verhogen naar 6000000 (decimaal) |
Daarnaast kunt u ook proberen het synchronisatie-interval van Outlook te verhogen. Dit interval is standaard ingesteld op 15 minuten. Voer de volgende stappen uit om de interne te verhogen:
- Open de CRM-webclient.
- Selecteer Instellingen, selecteer Beheer en selecteer vervolgens Systeeminstellingen.
- Selecteer het tabblad Outlook en bekijk de optie Minimale tijd tussen synchronisaties .
Een Microsoft Dynamics CRM gebruiker kan de synchronisatiewaarde voor deze serverinstelling aanpassen tot de minimumwaarde die is gedefinieerd in de persoonlijke Microsoft Dynamics CRM-opties van de gebruiker in Outlook. Voer de volgende stappen uit om de minimumwaarde van Outlook bij te werken:
- Open Microsoft Outlook 2010.
- Selecteer Bestand, selecteer CRM en selecteer vervolgens Opties.
- Werk op het tabblad Synchronisatie de waarde bij voor de optie De CRM-items in mijn Outlook-map elke x minuten synchroniseren .