Beskrivelse af den samlede opdatering 3 til Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Systemkrav

Du skal have System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) installeret for at installere denne samlede opdatering.

Oplysninger om udskiftning

Denne kumulative opdatering erstatter følgende kumulative opdatering:

2542118 Beskrivelse af samlet opdatering 2 til System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Komponenter, som denne kumulative opdatering gælder for

Denne kumulative opdatering gælder for følgende Service Manager-komponenter:

• Service Manager Management Server (SM Server)

• Data Warehouse Management Server (DW Server)

• Service Manager Console

Sådan installerer du denne kumulative opdatering

Vigtigt! Før du installerer denne kumulative opdatering, anbefaler vi, at du følger disse trin:

1. Sikkerhedskopiér Databasen ServiceManager, databasen DWDataMart, databasen DWRepository og databasen DWStagingAndConfig.

2. Sikkerhedskopiér krypteringsnøglerne til SM Server og DW Server.

Bemærk! Denne samlede opdatering kan ikke fjernes, når du har installeret den.

Hvis du vil installere denne kumulative opdatering, skal du følge disse trin:

1. Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne samlede opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og oprettelsesværktøjet.

2. Download den samlede opdatering til en destinationsmappe.
   
   Bemærk! Denne samlede opdatering indeholder både x86-versionen og x64-versionen. Download den relevante version til dit system.

3. Åbn destinationsmappen.

4. Højreklik på denSCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe eller den SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe fil, og klik derefter på Kør som administrator.

5. Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.

6. For Data Warehouse Management Server skal du manuelt starte systemcenteradministrationstjenesten, når installationen af den samlede opdatering er fuldført.

Vigtigt! Hvis du ikke har installeret Kumulativ opdatering 2 (CU2), kræves der et ekstra trin, hvis du tidligere har importeret en brugerdefineret administrationspakke, der definerer en faktatabel, der indeholder egenskaber. I dette tilfælde skal du opgradere den brugerdefinerede administrationspakke. Det kan du gøre ved at følge disse trin:

1. Øg administrationspakkens version.

2. Gense administrationspakken.

3. Importér administrationspakken igen.
   
   MPSyncJob-jobbet synkroniserer derefter automatisk den genindførte administrationspakke til datalageret ved næste synkronisering, og de berørte transformeringsprocedurer opdateres.

På en computer, hvor Service Manager Authoring Tool er installeret, skal du opdatere administrationspakkerne i mappen Bibliotek i oprettelsesværktøjet. Det kan du gøre ved at følge disse trin:

1. På siden til download af kumulativ opdatering skal du downloade følgende fil til den lokale computer, hvor Oprettelsesværktøj er installeret:

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. Dobbeltklik på den KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe fil, og vent derefter på, at filerne pakkes ud.

3. Find følgende mappe:

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote Det er her, administrationspakkens filer blev udpakket.

4. Kopiér alle filer fra den pågældende mappe til følgende mappe og erstatter de eksisterende filer:

   Installationsdrev til Oprettelsesværktøj\Programmer (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. Hvis Oprettelsesværktøj kører, skal du genstarte det for at indlæse de opdaterede administrationspakker.

Bemærk! Hvis du ikke opdaterer administrationspakkerne i mappen Bibliotek i Oprettelsesværktøj, og du senere forsøger at åbne en administrationspakke i Service Manager Authoring Tool, der refererer til de opdaterede administrationspakker, der følger med denne kumulative opdatering, bliver du bedt om at angive placeringen af de opdaterede administrationspakker. Den dialogboks, der vises, kan indeholde følgende tekst:

Klik på OK for at finde det manuelt.

Metode 1

1. Åbn Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

2. Klik på Vis installerede opdateringer.

3. Følgende element er angivet:

   Hotfix til Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)Noter

   • Hvis systemet kører SM Server, Self-Service Portal eller Service Manager Console, vises dette element under Microsoft System Center Service Manager.

   • Hvis systemet kører DW-server, vises dette element under Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse.

Metode 2

Få vist logfilerne for at afgøre, om der opstod en fejl under installationen af den samlede opdatering. Det gør du ved at undersøge logfilerne i mappen %temp%.

På et x86-baseret system skal du kontrollere følgende logfiler i mappen %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

På et x64-baseret system skal du kontrollere følgende logfiler i mappen %temp%:

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

Administrationspakker