Solucionar problemas de permissões de inicialização de serviço no Windows Server 2003

Este artigo descreve como solucionar problemas de permissões de Inicialização de Serviço em um ambiente do Microsoft Windows Server 2003.

Aplica-se a: Windows Server 2003
Número de KB original: 327545

Resumo

Se um serviço não for iniciado por causa de uma falha de logon, uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes poderá ser gerada e exibida no log de eventos do sistema:

• Mensagem de erro 1

  Fonte: Service Control Manager
  ID do evento: 7000
  Descrição:
  O serviço %service% não foi iniciado devido ao seguinte erro:
  O serviço não foi iniciado devido a uma falha de logon.

  Nenhum Dado estará disponível.

• Mensagem de erro 2

  Fonte: Service Control Manager
  ID do evento: 7013
  Descrição:
  Falha na tentativa de logon com a senha atual com o seguinte erro:
  Falha de logon: nome de usuário desconhecido ou senha incorreta.

  Nenhum Dado estará disponível.

Esse comportamento poderá ocorrer se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:

• A senha é alterada na conta com a qual o serviço está configurado para fazer logon.
• Os dados de senha no registro são danificados.
• O direito de fazer logon como serviço é revogado para a conta de usuário especificada.

Para resolve esses problemas, configure o serviço para usar a conta interna do sistema, altere a senha da conta de usuário especificada para corresponder à senha atual desse usuário ou restaure o direito do usuário de fazer logon como serviço. Esses métodos são descritos nas seções a seguir deste artigo.

Resolução 1: Configurar direitos do usuário

Se o direito de fazer logon como serviço for revogado para a conta de usuário especificada, restaure esse direito em um controlador de domínio ou em um servidor membro autônomo, conforme apropriado para suas circunstâncias.

Controlador de Domínio

Se o usuário estiver em um domínio do Active Directory, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar , aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Usuários e Computadores do Active Directory .

2. Na árvore do console, clique com o botão direito do mouse na unidade organizacional na qual o direito do usuário de fazer logon como serviço foi concedido. Por padrão, isso está na unidade organizacional controladores de domínio.

3. Clique com o botão direito do mouse no contêiner desejado e clique em Propriedades.

4. Na guia Política de Grupo, clique em Política padrão de controladores de domínio e clique em Editar.

   Isso inicia Política de Grupo Manager.

5. Expanda Configuração do Computador, expanda Configurações do Windows e expanda Configurações de Segurança.

6. Expanda Políticas Locais e clique em Atribuição de Direitos de Usuário.

7. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em Logon como serviço e clique em Adicionar Usuário ou Grupo.

8. Na caixa Nomes de Usuário e Grupo , digite o nome que deseja adicionar à política e clique em OK.

9. Saia Política de Grupo Manager, feche Política de Grupo propriedades e, em seguida, saia do snap-in Usuários e Computadores do Active Directory Microsoft Management Console (MMC).

Servidor membro

Se o usuário for membro de um servidor membro autônomo, siga estas etapas:

1. Inicie o snap-in MMC configurações de segurança local.
2. Expanda Políticas Locais e clique em Atribuição de Direitos de Usuário.
3. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em Logon como serviço e clique em Adicionar Usuário ou Grupo.
4. Na caixa Nomes de Usuário e Grupo , digite o nome que deseja adicionar à política e clique em OK.
5. Saia do snap-in de Configurações de Segurança Local do MMC.

Resolução 2: configurar informações de logon de serviço

Configure a senha da conta de usuário especificada para corresponder à senha atual desse usuário. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Serviços.
2. Clique com o botão direito do mouse no serviço desejado e clique em Propriedades.
3. Clique na guia Log On , altere a senha e clique em Aplicar.
4. Clique na guia Geral e clique em Iniciar para reiniciar o serviço.
5. Clique em OK e feche a ferramenta Serviços.

Resolução 3: configurar o serviço para iniciar com a conta interna do sistema

Se o serviço ainda não funcionar com a conta de usuário especificada, você poderá configurar o serviço para iniciar com a conta interna do sistema. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Serviços.

2. Clique com o botão direito do mouse no serviço desejado e clique em Propriedades.

3. Clique na guia Log On , clique em Conta do Sistema Local e clique em Aplicar.

   Observação

   Normalmente, você não precisa configurar um serviço para interagir com a área de trabalho e, portanto, não precisa selecionar a caixa Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho marcar.

4. Clique na guia Geral e clique em Iniciar para reiniciar o serviço.

5. Feche a ferramenta Serviços. Quando você tenta abrir as propriedades de um serviço usando a ferramenta Serviços em Painel de Controle, o computador pode parar de responder e, em seguida, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

   O RPC Server não está disponível.

Esse problema poderá ocorrer se o serviço RPC (chamada de procedimento remoto) não for iniciado devido a uma falha de logon com esse serviço ou um serviço de dependência. Alguns serviços têm serviços de dependência que não começam até que seus serviços de dependência iniciem primeiro (por exemplo, o serviço workstation).