Microsoft 365, Intune 또는 Azure에 로그인하는 암호를 잊어버렸습니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

증상

암호를 잊어버렸기 때문에 Microsoft 365, Microsoft Azure 또는 Microsoft Intune 로그인할 수 없습니다.

해결 방법

로그인하려는 서비스에 대한 기존 권한에 따라 다음 옵션 중 하나를 사용하여 암호를 재설정합니다.

관리자 권한이 없는 경우:

  • 관리자에게 암호를 재설정하도록 요청합니다.
  • 관리자가 사용자 고유의 암호를 재설정할 수 있는 기능을 제공한 경우 Self-Service 암호 재설정 마법사를 사용합니다.

관리자 권한이 있는 경우:

  • 대체 전자 메일 주소와 휴대폰 번호를 이미 설정한 경우 사용자 고유의 암호를 다시 설정합니다.
  • 회사의 다른 관리자에게 암호를 재설정하도록 요청합니다.
  • Azure 또는 Intune 회사 관리자 계정의 암호를 잊어버린 경우 빠른 시작: 셀프 서비스 암호 재설정을 참조하세요.

추가 정보

  • 셀프 서비스 암호 재설정이 실패하면 Self-Service 암호 재설정 마법사를 사용하여 지원에 문의할 수 있습니다. 지원에 문의하는 링크가 표시되기 전에 몇 초 정도 기다려야 할 수 있습니다.
  • 지원에 요청을 제출할 때 지원 전문가가 연락할 수 있도록 이름, 전화 번호 및 전자 메일 주소를 포함합니다.
  • Azure 구독의 유일한 관리자이고 암호를 잊어버린 경우 Azure 지원 문의하세요.
  • 다음 리소스를 사용하여 지원에 문의할 수도 있습니다.