Glömt lösenord för att logga in på Microsoft 365, Intune eller Azure

Symptom

Du kan inte logga in på Microsoft 365, Microsoft Azure eller Microsoft Intune eftersom du har glömt ditt lösenord.

Åtgärd

Använd något av följande alternativ för att återställa ditt lösenord, beroende på dina befintliga privilegier till den tjänst som du försöker logga in på.

Om du inte har administratörsbehörighet:

• Be administratören att återställa lösenordet.
• Om administratören har gett dig möjlighet att återställa ditt eget lösenord använder du guiden Self-Service återställning av lösenord.
  • Om du använder ett arbets- eller skolkonto använder du https://passwordreset.microsoftonline.com.
  • Om du använder ett Microsoft-konto använder du https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Om du har administratörsbehörighet:

• Återställ ditt eget lösenord om du redan har konfigurerat en alternativ e-postadress och ett mobiltelefonnummer.
• Be en annan administratör i företaget att återställa lösenordet.
• Om du har glömt lösenordet för ditt företags administratörskonto i Azure eller Intune kan du läsa Snabbstart: Lösenordsåterställning via självbetjäning.

Mer information

• Du kan använda guiden Self-Service lösenordsåterställning för att kontakta supporten om lösenordsåterställningen med självbetjäning misslyckas. Du kan behöva vänta några sekunder innan länken för att kontakta supporten visas.
• När du skickar din begäran till supporten ska du inkludera ditt namn, telefonnummer och din e-postadress så att supportpersonalen kan kontakta dig.
• Om du är den enda administratören i din Azure-prenumeration och du har glömt lösenordet kontaktar du Azure Support.
• Du kan också använda följande resurser för att kontakta supporten:
  • Microsoft 365: Få support för Microsoft 365
  • Azure: Få support för Azure
  • Intune: Få support för Intune