Проблемы
При работе с Microsoft Silverlight вы можете столкнуться со следующими сценариями:
-
Установка Microsoft Silverlight
-
Переход на другую версию Microsoft Silverlight
-
Удаление Microsoft Silverlight
-
Microsoft Silverlight не работает должным образом
Пытается перезагрузить компьютер и повторить попытку обновления, установки или удаления Microsoft Silverlight с тем же самым результатами.
Причина
Эта проблема может возникать, если установка или удаление повреждаются.
Решение
Чтобы автоматически удалить Microsoft Silverlight, нажмите кнопку в разделе "помощь в решении проблемы" . Если вы предпочитаете проверять и обновлять эти ключи самостоятельно, перейдите к разделу "самостоятельное решение проблемы" .
Помощь в решении проблемы
Примечание. Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows. Примечание. Если вы сейчас не используете компьютер, на котором возникла эта проблема, вы можете сохранить автоматическое исправление на устройстве флэш-памяти или на компакт-диске, а затем запустить его позже на нужном компьютере. После завершения решения Fix It щелкните ссылку ниже, чтобы установить последнюю версию Microsoft Silverlight.
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Самостоятельное решение проблемы
Чтобы решить эту проблему самостоятельно, выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска введите Notepad
-
Дважды щелкните значок "Блокнот" в приведенном выше списке результатов
-
Скопируйте приведенный ниже текст и вставьте его в Блокнот.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Нажмите кнопку файл и выберите команду Сохранить как , а затем введите CleanSilverlight. cmd.
-
В поле Save asТип файла выберите пункт все файлы (*. *) .
-
В поле сохранить в выберите пункт Рабочий столи нажмите кнопку сохранить .
-
В меню " файл " выберите команду " выход "
-
Щелкните правой кнопкой мыши файл CleanSilverlight. cmd на рабочем столе и выберите команду Запуск от имени администратора .
-
Когда удаление завершится, щелкните правой кнопкой мыши файл CleanSilverlight. cmd на рабочем столе и выберите команду Запуск от имени администратора во второй раз
-
После завершения удаления щелкните ссылку ниже, чтобы установить последнюю версию Microsoft Silverlight. http://www.Microsoft.com/getSilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx
-
Удалите файл CleanSilverlight. cmd с рабочего стола.
Дополнительная информация
Сообщество МайкрософтЕсть другие вопросы? Чтобы получить бесплатную поддержку, ознакомьтесь с нашим сообществом Microsoft. Здесь вы можете искать ответы или задавать вопросы по отдельным пользователям. Перейдите по следующей ссылке, чтобы перейти на форумы сообщества Майкрософт: вопросы http://Answers.Microsoft.com , относящиеся к Silverlight
