V Microsoftu 365 nemůžete posílat e-mailové zprávy z domény, která je nastavená pro úplnou redelegaci

Problém

Při pokusu o odeslání e-mailových zpráv v Microsoftu 365 pro firmy z domény, která je nastavená pro úplnou redelegaci, se některé zprávy neodesílají. Kromě toho se může zobrazit zpráva o nedoručení(NDR), která se podobá následující:

"smtp; 550 Kontrola SPF MAIL FROM selhala (PermError)"

Řešení

Chcete-li problém odstranit, postupujte následujícím způsobem:

1. Pomocí nástroje NsLookup zkontrolujte, jestli záznamy o prostředcích NS ukazují na Microsoft 365. Postupujte takto:

   1. Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
   2. V seznamu výsledků klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a potom klikněte na Spustit jako správce.
   3. Na příkazovém řádku zadejte nslookup a stiskněte klávesu Enter.
   4. Zadejte set type=ns a stiskněte Enter.
   5. Zadejte název domény (například contoso.com) a stiskněte Klávesu Enter.

   Záznamy prostředků NS by měly odkazovat na dvě z následujících možností:

   • ns1.bdm.microsoftonline.com
   • ns2.bdm.microsoftonline.com
   • ns3.bdm.microsoftonline.com
   • ns4.bdm.microsoftonline.com

2. Pokud byla doména nedávno nastavená pro úplnou redelegaci domény, počkejte 72 hodin.

3. Pomocí nástroje NsLookup proveďte vyhledávání DNS u záznamu TXT (SPF). Postupujte takto:

   1. Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte příkazový řádek.
   2. V seznamu výsledků klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a potom klikněte na Spustit jako správce.
   3. Na příkazovém řádku zadejte nslookup a stiskněte klávesu Enter.
   4. Zadejte set type=txt a stiskněte Enter.
   5. Zadejte název domény (například contoso.com) a stiskněte Klávesu Enter.

   Záznam TXT (SPF) by měl vypadat takto:

   "v=spf1 include:outlook.com ~all"

Další informace

Další informace o nástroji NsLookup najdete v tématu NsLookup.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.