Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

Det kan hända att öppnas ett nytt fönster med titeln PC reparation , du uppmanas att defragmentera din dator och sedan uppge personlig information som din e-postadress när du surfar på Internet eller arbeta på din dator när du surfar på internet. Detta kan är en variant av det skadliga programmet Win32/FakeSysdef och ta bort eller dölja filer samt bedriva annan skadlig aktivitet på datorn.

Lösning

Det här problemet kan lösas och PC-reparation-viruset bort genom att köra Microsoft Safety Scanner. Följ instruktionerna nedan om du vill göra detta:

  1. Gå till http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspxoch klicka på knappen Hämta nu .

  2. Följ instruktionerna på skärmen för att hämta och installera Microsoft Safety Scanner. Vid uppmaning, spara filen på skrivbordet.

  3. Starta om datorn och starta i Felsäkert läge:

    För Windows 7, Windows Vista och Windows XP:

    1. Trycka på F8 när du startar datorn.

    2. Avancerade alternativ för Windows (Windows XP) eller menyn Avancerade startalternativ (Windows Vista eller Windows 7) visas. Markera Felsäkert läge och tryck på RETUR .

    3. Om du uppmanas att ange autentiseringsuppgifter för administratören ange ditt Användarnamn och lösenord och klicka på OK.

  4. Dubbelklicka på ikonen Microsoft SafetyScanner på skrivbordet. Det kan vara märkt som msert.

  5. Klicka i rutan bredvid Acceptera alla villkoren i licensavtaletoch klicka sedan på Nästa.

  6. På Snabb sökningoch klicka sedan på Nästa.

  7. Microsoft Safety Scanner ska söka igenom datorn. Detta kan ta några minuter. När sökningen är klar klickar du på Visa detaljerade resultat av sökningen. Du bör se Trojan: Win32/FakeSysdef i resultaten.



Mer Information

Mer information om Microsoft Safety Scanner finns: http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

Mer information om det skadliga programmet Win32/FakeSysdef och dess varianter finns: http://www.microsoft.com/security/portal/Threat/Encyclopedia/Entry.aspx?name=Trojan%3aWin32%2fFakeSysdef&threatid=4295122934

Microsoft erbjuder ett kostnadsfritt program, Microsoft Security Essentials som hjälper dig att skydda datorn från att infekteras med skadlig kod. Mer information om Microsoft Security Essentials finns: http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspx

Information om hur du kan skydda din dator från hackare, skadlig kod och annan skadlig aktivitet finns i Microsofts säkerhets- och Security Center på: http://www.microsoft.com/security/default.aspx



Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×