Erreur impossible de continuer lorsque vous démarrez l’outil d’installation de Microsoft 365 Desktop

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft 365

Problème

Lorsque vous essayez de démarrer l’outil d’installation de Microsoft 365 Desktop, le message d’erreur suivant s’affiche :

Impossible de continuer. La mise en forme de l’application est incorrecte. Contactez le fournisseur de l’application pour obtenir de l’aide.

Capture d’écran du message d’erreur lors de la tentative de démarrage de l’outil d’installation de Microsoft 365 Desktop.

Si vous cliquez sur Détails dans la boîte de dialogue, vous recevez un message d’erreur détaillé semblable au suivant :

INFORMATIONS SUR LA VERSION DE LA PLATEFORME

Windows : 6.0.6002.131072 (Win32NT) Common Language Runtime : 2.0.50727.4214 System.Deployment.dll : 2.0.50727.4016 (NetFxQFE.050727-4000) mscorwks.dll : 2.0.50727.4214 (VistaSP2GDR.050727-4200) dfdll.dll : 2.0.50727.4016 (NetFxQFE.050727-4000) dfshim.dll : 4.0.31106.0 (Main.031106-0000)

SOURCES

URL de déploiement : https://bposast.vo.msecnd.net/ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application Serveur : Microsoft-IIS/7.0

RÉSUMÉ DE L’ERREUR

Vous trouverez ci-dessous un résumé des erreurs. Les détails de ces erreurs sont répertoriés plus loin dans le journal.* Activation de l’exception https://bposast.vo.msecnd.net/ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application résultante. Les messages d’échec suivants ont été détectés :

  • Les paramètres de votre navigateur Web ne vous permettent pas d’exécuter des applications non signées.

    RÉSUMÉ DES ÉCHECS DE TRANSACTION DU MAGASIN DE COMPOSANTS

    Aucune erreur de transaction n’a été détectée. AVERTISSEMENTS

    Il n’y a eu aucun avertissement pendant cette opération.

    ÉTAT DE PROGRESSION DE L’OPÉRATION

  • [1/09/2011 18 :23 :51] : L’activation de https://bposast.vo.msecnd.net/ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application a commencé.

    DÉTAILS DE L’ERREUR

    Les erreurs suivantes ont été détectées pendant cette opération. [1/09/2011 6 :23 :51 PM] System.Deployment.Application.InvalidDeploymentException (Manifest)

    - Les paramètres de votre navigateur Web ne vous permettent pas d’exécuter des applications non signées.

    -Source : System.Deployment

    -Trace de pile :

    sur System.Deployment.Application.ApplicationActivator.BrowserSettings.Validate(String manifestPath) à l’adresse System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl) à l’adresse System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)

    DÉTAILS DE LA TRANSACTION DU MAGASIN DE COMPOSANTS

    Aucune information de transaction n’est disponible.

Cause

Ce problème se produit pour les raisons suivantes :

  • Le niveau de sécurité Internet Explorer pour la zone Internet est défini sur Élevé.
  • Internet Explorer est explicitement empêché d’exécuter des programmes dans un niveau de sécurité inférieur pour la zone Internet.

Solution

Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Définir le niveau de sécurité de la zone Internet dans Internet Explorer sur Moyen-élevé

Pour cela, procédez comme suit :

  1. Démarrez Internet Explorer, puis, dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.

  2. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis sur la zone Internet.

  3. Définissez le niveau de sécurité sur Moyen-élevé (paramètre par défaut), puis cliquez sur OK.

    Capture d’écran montrant les étapes permettant de définir le niveau de sécurité sur Moyen-élevé.

Méthode 2 : Activer Internet Explorer pour exécuter des programmes signés, puis ajouter le serveur d’applications Microsoft 365 à la liste des sites de confiance

Si le niveau de sécurité de la zone Internet dans Internet Explorer est défini au niveau moyen-élevé et que vous ne souhaitez pas le modifier, ajoutez le serveur d’applications Microsoft 365 à la liste Sites approuvés, puis activez Internet Explorer pour exécuter des applications signées. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Démarrez Internet Explorer, puis cliquez sur Options Internet dans le menu Outils.

  2. Cliquez sur l’onglet Sécurité , puis sélectionnez la zone Sites de confiance .

  3. Cliquez sur Niveau personnalisé, puis sur Activer sous Exécuter des composants signés avec Authenticode, si cet élément n’est pas déjà activé.

    Remarque Cela permet aux Explorer Internet d’exécuter des programmes signés à partir de sites de cette zone.

  4. Cliquez sur OK, puis sur Sites.

  5. Ajoutez le site serveur à la liste Sites web dans la zone Sites de confiance.

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