Zprávy se po vytvoření zásad uchovávání informací v Exchange Online nepřesouvají do archivačních poštovních schránek.

Problém

V Microsoft Exchange Online pro Microsoft 365 pomocí rutiny New-RetentionPolicy Windows PowerShell vytvoříte zásadu uchovávání informací, která přesune e-mailové zprávy z poštovní schránky uživatele do archivační poštovní schránky uživatele. Zásady uchovávání informací vytvoříte například pomocí následující řady rutin PowerShellu.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

Po vytvoření zásady uchovávání informací se ale zásady automaticky nespustí. To znamená, že zprávy, které dosáhly věkového limitu nastaveného v zásadách, se automaticky nepřesouvají do archivační poštovní schránky uživatele.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud je velikost poštovní schránky v Exchange Online menší než 10 megabajtů (MB). Zásady uchovávání informací se spouští automaticky jednou za sedm dní pro poštovní schránky, které jsou větší než 10 MB. Zásady uchovávání informací se ale nespouštějí automaticky pro poštovní schránky, které jsou menší než 10 MB.

K tomuto problému dochází také v případě, že primární poštovní schránka má přidružený uživatelský účet, který je zakázaný, pokud poštovní schránka není sdílená poštovní schránka. V tomto případě správa záznamů zasílání zpráv (MRM) aktuálně nepodporuje přesouvání položek do archivační poštovní schránky. Microsoft o tomto problému ví a pracuje na opravě.

Řešení

U poštovních schránek, které jsou menší než 10 MB, spusťte rutinu Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> ručně pokaždé, když chcete přesunout zprávy do archivu.

Další informace

Další informace o Pomocníkovi pro spravované složky najdete v tématu Konfigurace a spuštění Pomocníka pro spravované složky.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.