Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej nie uruchamia się w programie Outlook 2010 lub Outlook 2013, gdy skrzynka pocztowa jest pełna

Oryginalny numer KB: 2632283

Symptomy

Po uruchomieniu Microsoft Outlook 2010 lub Microsoft Outlook 2013 Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej nie uruchamia się po zapełnieniu skrzynki pocztowej. Oznacza to, że kreator nie uruchamia się po osiągnięciu lub przekroczeniu limitu rozmiaru Microsoft Exchange Server dla skrzynki pocztowej. Program Outlook 2010 wprowadził inne wskazówki wizualne w interfejsie użytkownika, aby ostrzec o stanie "skrzynka pocztowa pełna". Jednym z nowych wskazówek wizualnych są informacje o przydziałach. Funkcja Informacje o przydziałach została omówiona w tym artykule.

Więcej informacji

Programy Outlook 2010 i Outlook 2013 mają funkcję o nazwie Informacje o przydziałach. Ta funkcja wyświetla informacje o rozmiarze skrzynki pocztowej i limitach przydziału.

Aby wyświetlić informacje o limitach przydziału na pasku stanu programu Outlook, kliknij prawym przyciskiem myszy pasek stanu, a następnie upewnij się, że element Informacje o przydziałach jest ustawiony na wartość Włączone. Możesz również wyświetlić informacje o limitach przydziału, klikając kartę Plik na wstążce programu Outlook.

Zależności

Aby informacje o przydziałach były wyświetlane, skrzynka pocztowa musi znajdować się w Microsoft Exchange Server 2007 r. lub Microsoft Exchange Server 2010 r. Ponadto należy skonfigurować oba następujące limity skrzynki pocztowej lub magazynu:

Jeśli profil programu Outlook jest skonfigurowany w trybie pamięci podręcznej, dla skrzynki pocztowej należy skonfigurować następujące trzy właściwości:

• Ostrzeżenie o problemie pod adresem
• Zabronij wysyłania o
• Zabronij wysyłania i odbierania o

Jeśli profil programu Outlook jest skonfigurowany w trybie online, dla skrzynki pocztowej należy skonfigurować następujące dwie właściwości:

• Zabronij wysyłania o
• Zabronij wysyłania i odbierania o

Aby uzyskać więcej informacji na temat tych wymagań, zobacz Informacje o limitach przydziału skrzynki pocztowej nie są wyświetlane na pasku Stanu w programie Outlook.

Program Exchange Server 2003

Jeśli skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze programu Exchange 2003, informacje o przydziałach nie są wyświetlane w programie Outlook 2010. Ponadto wersja wersji programu Outlook 2010 (RTM) w trybie buforowanego programu Exchange nie uruchamia automatycznie Kreatora oczyszczania skrzynki pocztowej, gdy skrzynka pocztowa jest pełna.

Dostępny jest pakiet poprawek, który zmienia zachowanie Kreatora oczyszczania skrzynki pocztowej. Po zainstalowaniu tej poprawki po uruchomieniu programu Outlook 2010 w trybie buforowanego programu Exchange Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej jest uruchamiany po zapełnieniu skrzynki pocztowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opis pakietu poprawek programu Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 lipca 2011 r.