Guiden Rensa postlåda startar inte i Outlook 2010 eller Outlook 2013 när postlådan är full

Ursprungligt KB-nummer: 2632283

Symptom

När du kör Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Outlook 2013 startar inte guiden Rensa postlåda när postlådan är full. Det innebär att guiden inte startar när du når eller överskrider den Microsoft Exchange Server storleksgränsen för postlådan. Outlook 2010 introducerade andra visuella tips i användargränssnittet för att varna dig om tillståndet "postlådan är full". En av de nya visuella tipsen är kvotinformationen. Funktionen Kvotinformation beskrivs i den här artikeln.

Mer information

Outlook 2010 och Outlook 2013 har en funktion som kallas kvotinformation. Den här funktionen visar postlådans storlek och kvotinformation.

Om du vill visa kvotinformation i Statusfältet i Outlook högerklickar du på statusfältet och kontrollerar sedan att objektet Kvotinformation är inställt på På. Du kan också visa kvotinformation genom att klicka på fliken Arkiv i menyfliksområdet i Outlook.

Beroenden

För att kvotinformation ska visas måste postlådan finnas på Microsoft Exchange Server 2007 eller Microsoft Exchange Server 2010. Dessutom måste du ha båda följande postlåde- eller butiksgränser konfigurerade:

Om din Outlook-profil har konfigurerats i cachelagrat läge måste du ha följande tre egenskaper konfigurerade för postlådan:

• Varning om problem vid
• Förhindra att skicka på
• Förhindra att skicka och ta emot på

Om Outlook-profilen är konfigurerad i onlineläge vill du ha följande två egenskaper konfigurerade för postlådan:

• Förhindra att skicka på
• Förhindra att skicka och ta emot på

Mer information om dessa krav finns i Kvotinformation för postlådan visas inte i statusfältet i Outlook.

Exchange Server 2003

Om postlådan finns på en Exchange 2003-server visas inte kvotinformation i Outlook 2010. Dessutom startar inte Outlook 2010-versionen (RTM) i cachelagrat Exchange-läge automatiskt guiden Rensning av postlåda när postlådan är full.

Det finns ett snabbkorrigeringspaket som ändrar beteendet för rensningsguiden för postlådor. När du har installerat snabbkorrigeringen startar guiden Rensning av postlåda när du kör Outlook 2010 i cachelagrat Exchange-läge när postlådan är full. Mer information finns i Beskrivning av snabbkorrigeringspaketet för Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 juli 2011.