Outlook для Mac не удается импортировать PST-файл ANSI

Исходный номер базы знаний: 2632329

Симптомы

При попытке импортировать PST-файл в Microsoft Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011 вы получаете одну из следующих ошибок в зависимости от версии Outlook для Mac:

Outlook 2016 для Mac:

В этом файле что-то не так. Попробуйте другой файл.

Outlook для Mac 2011 г.:

Не удалось импортировать файл данных. Этот файл данных Outlook сохраняется в формате ANSI, который не может быть импортирован Outlook для Mac.

Причина

PST-файл сохраняется в формате ANSI 97–2002, который Outlook для Mac не поддерживает.

Обходной путь

Откройте PST-файл в Microsoft Outlook 2010, русская версия и переместите его содержимое в новый PST-файл, сохраненный в формате Юникода. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Outlook 2010 и выберите Файл, Открыть, Открыть файл данных Outlook.

2. Перейдите к И выберите PST-файл ANSI.

3. Выберите корневой каталог PST-файла ANSI в области навигации.

   

4. Выберите Файл, Параметры, а затем — Дополнительно.

5. Выберите Экспорт, а затем — Экспорт в файл и нажмите кнопку Далее.

6. Выберите Файл данных Outlook (PST) и нажмите кнопку Далее.

7. Убедитесь, что выбран корневой каталог PST-файла ANSI и включен параметр Включить вложенные папки , а затем нажмите кнопку Далее.

8. Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать расположение для создания PST-файла, введите имя файла и нажмите кнопку ОК.

9. Нажмите кнопку Готово, введите пароль для PST(необязательно) и нажмите кнопку ОК.

10. В указанном расположении создается PST-файл Юникода, который позже можно будет импортировать в Outlook для Mac успешно.

11. Откройте Outlook для Mac и импортируйте PST-файл. Дополнительные сведения об импорте PST-файлов см. в статье Импорт PST-файла в Outlook для Mac из Outlook для Windows.