Outlook för Mac kan inte importera en ANSI .pst-fil

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Ursprungligt KB-nummer: 2632329

Symptom

När du försöker importera en PST-fil till Microsoft Outlook 2016 för Mac eller Outlook för Mac 2011 får du något av följande fel beroende på din version av Outlook för Mac:

Outlook 2016 för Mac:

Det är något fel på den här filen. Försök med en annan fil.

Skärmbild av felet Det är något fel med den här filen.

Outlook för Mac 2011:

Det gick inte att importera datafilen. Den här Outlook-datafilen sparas i ANSI-format, som inte kan importeras av Outlook för Mac.

Skärmbild av varningsinformationen om ofullständig import.

Orsak

PST-filen sparas i formatet 97-2002, ANSI, som Outlook för Mac inte stöder.

Lösning

Öppna PST-filen i Microsoft Outlook 2010 och flytta innehållet till en ny PST-fil som sparas i Unicode-format. Gör så här:

  1. Öppna Outlook 2010 och välj Arkiv, Öppna, Öppna Outlook-datafil.

  2. Bläddra till och välj PST-filen ANSI.

  3. Välj filroten ANSI .pst i navigeringsfönstret.

    Skärmbild av filerna under filroten ANSI .pst i navigeringsfönstret.

  4. Välj Arkiv, alternativ och sedan Avancerat.

  5. Välj Exportera och välj sedan Exportera till en fil och välj Nästa.

  6. Välj Outlook-datafil (.pst) och välj Nästa.

  7. Kontrollera att roten för ANSI .pst-filen är markerad och att Inkludera undermappar är aktiverat och välj sedan Nästa.

  8. Välj Bläddra för att välja en plats där den nya .pst-filen ska skapas och ange ett filnamn för den och välj OK.

  9. Välj Slutför, ange ett lösenord för PST om du vill (valfritt) och välj OK.

  10. Detta skapar en Unicode PST-fil på den plats som du angav, som du senare kan importera till Outlook för Mac.

  11. Öppna Outlook för Mac och importera PST-filen. Mer information om hur du importerar PST-filer finns i Importera en PST-fil till Outlook för Mac från Outlook för Windows.