При попытке сохранить файл в Word

  • Статья
  • Применяется к:
    Word 2013, Word 2016, Word 2019, Word 2021

При нажатии кнопки Сохранить или Сохранить как для сохранения файла в Microsoft Word диалоговое окно Сохранить как появляется два раза.

Снимок экрана: сохранение как в Microsoft Word.

Причина

Эта проблема возникает из-за повреждения шаблона Normal.dotm.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, создайте новый файл Normal.dotm, изменив имя старого файла. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите windows Обозреватель, в адресной строке введите %appdata%\Microsoft\Templates и нажмите клавишу ВВОД.

    Снимок экрана: ввод %appdata%\Microsoft\Templates в адресной строке Windows Обозреватель.

  2. Щелкните правой кнопкой файл Normal.dotm и выберите Переименовать.

    Снимок экрана: щелкните правой кнопкой мыши Normal.dotm и выберите команду Переименовать.

  3. Измените имя файла на Normal.old.dotm.

    Снимок экрана: изменение имени файла на Normal.old.dotm.

  4. Перезапустите Word. Шаблон Normal.dotm создается автоматически.

    Снимок экрана: созданный файл Normal.dotm.

  5. Попробуйте сохранить файл, чтобы проверка, устранена ли проблема.