Mensagens de erro "Falha de logon: conta atualmente desabilitada" e "Erro do sistema 1331"

Este artigo fornece uma solução para o erro do sistema 1331 que ocorre quando você se conecta a um compartilhamento.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 263936

Sintomas

Ao tentar se conectar a um compartilhamento, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

O caminho/nome de compartilhamento não está acessível.
Falha de logon: conta desabilitada no momento.

O computador também pode exibir uma mensagem de erro "Erro do sistema 1331", que é o equivalente à mensagem de erro "Falha de logon: conta atualmente desabilitada".

Motivo

Esse problema pode ocorrer quando você tenta acessar um compartilhamento localizado em um computador em um domínio (pai ou filho) de outro domínio ou quando você tenta obter acesso a um compartilhamento localizado no mesmo domínio.

Esse problema ocorre mais comumente quando um computador Windows que foi membro de um domínio é movido para outro domínio. A conta do computador do computador movido exibe um "X" vermelho. Para que esse problema ocorresse em um ambiente de domínio único, a conta do computador precisava ter sido definida como desabilitada.

Resolução

Para resolve esse problema, exclua a conta de computador desabilitada no Usuários e Computadores do Active Directory.

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais informações

A resolução neste artigo também foi documentada para resolve o problema que causa a seguinte mensagem de erro:

O acesso é negado; no momento, a conta está desabilitada.