Síntomas
Problema 1
Teniendo en cuenta el siguiente escenario:
-
Puede crear cinco o más métodos abreviados en el escritorio de un equipo que ejecuta Windows 7.
-
Estos métodos abreviados se señalan a una ubicación externa. Por ejemplo, los métodos abreviados se señalan a recursos de red o a dispositivos de almacenamiento extraíbles.
-
El equipo está desconectado de la red donde residen los recursos de red. O bien, los dispositivos extraíbles se desconectan del equipo.
-
Ejecute el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema en el equipo.
En este escenario, estos métodos abreviados se eliminan del escritorio.
Nota Estos métodos abreviados se tratan como métodos abreviados rotos.
Problema 2
Teniendo en cuenta el siguiente escenario:
-
Puede crear diez o más métodos abreviados en el escritorio de un equipo que ejecuta Windows 7.
-
Estos accesos directos se señalan a archivos ejecutables que se ejecutaron al menos una vez en el equipo.
-
Los archivos ejecutables no se ejecutaron en los últimos tres meses.
-
Ejecute el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema en el equipo.
En este escenario, el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema ofrece eliminar estos métodos abreviados.
Nota Estos métodos abreviados de teclado se tratan como iconos de escritorio sin usar.
Resolución
Después de instalar esta revisión, puede deshabilitar la tarea "Acceso directo roto" o la tarea "Icono de escritorio sin usar" en el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema configurando el Registro. Los pasos detallados se describen en la sección"Información delRegistro".
Información de revisiones
Microsoft tiene disponible una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está destinada a corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que están experimentando el problema descrito en este artículo. Esta revisión puede recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contiene esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere alguna solución de problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnen los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte y servicio de atención al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve el idioma, se debe a que una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Para obtener más información sobre cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre Service Pack 1 para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2
Información de Registro
Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows Para que deshabilitemos la tarea "Acceso directo roto", vaya a la sección "Solucionarlo para
mí". Si prefiere deshabilitar la tarea "Acceso directo roto", vaya a la sección"Permítanme corregirlo yomismo".
Solucionarlo en mi lugar
Para deshabilitar la tarea "Acceso directo roto" automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Corregirlo. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descargar archivo y siga los pasos del Asistente para corregirlo.
Notas
-
Instale la revisión en la sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base antes de ejecutar la solución Corregirla.
-
Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas.
-
Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarlas en el equipo donde está el problema.
A continuación, vaya a la sección "¿Sesolucionó este problema?".
Lo corrijo yo mismo
Para deshabilitar la tarea "Acceso directo roto", siga estos pasos:
-
Haga clic en
-
Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
-
Escriba IsBrokenShortcutsTSEnabled y presione ENTRAR.
-
Haga clic con el botón derecho en IsBrokenShortcutsTSEnabled y, a continuación, haga clic en Modificar.
-
En el cuadro Datos de valor, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
-
Salga del Editor del Registro.
Para que deshabilitemos la tarea "Icono de escritorio sin usar", vaya a la sección"Solucionarlopara mí". Si prefiere deshabilitar la tarea "Icono de escritorio sin usar", vaya a la sección"Permítanme corregirlo yomismo".
Solucionarlo en mi lugar
Para deshabilitar la tarea "Icono de escritorio sin usar" automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Corregirlo. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descargar archivo y siga los pasos del Asistente para corregirlo.
Notas
-
Instale la revisión en la sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base antes de ejecutar la solución Corregirla.
-
Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con versiones de Windows en otros idiomas.
-
Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarlas en el equipo donde está el problema.
A continuación, vaya a la sección "¿Sesolucionó este problema?".
Lo corrijo yo mismo
Para deshabilitar la tarea "Icono de escritorio sin usar", siga estos pasos:
-
Haga clic en
-
Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
-
Escriba IsUnusedDesktopIconsTSEnabled y presione ENTRAR.
-
Haga clic con el botón derecho en IsUnusedDesktopIconsTSEnabled y, a continuación, haga clic en Modificar.
-
En el cuadro Datos de valor, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
-
Salga del Editor del Registro.
Requisito de reinicio
No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de la sustitución de revisión
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información de archivos de Windows 7
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn)y rama de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la tabla siguiente:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que están instalados para cada entorno se muestran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 7". Los archivos MOM y MANIFIESTO, así como los archivos del catálogo de seguridad (.cat) asociados, son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, cuyos atributos no se indican, cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño del archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
No aplicable |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
No aplicable |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
No aplicable |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
No aplicable |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7
|
Nombre de archivo |
Versión del archivo |
Tamaño del archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:59 |
Plataforma x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
No aplicable |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
No aplicable |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:55 |
Plataforma x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
No aplicable |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
No aplicable |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?
-
Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
-
Valoramos sus comentarios. Para enviar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje un comentario en el blog "Solucionarlo paramí"o envíenos un correo electrónico.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Información general sobre el solucionador de problemas de mantenimiento del sistemaPara obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 7
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
|
Nombre del archivo |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
709 |
|
Fecha (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
2,221 |
|
Nombre de archivo |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
709 |
|
Fecha (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
2,221 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
16,212 |
|
Fecha (UTC) |
24-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
07:14 |
|
Nombre de archivo |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
16,212 |
|
Fecha (UTC) |
24-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
07:11 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7
|
Nombre de archivo |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
713 |
|
Fecha (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
2,220 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
713 |
|
Fecha (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
2,220 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
16,216 |
|
Fecha (UTC) |
25-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
21:01 |
|
Nombre de archivo |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño del archivo |
16,216 |
|
Fecha (UTC) |
25-Nov-2011 |
|
Hora (UTC) |
21:00 |
