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Symptômes

Problème 1

Prenons le scénario suivant :

  • Vous créez cinq raccourcis ou plus sur le bureau d’un ordinateur exécutant Windows 7.

  • Ces raccourcis sont pointés vers un emplacement externe. Par exemple, les raccourcis pointent vers des ressources réseau ou des appareils de stockage amovibles.

  • L’ordinateur est déconnecté du réseau où résident les ressources réseau. Les périphériques amovibles sont également déconnectés de l’ordinateur.

  • Vous exécutez l’outil de résolution des problèmes de maintenance du système sur l’ordinateur.

Dans ce scénario, ces raccourcis sont supprimés du Bureau.

Remarque : ces raccourcis sont considérés comme des raccourcis rompus.

Problème 2

Prenons le scénario suivant :

  • Vous créez au moins dix raccourcis sur le bureau d’un ordinateur exécutant Windows 7.

  • Ces raccourcis pointent vers des fichiers exécutables qui ont été exécutés au moins une fois sur l’ordinateur.

  • Les fichiers exécutables n’ont pas été exécutés au cours des trois derniers mois.

  • Vous exécutez l’outil de résolution des problèmes de maintenance du système sur l’ordinateur.

Dans ce scénario, l’troubleshooter maintenance du système propose de supprimer ces raccourcis.

Remarque : ces raccourcis sont considérés comme des icônes de bureau inutilisées.

Résolution

Après avoir installé ce correctif, vous pouvez désactiver la tâche « Raccourci rompu » ou la tâche « Icône Bureau inutilisée » dans l’outil de résolution des problèmes de maintenance du système en configurant le Registre. Les étapes détaillées sont décrites dans la section« Informations surle Registre ».

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif a pour but de corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle contenant ce correctif logiciel.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, une section « Téléchargement de Correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et le support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d’autres problèmes se produisent ou si une résolution des problèmes est nécessaire, vous de pouvez devoir créer une demande de service distincte. Les coûts habituels de support s’appliquent aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne peuvent pas bénéficier de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est parce qu’un correctif n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser Windows 7 ou Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Pour plus d’informations sur l’obtention d’un Service Pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :

976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations sur le Registre

Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment faire pour restaurer le Registre dans Windows Pour que nous désactiviez la tâche « Raccourci rompu » à votre place, allez à la section « Résoudre le problème pour

moi ». Si vous préférez désactiver la tâche « Raccourci rompu » vous-même, voir la section « Laissez-moi la corriger vous-même ».

Aidez-moi



Pour désactiver automatiquement la tâche « Raccourci rompu », cliquez sur le bouton ou le lien Corriger. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation.




Notes

  • Veuillez installer le correctif dans la section « Téléchargement de Correctif disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances avant d’exécuter la solution de réparation.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.


Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour désactiver la tâche « Raccourci rompu », suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, puis appuyez sur Entrée.

    UAC vous êtes invité à taper un mot de passe d’administrateur, tapez-le. Si vous êtes invité à confirmer, confirmez-le.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\

  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

  4. Tapez IsBrokenShortcutsTSEnabled, puis appuyez sur Entrée.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur IsBrokenShortcutsTSEnabled, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.

  7. Fermez l'Éditeur du Registre.

Pour que nous désactiviez la tâche « Icône du Bureau inutilisée », allez à la section « Résoudre le problème pourmoi». Si vous préférez désactiver vous-même la tâche « Icône Du Bureau inutilisée », voir la section « Laissez-moi résoudre le problème vous-même ».

Aidez-moi



Pour désactiver automatiquement la tâche « Icône Du Bureau inutilisée », cliquez sur le bouton ou le lien de correction. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation.




Notes

  • Veuillez installer le correctif dans la section « Téléchargement de Correctif disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances avant d’exécuter la solution de réparation.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.


Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour désactiver la tâche « Icône Du Bureau inutilisée », suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , tapez regedit dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, puis appuyez sur Entrée.

    UAC vous êtes invité à taper un mot de passe d’administrateur, tapez-le. Si vous êtes invité à confirmer, confirmez-le.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\

  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

  4. Tapez IsUnusedDesktopIconsTSEnabled, puis appuyez sur Entrée.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur IsUnusedDesktopIconsTSEnabled, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.

  7. Fermez l'Éditeur du Registre.

Nécessité de redémarrer

Vous n’avez pas à redémarrer l’ordinateur une fois que vous avez appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif correctif installe les fichiers qui contiennent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Notes d’informations sur le fichier Windows 7


  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit, un jalon (RTM, SPn)et une branche de service (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version du fichier, comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0.21xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFESTE (.manifest) et les fichiers ANS (.list) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 ». Les fichiers DERNIÈRES et MANIFESTE, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont extrêmement importants pour assurer la maintenance de l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Diagpackage.dll

6.1.7600.21097

77,312

24 novembre 2011

06:11

x86

Ts_brokenshortcuts.ps1

Non applicable

3,618

23 novembre 2011

23:51

Not Applicable

Ts_unuseddesktopicons.ps1

Non applicable

3,408

23 novembre 2011

23:51

Not Applicable

Diagpackage.dll

6.1.7601.21866

77,312

24 novembre 2011

06:04

x86

Ts_brokenshortcuts.ps1

Non applicable

3,618

23 novembre 2011

23:51

Not Applicable

Ts_unuseddesktopicons.ps1

Non applicable

3,408

23 novembre 2011

23:51

Not Applicable

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Diagpackage.dll

6.1.7600.21097

77,312

24 novembre 2011

06:59

Plateforme x64

Ts_brokenshortcuts.ps1

Non applicable

3,618

23 novembre 2011

23:51

Not Applicable

Ts_unuseddesktopicons.ps1

Non applicable

3,408

23 novembre 2011

23:51

Not Applicable

Diagpackage.dll

6.1.7601.21866

77,312

24 novembre 2011

06:55

Plateforme x64

Ts_brokenshortcuts.ps1

Non applicable

3,618

23 novembre 2011

23:53

Not Applicable

Ts_unuseddesktopicons.ps1

Non applicable

3,408

23 novembre 2011

23:53

Not Applicable


Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou envoyez-nous un e-mail.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur l’troubleshooter de maintenance du système, visitez le site web microsoft suivant :

Informations générales sur l’troubleshooter de maintenance du systèmePour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur le fichier windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom du fichier

X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

709

Date (UTC)

28 novembre 2011

Heure (UTC)

2,221

Nom du fichier

X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

709

Date (UTC)

28 novembre 2011

Heure (UTC)

2,221

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

16,212

Date (UTC)

24 novembre 2011

Heure (UTC)

07:14

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

16,212

Date (UTC)

24 novembre 2011

Heure (UTC)

07:11

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows 7 prise en charge

Nom du fichier

Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

713

Date (UTC)

28 novembre 2011

Heure (UTC)

2,220

Nom du fichier

Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

713

Date (UTC)

28 novembre 2011

Heure (UTC)

2,220

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

16,216

Date (UTC)

25 novembre 2011

Heure (UTC)

21:01

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest

Version du fichier

Non applicable

Taille du fichier

16,216

Date (UTC)

25 novembre 2011

Heure (UTC)

21:00

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