Проблемы
Проблема 1
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Вы создаете пять или более ярлыков на рабочем столе компьютера с Windows 7.
-
Эти сочетания клавиш указывают на внешнее расположение. Например, они указывают на сетевые ресурсы или съемные устройства хранения.
-
Компьютер отсоединен от сети, в которой находятся сетевые ресурсы. Съемные устройства также отсоединяются от компьютера.
-
Вы запустите на компьютере устранение неполадок обслуживания системы.
В этом случае эти сочетания клавиш удаляются с рабочего стола.
Обратите внимание, что эти сочетания клавиш рассматриваются как не работает.
Проблема 2
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Вы создали десять или более ярлыков на рабочем столе компьютера с Windows 7.
-
Эти ярлыки указывают на исполняемые файлы, которые были выполнены хотя бы один раз на компьютере.
-
Исполняемые файлы не были выполнены в течение последних трех месяцев.
-
Вы запустите на компьютере устранение неполадок обслуживания системы.
В этом сценарии устранение неполадок обслуживания системы предлагает удалить эти ярлыки.
Обратите внимание, что эти ярлыки рассматриваются как неиспользованные значки рабочего стола.
Решение
После установки этого префикса вы можете отключить задачу "Неработающие ярлыки" или "Неиспользованные значки рабочего стола" в устранении неполадок системного обслуживания, настроив реестр. Подробные инструкции описаны в разделе"Сведения о реестре".
Сведения о hotfix
Поддерживаемый hotfix доступен от Майкрософт. Однако этот исправление предназначено только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Этот префикс можно применять только к системам, в которые возникла проблема, описанная в этой статье. Этот префикс может получить дополнительное тестирование. Поэтому, если вы не затронуты этой проблемой в значительной степени, мы рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, которое содержит этот hotfix.
Если префикс доступен для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание hotfix". Если этот раздел не отображен, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить hotfix.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить их, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и вопросам, которые не относятся к этому hotfix. Полный список номеров телефонов службы поддержки и поддержки Майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание можно найти на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportОбратите внимание на то, что в форме "Доступно скачивание hotfix" отображаются языки, для которых доступен hotfix. Если вы не видите свой язык, это может быть из-за того, что hotfix не доступен для этого языка.
Предварительные условия
Чтобы применить этот hotfix, необходимо использовать Windows 7 или Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1).
Чтобы узнать больше о том, как получить пакет обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
976932 Сведения о Пакет обновления 1 для Windows 7 и для Windows Server 2008 R2
Сведения о внесении изменений в реестр
Важно, что этот раздел, метод или задача содержит шаги, которые поймеют, как изменить реестр. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Чтобы отключить задачу "Неработают ярлыки" в Windows, перейдите в раздел "Исправить это для
меня". Если вы хотите самостоятельно отключить задачу "Неработающих ярлыков", перейдите в раздел"Самостоятельноерешение проблемы".
Помощь в решении проблемы
Чтобы автоматически отключить задачу "Неработающим ярлыком", нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. Затем в диалоговом окне "Загрузка файла" нажмите кнопку "Выполнить" и следуйте шагам мастера fix it.
Примечания
-
Перед запуском решения Fix it установите префикс в разделе Hotfix download available (Доступно скачивание Hotfix) в верхней части этой статьи базы знаний.
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.
Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"
Самостоятельное решение проблемы
Чтобы отключить задачу "Неработайте ярлык", выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку "
-
Найдите и откройте следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
-
Введите IsBrokenShortcutsTSEnabled и нажмите клавишу ВВОД.
-
Щелкните правой кнопкой мыши isBrokenShortcutsTSEnabled и выберите "Изменить".
-
В поле "Значение" введите 0 и нажмите кнопку "ОК".
-
Закройте редактор реестра.
Чтобы отключить для вас задачу "Неиспользованый значок рабочего стола", перейдите в раздел "Исправить этодля меня". Если вы хотите отключить задачу "Неиспользованый значок рабочего стола" самостоятельно, перейдите в раздел"Самостоятельноерешение проблемы".
Помощь в решении проблемы
Чтобы автоматически отключить задачу "Неиспользованый значок рабочего стола", нажмите кнопку "Исправить" или ссылку. В диалоговом окне "Загрузка файла" нажмите кнопку "Выполнить" и следуйте шагам мастера Fix it (Мастер исправления).
Примечания
-
Перед запуском решения Fix it установите префикс в разделе Hotfix download available (Доступно скачивание Hotfix) в верхней части этой статьи базы знаний.
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Решения по устранению проблем можно скачать на любой компьютер, а затем сохранить их на устройство флэш-памяти или компакт-диск и запустить на нужном компьютере.
Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"
Самостоятельное решение проблемы
Чтобы отключить задачу "Неиспользованый значок рабочего стола", выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку "
-
Найдите и откройте следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
-
Введите IsUnusedDesktopIconsTSEnabled и нажмите ввод.
-
Щелкните правой кнопкой мыши IsUnusedDesktopIconsTSEnabled и выберите "Изменить".
-
В поле "Значение" введите 0 и нажмите кнопку "ОК".
-
Закройте редактор реестра.
Требование перезагрузки
После применения этого префикса перезагружать компьютер не нужно.
Сведения о замене исправлений
Этот префикс не заменяет ранее выпущенный hotfix.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. Даты и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Заметки о файлах Windows 7
-
Файлы, которые относятся к определенному продукту, вехе (RTM, SPn)и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
Версия
Продукт
Этап разработки
Направление поддержки
6.1.760
0.21xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Файлы МАНИФЕСТА (МАНИФЕСТ) и ФАЙЛЫ, установленные в соответствии с данными в разных средах, перечислены отдельно в разделе "Дополнительные сведения о файлах для Windows 7". Файлы OF и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для сохранения обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, атрибуты для которых не указаны, подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-ноя-2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-ноя-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-ноя-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-ноя-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-ноя-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-ноя-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
Для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе x64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-ноя-2011 |
06:59 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-ноя-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-ноя-2011 |
23:51 |
Not Applicable |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-ноя-2011 |
06:55 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Not Applicable |
3,618 |
23-ноя-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Not Applicable |
3,408 |
23-ноя-2011 |
23:53 |
Not Applicable |
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
-
Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге«Fix it for me»или отправьте нам сообщение электронной почты.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения об устранении неполадок обслуживания системы можно получить на следующем веб-сайте Майкрософт:
Общие сведения об устранении неполадок обслуживания системыДополнительные сведения об терминологии обновления программного обеспечения можно найти в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах для Windows 7
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе x86
|
Имя файла |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
709 |
|
Дата (UTC) |
28-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
22:21 |
|
Имя файла |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
709 |
|
Дата (UTC) |
28-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
22:21 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
16,212 |
|
Дата (UTC) |
24-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
07:14 |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
16,212 |
|
Дата (UTC) |
24-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
07:11 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе x64
|
Имя файла |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
713 |
|
Дата (UTC) |
28-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
22:20 |
|
Имя файла |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
713 |
|
Дата (UTC) |
28-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
22:20 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
16,216 |
|
Дата (UTC) |
25-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
21:01 |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest |
|
Версия файла |
Not Applicable |
|
Размер |
16,216 |
|
Дата (UTC) |
25-ноя-2011 |
|
Время (UTC) |
21:00 |
