Microsoft 365, Azure 또는 Intune 대한 디렉터리 동기화와 관련된 보류 중인 상태 문제 해결

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365 Identity Management

증상

Microsoft 365, Microsoft Azure 또는 Microsoft Intune 같은 Microsoft 클라우드 서비스에서 다음 증상 중 하나가 발생합니다.

  • Microsoft 365 관리 센터 디렉터리 동기화를 활성화하면 페이지에 디렉터리 동기화가 사용하도록 설정되어 있음을 나타냅니다. 그러나 Azure Active Directory 동기화 도구를 설치하고 구성 마법사를 실행하면 다음 메시지가 표시됩니다.

    Error 15: DirSync not activated

    그런 다음 디렉터리 동기화 상태 페이지를 다시 검토하여 디렉터리 동기화 상태 봅니다. 가운데 창에서 3: Active Directory 동기화 아래를 보면 다음 메시지가 표시됩니다.

    Active Directory synchronization is being activated

  • Microsoft 365 포털의 디렉터리 동기화 상태 페이지에서 디렉터리 동기화를 비활성화하면 페이지에 디렉터리 동기화가 사용하도록 설정되어 있음을 나타냅니다.

    그런 다음 디렉터리 동기화 상태 페이지를 다시 검토하여 디렉터리 동기화 상태 봅니다. 가운데 창에서 3: Active Directory 동기화 아래를 보면 다음 메시지가 표시됩니다.

    Active Directory synchronization is being deactivated

원인

디렉터리 동기화가 완전히 활성화되거나 비활성화되지 않은 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 활성화 또는 비활성화가 완료되려면 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다.

참고

Azure AD 및 MSOnline PowerShell 모듈은 2024년 3월 30일부터 더 이상 사용되지 않습니다. 자세한 내용은 사용 중단 업데이트를 참조하세요. 이 날짜 이후에는 이러한 모듈에 대한 지원이 Microsoft Graph PowerShell SDK 및 보안 수정에 대한 마이그레이션 지원으로 제한됩니다. 사용되지 않는 모듈은 2025년 3월 30일까지 계속 작동합니다.

Microsoft Entra ID(이전의 Azure AD)와 상호 작용하려면 Microsoft Graph PowerShell로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 일반적인 마이그레이션 질문은 마이그레이션 FAQ를 참조하세요. 참고: MSOnline 버전 1.0.x는 2024년 6월 30일 이후에 중단이 발생할 수 있습니다.

디렉터리 동기화가 활성화되었는지 또는 비활성화되었는지 확인하려면 Windows PowerShell Azure Active Directory 모듈을 사용하여 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작을 선택하고 검색 상자에 Windows PowerShell Azure Active Directory 모듈을 입력한 다음, Windows PowerShell Azure Active Directory 모듈을 선택합니다.

  2. 표시되는 순서대로 다음 cmdlet을 입력합니다. 각 cmdlet을 입력한 후 Enter 키를 눌러야 합니다.

    • $cred = get-credential

      참고

      메시지가 표시되면 클라우드 서비스 관리자 자격 증명을 입력합니다.

    • Connect-MSOLService -credential $cred

    • (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationEnabled

      참고

      이 cmdlet은 True 또는 False 값을 반환 합니다. True를 반환하면 디렉터리 동기화가 활성화됩니다. False이면 디렉터리 동기화가 비활성화됩니다.

해결 방법

디렉터리 동기화가 활성화되거나 비활성화될 때까지 기다립니다. 다음에 유의하세요.

예상 시간 이후에 디렉터리 동기화가 활성화되거나 비활성화되지 않은 경우 다음 단계를 수행한 다음, Microsoft 지원 문의하세요.

  1. "원인" 섹션의 2단계에서 사용한 것과 동일한 Windows PowerShell 콘솔에서 다음 cmdlet을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationStatus

    참고

    출력이 24시간 또는 72시간 대기 기간이 종료된 후 "PendingEnabled" 또는 "PendingDisabled"를 나타내는 경우 이는 Exchange Online 영향을 주는 알려진 문제입니다.

  2. Windows PowerShell 연결에서 다음 정보를 수집합니다.

    • 컨텍스트 ID: 컨텍스트 ID를 수집하려면 다음 cmdlet을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      (Get-MSOLCompanyInformation).objectID

    • 서비스 instance: 서비스 instance 수집하려면 다음 cmdlet을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      (Get-MSOLCompanyInformation).AuthorizedServiceInstances

  3. Microsoft 지원 문의하세요.

추가 정보

Microsoft 365, Azure 및 Intune 디렉터리 동기화를 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에 대한 디렉터리 동기화 준비를 참조하세요.

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티 또는 Microsoft Entra 포럼 웹 사이트로 이동합니다.