Microsoft 365, Azure veya Intune için dizin eşitlemesiyle ilgili beklemedeki durum sorunu düzeltildi

Belirtiler

Microsoft 365, Microsoft Azure veya Microsoft Intune gibi bir Microsoft bulut hizmetinde aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:

• Microsoft 365 yönetim merkezi dizin eşitlemesini etkinleştirdiğinizde, sayfa dizin eşitlemesinin etkinleştirildiğini gösterir. Ancak, Azure Active Directory Eşitleme aracını yükleyip Yapılandırma Sihirbazı'nı çalıştırdığınızda aşağıdaki iletiyi alırsınız:

  Error 15: DirSync not activated

  Ardından dizin eşitleme durumunu görüntülemek için Dizin eşitleme durumu sayfasını yeniden ziyaret edin. Orta bölmede 3: Active Directory Eşitlemesi'nin altına baktığınızda aşağıdaki iletiyi görürsünüz:

  Active Directory synchronization is being activated

• Microsoft 365 portalının Dizin eşitleme durumu sayfasında dizin eşitlemesini devre dışı bıraktığınızda, sayfa dizin eşitlemesinin etkinleştirildiğini gösterir.

  Ardından dizin eşitleme durumunu görüntülemek için Dizin eşitleme durumu sayfasını yeniden ziyaret edin. Orta bölmede 3: Active Directory Eşitlemesi'nin altına baktığınızda aşağıdaki iletiyi görürsünüz:

  Active Directory synchronization is being deactivated

Neden

Dizin eşitlemesi tamamen etkinleştirilmediyse veya devre dışı bırakılmıyorsa bu sorun oluşabilir. Etkinleştirme veya devre dışı bırakma işleminin tamamlanması 72 saat kadar sürebilir.

Dizin eşitlemesinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini veya devre dışı bırakıldığını belirlemek için Windows PowerShell için Azure Active Directory modülünü kullanarak şu adımları izleyin:

1. Başlat'ı seçin, arama kutusuna Windows PowerShell için Azure Active Directory modülü yazın ve Windows PowerShell için Azure Active Directory modülü'nü seçin.

2. Aşağıdaki cmdlet'leri sunuldukları sırayla yazın. Her cmdlet'i yazdıktan sonra Enter tuşuna bastığınıza emin olun.

   • $cred = get-credential

     Not

     İstendiğinde bulut hizmeti yöneticisi kimlik bilgilerinizi girin.

   • Connect-MSOLService -credential $cred

   • (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationEnabled

     Not

     Bu cmdlet Doğru veya Yanlış değerini döndürür. True döndürürse dizin eşitlemesi etkinleştirilir. False ise dizin eşitleme devre dışı bırakılır.

Çözüm

Dizin eşitlemesi etkinleştirilene veya devre dışı bırakılana kadar bekleyin. Aşağıdakilere dikkat edin:

• Dizin eşitlemesini ilk kez etkinleştirdiyseniz etkinleştirme işlemi 24 saate kadar sürebilir.
• Dizin eşitlemesini yeniden etkinleştirdiyseniz etkinleştirme işlemi 72 saate kadar sürebilir. Daha fazla bilgi için bkz . Azure Active Directory Eşitleme aracıyla eşitlenen nesneler yönetemiyorum veya kaldırılamıyor.
• Dizin eşitlemesini devre dışı bırakdıysanız, devre dışı bırakma işlemi 72 saate kadar sürebilir.

Dizin eşitlemesi beklenen süreden sonra etkinleştirilmediyse veya devre dışı bırakılmıyorsa şu adımları izleyin ve Microsoft Desteği başvurun:

1. "Neden" bölümünün 2. adımında kullandığınız Windows PowerShell konsolunda aşağıdaki cmdlet'i yazın ve Enter tuşuna basın:

   (Get-MSOLCompanyInformation).DirectorySynchronizationStatus

   Not

   24 saat veya 72 saatlik bekleme süresi sona erdikten sonra çıkışta "PendingEnabled" veya "PendingDisabled" ifadesi gösteriliyorsa, bu Exchange Online etkileyen bilinen bir sorundur.

2. Windows PowerShell bağlantısından aşağıdaki bilgileri toplayın:

   • Bağlam Kimliği: Bağlam kimliğini toplamak için aşağıdaki cmdlet'i yazın ve Enter tuşuna basın:

     (Get-MSOLCompanyInformation).objectID

   • Hizmet örneği: Hizmet örneğini toplamak için aşağıdaki cmdlet'i yazın ve Enter tuşuna basın:

     (Get-MSOLCompanyInformation).AuthorizedServiceInstances

3. Microsoft Desteği başvurun.

Daha fazla bilgi

Microsoft 365, Azure ve Intune dizin eşitlemesini etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365'e dizin eşitlemesi için hazırlanma.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Topluluğu'na veya Microsoft Entra Forumları web sitesine gidin.