Telefon numarası Lync kişi kartında görünmüyor veya beklenmeyen biçimde görünüyor

Sorun

Yönetici, microsoft 365 portalı veya şirket içi Active Directory Etki Alanı Hizmetleri (AD DS) aracılığıyla kullanıcının telefon numarasını değiştirir. 24 saat sonra, değişiklik kullanıcının Microsoft Lync kişi kartında görünmez veya telefon numarası beklenmeyen bir biçimde görünür.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Microsoft 365 portalındaki veya şirket içi AD DS'deki telefon numarasını E.164 biçimine göre değiştirin. Örneğin, +14255550100.

Dizin Eşitleme'yi şirket içi AD DS ile birlikte kullanıyorsanız, E.164 biçimlendirilmiş telefon numarasını kullanan telephoneNumberattribute dosyasını doldurun ve özniteliğin Microsoft 365 ile eşitlenmesine izin verin.

Not

Portalda veya şirket içinde yaptığınız değişikliklerin kullanıcının Lync kişi kartında görünmesi 24 saate kadar sürebilir.

Daha fazla bilgi

Bunun nedeni, telefon numarasının E.164 biçimi kullanılarak girilmiş olmamasıdır. E.164 biçimindeki sayılar genellikle en fazla on beş basamaklı bir artı işareti (+) ön eki ile başlar. Örneğin, 425 alan koduna sahip 555-0100 numaralı Birleşik Devletler telefon için E.164 biçimi +14255550100.

Microsoft 365 portalında veya şirket içi AD DS'de E.164 biçimi kullanılarak bir telefon numarası girilirse, Lync adres defterine çoğaltılamaz veya beklenmeyen bir biçimde görünebilir.

Not

Beklenmeyen biçimlendirme, kullanıcının Lync kişisi ile aynı numaraya sahip bir Outlook kişisi olduğunda da oluşabilir. Bu veriler bazen birleştirilebilir ve beklenmeyen bir biçimde sonuçlanabilir. Personal Information Manager (PIM) tümleştirmesinin devre dışı bırakılması, böyle bir durumun kaynağının bulunmasına yardımcı olabilir. Önerilen eylem, Outlook kişisini Lync kişi bilgileriyle eşleşecek şekilde kaldırmak veya değiştirmektir.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.