Feil 0x8004010F når du prøver å sende eller motta e-post i Outlook 2010 eller Outlook 2013

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Opprinnelig KB-nummer: 2659085

Sammendrag

Dette problemet er forårsaket av den skadede Outlook-profilen. Du kan prøve å opprette en ny profil for å løse problemet.

Symptomer

Når du prøver å sende eller motta e-post i Outlook 2010, kan du få en av disse feilmeldingene:

0x8004010F: Ikke tilgang til Outlook-datafilen.

eller

0x8004010F: Operasjonen mislyktes. Et objekt ble ikke funnet.

Løsning

For å rette feilen 0x8004010F, identifiserer du gjeldende plassering for standard Outlook-datafilen, og deretter oppretter du en ny Outlook profil. Dette gjør du slik:

Trinn 1 – Finn standard Outlook-datafilen

  1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Velg E-post i Kontrollpanel.

  3. I dialogboksen E-postoppsett i Outlook, velg Vis profiler.

    Skjermbilde av dialogboksen E-postoppsett – Outlook. Vis profiler-knappen er uthevet.

  4. Velg gjeldende Outlook-profil, og velg deretter Egenskaper.

    Skjermbilde av dialogboksen E-post. Gjeldende Outlook-profil og Egenskaper-knappen er valgt.

  5. I dialogboksen E-postoppsett i Outlook, velg Datafiler.

    Skjermbilde av dialogboksen E-postoppsett – Outlook. Datafiler-knappen er uthevet.

  6. Velg Datafiler-fanen i dialogboksen Kontoinnstillinger, og noter deretter navnet og plasseringen til standard datafil for profilen din (en hake angir standard datafil).

    Skjermbilde av dialogboksen Kontoinnstillinger. Standard datafil vises under Datafiler-fanen.

  7. Velg Lukk.

Trinn 2 - Opprette en ny Outlook-profil

Metode 1 – Bruke automatisk kontooppsett til å opprette en IMAP- eller POP3-e-postkonto

Viktig

Hvis e-postserveren støtter både IMAP og POP3, oppretter automatisk kontooppsett en IMAP-konto som standard. Du må følge de manuelle trinnene for å opprette en POP3-konto. Hvis e-postserveren bare støtter en POP3, opprettes en POP3-konto automatisk.

  1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.

  2. I dialogboksen E-postoppsett i Outlook, velg Vis profiler.

    Skjermbilde av dialogboksen E-postoppsett – Outlook. Vis profiler-knappen er uthevet.

  3. På Generelt-fanen i dialogboksen E-post, velg Legg til.

    Skjermbilde av dialogboksen E-post. Legg til-knappen er valgt.

  4. I dialogboksen Ny profil, skriv inn et nytt profilnavn og velg deretter OK.

  5. I dialogboksen Legg til konto, skriv inn informasjon om e-postkontoen din, og velg deretter Neste.

    Skjermbilde av dialogboksen Legg til konto, der du kan skrive inn e-postkontoinformasjonen.

  6. Når kontoen er konfigurert, velger du Fullfør.

Metode 2 – Opprette en IMAP- eller POP3-e-postkonto manuelt

  1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.

  2. I dialogboksen E-postoppsett i Outlook, velg Vis profiler.

    Skjermbilde av dialogboksen E-postoppsett – Outlook. Vis profiler-knappen er uthevet.

  3. På Generelt-fanen i dialogboksen E-post, velg Legg til.

    Skjermbilde av dialogboksen E-post. Legg til-knappen er valgt.

  4. I dialogboksen Ny profil, skriv inn et nytt profilnavn og velg deretter OK.

  5. I dialogboksen Legg til konto, velg Konfigurer serverinnstillinger eller flere servertyper manuelt, og velg deretter Neste.

    Skjermbilde av dialogboksen Legg til konto. Alternativet Konfigurer serverinnstillinger manuelt eller flere servertyper er valgt.

  6. I dialogboksen Velg tjeneste, velger du E-post for Internett, og velger deretter Neste.

    Skjermbilde av dialogboksen Velg tjeneste. Alternativet e-post for Internett er valgt.

  7. I dialogboksen E-post for Internett-innstillinger skriver du inn kontodetaljene dine.

  8. Velg Test kontoinnstillinger for å teste kontoen din.

    Obs!

    Kontakt Internett-leverandøren hvis du er usikker på de riktige kontodetaljene.

  9. Velg Eksisterende Outlook-datafil, og velg deretter Bla gjennom.

    Skjermbilde som viser dialogboksen e-post for Internett-instillinger. Alternativet Eksisterende Outlook-datafil er valgt.

  10. I dialogboksen Åpne Outlook-datafil blar du gjennom til og velger deretter Outlook-datafilen som du fant tidligere. Velg OK.

  11. Velg Neste.

  12. I dialogboksen Test kontoinnstillinger, velger du Lukk.

  13. Klikk Fullfør.

Trinn 3 – Konfigurere den nye Outlook-profilen som standardprofil

Hvis du vil angi den nye Outlook-profilen som standardprofil, følger du disse trinnene:

  1. I Generelt-fanen i dialogboksen E-post, velger du Bruk alltid denne profilen.
  2. Velg rullegardinlisten under Bruk alltid denne profilen, og velg deretter den nye profilen.
  3. Velg OK for å lukke dialogboksen E-post.

Mer informasjon

Hvis du har flere ikke-standard PST-filer og trenger å inkludere dem i Outlook profilen, følger du disse trinnene:

  1. Start Outlook.
  2. I Fil-fanen velger du Åpne.
  3. Velg Åpne Outlook-datafil.
  4. Bla til mappeplasseringen som inneholder den andre .pst-filen, velg den, og velg deretter OK.

Den nylig tillagte .pst-filen vises i Navigasjon-ruten.