Simptome
Atunci când instalați Windows Anytime Upgrade pe un computer bazat pe Windows 7, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Upgrade-ul Windows Anytime nu a reușit
, upgrade-ul nu a reușit. Încercați din nou upgrade-ul.
În plus, este posibil să vedeți următoarele erori în fișierul Windows Anytime Upgrade upgrade. log:
-
<dată> <dată>, eroare WAU DoTransmogrify nu a reușit din cauza erorilor 0x800F081F.
-
<dată> <dată>, eroare WAU UpgradeSKU nu a reușit. Ieșirea.
-
<dată> <dată>, eroare WAU Windows Anytime Upgrade "nu a reușit.
Cauză
Această problemă poate apărea dacă Windows 7 Service Pack 1 (SP1) a fost descărcat de Windows Update, dar nu a fost încă instalat. Pentru mai multe informații despre acest pachet de servicii, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
976932 Informații despre Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2
Rezolvare
Pentru ca noi să remediem problema pentru dvs., accesați secțiunea "Remediere automată". Dacă preferați să remediați singur problema, accesați secțiunea "Remediere personală".
Remediere automată
Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul Fix it sau pe linkul. Apoi faceți clic pe rulare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din expertul Fix it .
Note
-
Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
-
Dacă nu vă aflați pe computerul care are problema, trebuie să salvați soluția fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi să o difuzați pe computerul care are problema.
Apoi, accesați secțiunea "s-a remediat problema?".
Remediere personală
Dezinstalarea Windows 7 Service Pack 1
Pentru a rezolva această problemă, dezinstalați Service Pack 1 utilizând comanda DISM. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași pentru versiunea de Windows 7.
Pentru versiunea pe 32 de Windows 7
-
Faceți clic pe Start, apoi tastați cmd în caseta de Căutare .
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe cmd.exe, apoi faceți clic pe rulare ca administrator.
-
Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe Enter:
dism.exe/online/Remove-Package/PackageName: Package_for_KB976932 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.17514
-
După ce eliminarea este finalizată, tastați ieșire, apoi apăsați pe Enter.
-
Reporniți computerul.
Pentru versiunea pe 64 de Windows 7
-
Faceți clic pe Start, apoi tastați cmd în caseta de Căutare .
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe cmd.exe, apoi faceți clic pe rulare ca administrator.
-
Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe Enter:
dism.exe/online/Remove-Package/PackageName: Package_for_KB976932 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.17514
-
După ce eliminarea este finalizată, tastați ieșire, apoi apăsați pe Enter.
-
Reporniți computerul.
Determinați dacă ați instalat versiunea beta de Windows 7 SP1
Dacă ați instalat versiunea beta de Windows 7 SP1, nu puteți face upgrade imediat, utilizând Windows Anytime Upgrade. Trebuie să dezinstalați versiunea beta, apoi să reporniți Windows Anytime Upgrade. Pentru a dezinstala versiunea beta, urmați acești pași pentru versiunea de Windows 7.
Notă Dacă ați dezinstalat versiunea beta de Windows 7 SP1 și veți continua să primiți eroarea, este posibil să aveți rămășițe ale versiunii beta pe PC. Acești pași vor curăța, de asemenea, toate rămășițele versiunii beta de pe PC.
Pentru versiunea pe 32 de Windows 7
-
Faceți clic pe Start, apoi tastați cmd în caseta de Căutare
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe cmd.exe, apoi faceți clic pe rulare ca administrator.
-
Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe Enter:
dism.exe/online/Remove-Package/PackageName: Package_for_KB976932 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.17105
-
După ce eliminarea este finalizată, tastați ieșire, apoi apăsați pe Enter.
-
Reporniți computerul.
Pentru versiunea pe 64 de Windows 7
-
Faceți clic pe Start, apoi tastați cmd în caseta de Căutare .
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe cmd.exe, apoi faceți clic pe rulare ca administrator.
-
Tastați următoarea comandă, apoi apăsați pe Enter:
dism.exe/online/Remove-Package/PackageName: Package_for_KB976932 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.17105
-
După ce eliminarea este finalizată, tastați ieșire, apoi apăsați pe Enter.
-
Reporniți computerul.
S-a remediat problema?
-
Verificați dacă problema este remediată. Dacă problema este remediată, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este remediată, puteți contacta asistența.
-
Am aprecia feedbackul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, lăsați un comentariu pe blogul "Remediere automată" sau trimiteți-ne un mesaj de e-mail .
Mai multe informații
Este posibil să vedeți codul de eroare 0x800f081 în fișierul jurnal Windows Anytime Upgrade. Acest cod de eroare indică faptul că Windows Update a descărcat actualizarea Windows 7 SP1, dar că actualizarea nu a fost încă instalată. Puteți să examinați acest jurnal pentru a vedea dacă a apărut eroarea. Upgrade-ul Windows. log se află în următoarea locație:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows oricând Upgrade\update.log
să revizuiți acest fișier jurnal pentru a vedea dacă a apărut eroarea, urmați acești pași:
-
Faceți clic pe Start, apoi pe computer.
-
Copiați următorul text, faceți clic pe Start, apoi lipiți următorul text în caseta de Căutare :
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade -
Faceți clic pe folderul Windows Anytime Upgrade în rezultatele de căutare din partea de sus.
-
Faceți dublu clic pe fișierul Update. log din acest folder.
-
În Notepad, faceți clic pe Găsire în meniul Editare .
-
Copiați și lipiți textul următor în caseta de text de găsit , apoi faceți clic pe Găsire.
0x800f081
dacă a apărut eroarea, veți vedea intrări în fișierul jurnal care seamănă cu următorul:-
2011-11-25 15:59:19, eroarea WAU DoTransmogrify nu a reușit din cauza erorilor 0x800F081F.
-
2011-11-25 15:59:19, eroarea WAU UpgradeSKU nu a reușit. Ieșirea.
-
2011-11-25 15:59:19, eroarea WAU Windows Anytime Upgrade "nu a reușit.
Notă data și ora de la începutul fiecărei linii din fișierul jurnal vor corespunde când fișierul jurnal a fost actualizat cu informațiile. -
Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii din secțiunea "Rezolvare".
Referințe
Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
2632965 Eroarea Windows Anytime Upgrade "upgrade-ul nu a reușit. Încercați din nou upgrade-ul. "pe un computer cu Windows 7 cu interfață utilizator multilingvă (MUI)
