Проблемы
При установке Windows Anytime Upgrade на компьютере с Windows 7 может появиться следующее сообщение об ошибке:
Обновление Windows Anytime не удалось,
обновление не удалось. Попробуйте обновить его еще раз.
Кроме того, в файле Windows Anytime Upgrade.log могут появиться следующие ошибки:
-
<даты> <времени> ошибка WAU DoTransmogrify произошла из-за ошибки 0x800f081f.
-
<дате> <времени > ошибка WAU UpgradeSKU. Выход.
-
<дате> <времени > ошибка WAU Windows в любое время обновления ' не удалось.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) была скачна с помощью Обновления Windows, но еще не установлена. Чтобы получить дополнительные сведения об этом пакете обновления, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Решение
Чтобы мы могли решить эту проблему для вас, перейдите в раздел"Устранитьэту проблему для меня". Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Помощь в решении проблемы
Чтобы устранить эту проблему автоматически, нажмите кнопку или ссылку "Исправить". Затем нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем Fix it.
Примечания
-
Возможно, мастер доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
-
Если проблема не на компьютере, сохраните решение Fix it на флэш-накопителе или компакт-диске, а затем запустите его на компьютере, где возникла проблема.
Затем перейдите в раздел"Проблема была исправлена?"
Самостоятельное решение проблемы
Удалить Windows 7 Пакет обновления 1
Чтобы устранить эту проблему, Пакет обновления 1 с помощью команды DISM. Для этого выполните указанные действия для вашей версии Windows 7.
Для 32-битной версии Windows 7
-
Нажмите кнопку"Начните" и введите cmd в поле поиска.
-
Щелкните правой кнопкой мышиcmd.exeи выберите "Запуск от администратора".
-
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~6.1.1.17514
-
После удаления введите "Выход" и нажмите ввод.
-
Перезагрузите компьютер.
Для 64-битной версии Windows 7
-
Нажмите кнопку"Начните" и введите cmd в поле поиска.
-
Щелкните правой кнопкой мышиcmd.exeи выберите "Запуск от администратора".
-
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514
-
После удаления введите "Выход" и нажмите ввод.
-
Перезагрузите компьютер.
Определение того, была ли установлена бета-версия Windows 7 с sp1
Если у вас установлена бета-версия Windows 7 с sp1, вы не сможете обновить ее сразу же с помощью обновления Windows В любое время. Необходимо удалить бета-версию и перезапустить Windows в любое время обновления. Чтобы удалить бета-версию, выполните указанные действия для вашей версии Windows 7.
Примечание. Если вы уканяли бета-версию Windows 7 с sp1 и продолжаете получать сообщение об ошибке, возможно, у вас есть записки о бета-версии на компьютере. Эти действия также убирают все тесты бета-версии на вашем компьютере.
Для 32-битной версии Windows 7
-
Нажмите кнопку"Начните" и введите cmd в поле поиска
-
Щелкните правой кнопкой мышиcmd.exeи выберите "Запуск от администратора".
-
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~6.1.1.17105
-
После удаления введите "Выход" и нажмите ввод.
-
Перезагрузите компьютер.
Для 64-битной версии Windows 7
-
Нажмите кнопку"Начните" и введите cmd в поле поиска.
-
Щелкните правой кнопкой мышиcmd.exeи выберите "Запуск от администратора".
-
Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105
-
После удаления введите "Выход" и нажмите ввод.
-
Перезагрузите компьютер.
Проблема устранена?
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
-
Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах с этим решением, оставьте комментарий в блоге"Исправитьдля меня" или отправьте нам сообщение электронной почты.
Дополнительная информация
Код ошибки может 0x800f081 в файле журнала обновления Windows В любое время. Этот код ошибки указывает на то, что Обновление Windows скачали обновление Windows 7 с sp1, но это обновление еще не установлено. Этот журнал можно просмотреть, чтобы узнать, произошла ли ошибка. Учетная запись Windows Upgrade.log находится в следующем расположении:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade\update.log Чтобы просмотреть этот файл журнала, чтобы узнать, произошла ли ошибка, выполните указанные ниже
действия.
-
Нажмите кнопку"Начните" и выберите "Компьютер".
-
Скопируйте следующий текст, нажмите кнопку "Перейти", а затем в поле поиска вкопируйте следующий текст:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Windows Anytime Upgrade -
В верхней части результатов поиска щелкните папку "Обновление Windows в любое время".
-
Дважды щелкните файл Update.log в этой папке.
-
В Блокноте щелкните "Найти" в меню "Правка".
-
Скопируйте и вкопируйте следующий текст в поле "Найти" и нажмите кнопку "Найти".
0x800f081 ошибке вы увидите записи в файле журнала, которые
похожи на следующие:-
2011-11-25 15:59:19, ошибка WAU DoTransmogrify не удалось из-за ошибки 0x800f081f.
-
2011-11-25 15:59:19, ошибка WAU UpgradeSKU. Выход.
-
2011-11-25 15:59:19, ошибка WAU Windows в любое время обновления ' не удалось.
Обратите внимание, что дата и время начала каждой строки в файле журнала соответствуют дате обновления файла журнала с учетом этих данных. -
Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, которые можно найти в разделе "Решение".
Ссылки
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2632965 Ошибка обновления Windows в любое время: "Обновление не удалось. Попробуйте обновить его еще раз". На компьютере с Windows 7 с многоязычным пользовательским интерфейсом (MUI)
