Příznaky
Předpokládejme následující situaci:
-
Z klientského počítače vytvoříte relaci služby Vzdálená plocha se serverem se systémem Windows Server 2008.
-
Pak relaci služby Vzdálená plocha odpojíte.
-
Poté se pokusíte relaci služby Vzdálená plocha obnovit.
V tomto scénáři nelze obnovit relaci služby Vzdálená plocha. Zobrazí se také následující chybová zpráva:
Úlohu, kterou se pokoušíte provést, nelze dokončit, protože Vzdálená plocha je momentálně zaneprázdněna. Opakujte akci za několik minut. Ostatní uživatelé se stále mohou přihlásit.
Příčina
Příčinou tohoto problému je zablokování, ke kterému dochází mezi procesem Csrss.exe a některými aplikacemi (například Microsoft Excel nebo Microsoft Visio).
Řešení
Informace o opravě hotfix
K dispozici je podporovaná oprava hotfix dodávaná společností Microsoft. Tato oprava hotfix je však určená pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.
Pokud je k dispozici oprava hotfix ke stažení, na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base naleznete oddíl Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení). Pokud zde tento oddíl není uveden, požádejte o poskytnutí opravy hotfix středisko technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft.
Poznámka: Pokud máte nějaké další dotazy nebo pokud potřebujete vyřešit nějaké potíže, je možné, že pro ně budete muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/cs-cz/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je k dispozici ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud seznam neobsahuje váš jazyk, znamená to, že daná oprava hotfix v tomto jazyku není k dispozici.
Požadavky
Chcete-li použít tuto opravu hotfix, musíte mít jeden z následujících operačních systémů:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registru
Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemusíte provádět žádné změny v registru.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix je třeba restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
Poznámky k informacím o souborech systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v sekci pro systém Windows 7/Windows Server 2008 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn), a servisní větve (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Produkt
SR_Level
Složka služby
6.1.760
0.
21xxxWindows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
21xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a MUM (.mum) nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části „Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2“. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:04 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:00 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
7,448,576 |
10-Feb-2012 |
03:22 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
7,441,408 |
10-Feb-2012 |
03:26 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Další informace
Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
|
File name |
Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,038 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,038 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,090 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,090 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:49 |
|
Platform |
Not applicable |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,036 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,036 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,088 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:51 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,088 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:48 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:49 |
|
Platform |
Not applicable |
