Solución de problemas de inicio del servicio de clúster en Windows Server 2003

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En este artículo se describen los pasos básicos de solución de problemas que puede usar para diagnosticar problemas de inicio del servicio de clúster con Windows Server 2003.

Se aplica a: Windows Server 2003
Número de KB original: 266274

Resumen

En este artículo se describen los pasos básicos de solución de problemas que puede usar para diagnosticar problemas de inicio del servicio de clúster con Windows Server 2003. Aunque esta no es una lista completa de todos los problemas que pueden provocar que el servicio de clúster no se inicie, sí soluciona una mayoría de problemas de inicio de Windows Server 2003. El contenido de este artículo NO se aplica a Windows Server 2008 o versiones posteriores.

Más información

Cuando el servicio cluster se inicia inicialmente, intenta unirse a un clúster existente. Para que esto ocurra, el servicio de clúster debe poder ponerse en contacto con un nodo de clúster existente. Si el procedimiento de combinación no se realiza correctamente, el clúster continúa en la fase de formulario; el requisito principal de esta fase es la capacidad de montar el dispositivo de cuórum.

Estos son los pasos del proceso de inicio en orden:

  • Autentique la cuenta de servicio.
  • Cargue la copia local de la base de datos del clúster.
  • Use la información de la base de datos local para intentar ponerse en contacto con otros nodos para comenzar el procedimiento de combinación. Si se contacta con un nodo y la autenticación se realiza correctamente, el procedimiento de unión se realiza correctamente.
  • Si no hay ningún otro nodo disponible, el servicio cluster usa la información de la base de datos local para montar el dispositivo de cuórum y actualiza la copia local de la base de datos cargando el archivo de punto de control más reciente y reproduciendo el registro de cuórum.

Solución de problemas de inicio del servicio de clúster

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows

  1. Compruebe que el nodo de clúster que tiene problemas pueda autenticar correctamente la cuenta de servicio. Para determinar esto, inicie sesión en el equipo con la cuenta de servicio de clúster o compruebe el registro de eventos del sistema para ver los mensajes de evento de problemas de inicio de sesión del servicio de clúster.

  2. Compruebe que la carpeta %SystemRoot%\Cluster contiene un archivo Clusdb válido y que el servicio cluster intentó iniciarse. Inicie Editor del Registro (Regedt32.3xe) y compruebe que la siguiente clave del Registro es válida y cargada:HKEY_LOCAL_MACHINE\Cluster

    El subárbol del clúster debe tener una estructura muy similar al administrador de clústeres. Anote las claves de red y cuórum. Si la base de datos no es válida, puede copiar y usar la base de datos del clúster desde un nodo activo.

  3. Si el nodo no es el primer nodo del clúster, compruebe la conectividad con otros nodos de clúster en todas las redes disponibles. Use la herramienta Ping.exe para comprobar la conectividad TCP/IP y use el administrador de clústeres para comprobar que se puede ponerse en contacto con el servicio de clúster. Use las direcciones TCP/IP de los adaptadores de red en los otros nodos del cuadro de diálogo Conectar con del administrador de clústeres.

  4. Si no puede ponerse en contacto con ningún otro nodo, el servicio continúa con la fase de formulario. Intenta buscar información sobre el cuórum en la base de datos del clúster local y, a continuación, intenta montar el disco. Si no se puede montar el disco de cuórum, el servicio no se inicia. Si otro nodo se ha iniciado correctamente y tiene la propiedad del cuórum, el servicio no se inicia. Esto suele deberse a problemas de conectividad o autenticación. Si este no es el caso, puede comprobar el estado del dispositivo de cuórum iniciando el servicio con el modificador -fixquorum e intentando poner en línea el disco de cuórum o cambiar la ubicación del cuórum para el servicio. Además, compruebe el registro de eventos del sistema para ver si hay errores de disco. Si el disco de cuórum se conecta correctamente, es probable que el cuórum esté dañado.

  5. Compruebe los atributos del archivo Cluster.log para asegurarse de que no es de solo lectura y asegúrese de que no haya ninguna directiva en vigor que impida la modificación del archivo Cluster.log. Si existe alguna de estas condiciones, el servicio cluster no se puede iniciar.

Si estos pasos no resuelven el problema, debe realizar pasos de solución de problemas adicionales. El archivo de registro del clúster puede ser útil para solucionar problemas adicionales. De forma predeterminada, el registro de clúster está habilitado en equipos basados en Windows 2000 que ejecutan el servicio cluster.