E-maily odeslané z místního prostředí do Microsoftu 365 zobrazují e-mailové adresy, které nezobrazují jména v části Od.

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Původní číslo KB: 2663556

Poznámka

Průvodce hybridní konfigurací, který je součástí Konzola pro správu serveru Exchange v Microsoft Exchange Server 2010, už není podporovaný. Proto byste již neměli používat starého průvodce hybridní konfigurací. Místo toho použijte průvodce hybridní konfigurací Microsoftu 365, který je k dispozici na adrese https://aka.ms/HybridWizard. Další informace najdete v tématu Průvodce hybridní konfigurací Microsoftu 365 pro Exchange 2010.

Příznaky

Po migraci poštovních schránek z místního prostředí do Microsoftu 365 v hybridním nasazení se v poli Od e-mailových zpráv odesílaných z místního prostředí do Microsoftu 365 nezobrazí zobrazovaná jména. Místo toho pole Od zobrazuje e-mailové adresy.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud je hybridní nasazení nastaveno nesprávně.

Pokud chcete ověřit, že k tomuto problému dochází, zkontrolujte záhlaví e-mailu e-mailové zprávy odeslané z místního uživatelského účtu. Obvykle X-MS-Exchange-Organization-AuthAs by měl být uvedený jako Interní. Pokud X-MS-Exchange-Organization-AuthAs je uvedený jako anonymní nebo chybí, znamená to nesprávnou konfiguraci nebo nesprávnou trasu pošty.

Řešení

Chcete-li problém odstranit, postupujte následujícím způsobem:

  1. Zkontrolujte trasu pošty.

    Nejjednodušší trasou je server poštovní schránky Exchange 2010 k centrálnímu serveru Exchange 2010 (hybridní server) k příchozímu konektoru Exchange Online Protection (EOP) k Exchange Online. Ujistěte se, že mezi centrálním serverem Exchange 2010 (hybridním serverem) a EOP neexistují žádná nepotřebná síťová zařízení, jako jsou zařízení brány proti spamu. Tato zařízení by mohla odebrat potřebnou hlavičku.

  2. Zkontrolujte vzdálenou doménu místního serveru Exchange. Postupujte takto:

    1. V prostředí Exchange Management Shell spusťte následující příkaz PowerShellu:

      Get-RemoteDomain < NameOfService>.< DomainName>.com | FL

      Příklady:

      Get-RemoteDomain exchangedelegation.contoso.com | FL

    2. Ve výstupu se ujistěte, že TrustedMailOutboundEnabledjsou atributy , TargetDeliveryDomaina IsInternal nastavené na Hodnotu True.

    3. Pokud atributy v kroku 2b nejsou nastavené na Hodnotu True, změňte Set-RemoteDomain hodnotu na True pomocí příkazu .

  3. Zkontrolujte vzdálenou doménu v Microsoftu 365. Postupujte takto:

    1. Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchange Online PowerShellu.

    2. Spusťte následující příkaz PowerShellu:

      Get-RemoteDomain <FQDNOfOnPremisesEndConnector> | FL

    3. Ve výstupu se ujistěte, že TrustedMailnboundEnabled je atribut nastavený na Hodnotu True.

    4. Pokud atribut v kroku 3C není nastavený na Hodnotu True, změňte Set-RemoteDomain hodnotu na True pomocí příkazu .

  4. Ujistěte se, že je v obou prostředích implementovaný a povolený protokol TLS (Transport Layer Security) a že je správně nastavený plně kvalifikovaný název domény (FQDN). Pomocí pomocníka pro nasazení Exchange Server v Pomocníkovi pro nasazení Exchange zkontrolujte místní konektor pro odesílání a příchozí konektor EOP.

  5. Zkontrolujte certifikát Exchange konektoru pro odesílání na místních serverech Exchange, které zodpovídají za doručování pošty do EOP. Certifikát Exchange by měl mít povolený protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) a měl by odpovídat plně kvalifikovanému názvu domény konektoru pro odesílání.

Pokud problém přetrvává i po provedení těchto kroků, obraťte se na podporu Microsoftu 365.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Komunita Microsoft nebo ExchangeTechNet fórum.